6月17日，首屆中國實體店電商大會在山東濟寧隆重啟幕。大會以“逆戰”為主題，盛邀零售企業大咖、品牌商老總、行業專家、政府機構等，共商實體店電商大計，打一場實體零售的逆襲之戰。

 心聚購創始人汪軍軍帶來主題為《私欲流量新玩法》的演講。在汪軍軍看來，打破“人+貨+場”的邊界，提高零售的效率即是提高人貨場的組合效率，就是需要通過某一種方式和機制去打破原有的人貨場邊界，需要進一步的徹底去中間化。

▲ 心聚購創始人汪軍軍

以下為汪軍軍演講主要內容（經聯商網編輯整理）：

社區商業是今天唯一完全沒有被互聯網擊穿的模式，這也是為什么互聯網巨頭要進入社區商業的原因，因為社區商業是他們真正去切割整個中國零售商業帝國的一個切入點。

新心零售時代已經到來

打破“人+貨+場”的邊界，提高零售的效率即是提高人貨場的組合效率，就是需要通過某一種方式和機制去打破原有的人貨場邊界，需要進一步的徹底去中間化。

傳統電商到社交電商是從搜索式購物到發現式購物，快速促成購買，提升轉化效率的轉變，是以流量為核心的消費互聯網。

傳統電商用戶是計劃性需求，搜索式購買，基于商品銷量及口碑選擇，購物的分享以評價為主，主動傳播意愿不強。

社交電商的用戶是非計劃性需求，發現式購買，基于信任關系、內容推薦選擇，在價格、傭金驅動下，主動傳播意愿高。

在用戶購物的整個流程中，社交電商的作用主要體現在三個節點：產生需求階段：通過社交分享激發用戶非計劃性購物需求；購買決策階段：通過信任機制快速促成購買，提高轉化效率；分享傳播階段：激發用戶主動分享意愿，降低獲客成本。

社交電商到新心零售是從偽強關系到強關系，從社交到零售，從冷冰冰到有溫度，從邊緣地帶到陽光話。

新心零售是熟人分享，無須種草、直播帶貨，能夠實現所見即所得，店就在家周圍，隨時隨地送上門，要上門取貨即可，履約效率用戶體驗更優，所有的裂變都是安全感為前提，是以服務為核心的 產業互聯網。

社區團購的真相

社區團購看似簡單，實則環節多，平臺瘋狂燒錢，團長傭金低，無任何粘性，投入時間長，客戶體驗差。

做零售的終極，方向是往兩極去，中間在人貨場這個角度，以人為中心。

消費互聯網和產業互聯網最本質的變化，是在以人為中心，人是需要有服務的，所以未來的商業只有兩個東西最有價值，一個是服務，一個是文化。

告訴大家一個營銷的12字秘訣，所有做互聯網的人千萬不要覺得他們很虛，因為他們很容易用工具，通過信息把實體店了解明白。12個字是什么？刺激欲望，激發共鳴，挑動情緒。

在這樣一個互聯網時代，大家一定要認知到最根本性的東西，無論任何人售賣，售賣的是什么？售賣是信息。

個體價值時代，人即貨架，不再是流量狩獵，是流量農耕，內容粉的價值大于一切，IP壽命長于品牌。