當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入新常態(tài)，消費(fèi)逐漸成為經(jīng)濟(jì)增長的第一驅(qū)動力量，中央提出構(gòu)建雙循環(huán)格局，鼓勵支持零售行業(yè)發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式。

隨著居民收入的持續(xù)上漲，以及年輕群體成為消費(fèi)主力，消費(fèi)升級呈現(xiàn)個性化、品質(zhì)化趨勢。在科技力量加持下，零售業(yè)正在不斷探尋新消費(fèi)的可能性，“真快樂”就是其中的佼佼者。

“真快樂”作為國美今年新推出的零售新物種，一方面延續(xù)國美34年來的低價特色，通過科技手段將全品類商品賦予“真選低價”保障呈獻(xiàn)給消費(fèi)者；另一方面在國美娛樂化零售戰(zhàn)略賦能下，通過“搶-拼-ZAO”娛樂化組合玩法吸引Z世代群體注意力，彰顯“娛樂賣、娛樂買、分享樂”核心價值。

回歸零售本質(zhì) 滿足消費(fèi)升級需求

不管零售發(fā)生多大的變化，實(shí)際上零售的本質(zhì)沒有變，零售的根本就是滿足用戶的極致需求。而不論何時，低價總是觸達(dá)消費(fèi)者內(nèi)心最直接最有效的策略。

自1月份上線以來，“真快樂”在“快樂ZAO集”年貨節(jié)、“嗨Five黑伍”、416大促等一系列活動中，堅(jiān)持將低價貫徹始終，以鉅惠福利和真金白銀補(bǔ)貼贏得消費(fèi)者青睞。

今年4月30日，創(chuàng)始人黃光裕在公開信中表態(tài)，要將“真低價 持久戰(zhàn)”變成常態(tài)化動作。五一“真低價·持久戰(zhàn)”首戰(zhàn)開打，“真快樂”聯(lián)手眾多品牌，以全網(wǎng)底價一起“真放價”，并一舉創(chuàng)下全網(wǎng)GMV提升123%的戰(zhàn)績。

隨后，520真低價大促二戰(zhàn)來襲，“真快樂”全品類商品突破底價驚喜，實(shí)現(xiàn)平臺活躍用戶近112萬，相比去年同期增加約35.74萬，低價讓利再獲認(rèn)可。

進(jìn)入6月，迎來零售業(yè)的半年度大考，“真快樂”APP推出“618值·得快樂”主題大促，再度掀起“真低價·持久戰(zhàn)”第三戰(zhàn)。長達(dá)半個多月的讓利活動，為“真快樂”APP創(chuàng)下了DAU同比增長189.11%,全網(wǎng)新增訪客量總占比達(dá)78.83%，同比增長114.32%的好成績。

值得注意的是，“真快樂”平臺的“真低價”，并非只是對單純低價的追求，同時還兼顧了品質(zhì)需求，在“家·生活”戰(zhàn)略指引下，“真快樂”充分發(fā)揮選品能力，通過“8重真選”標(biāo)準(zhǔn)對大量產(chǎn)品進(jìn)行篩選，優(yōu)中選優(yōu)，給消費(fèi)帶來“真低價、品質(zhì)優(yōu)”的爆款系列“真選好物”。

同時，憑借國美34年深耕行業(yè)的積淀，“真快樂”搭建起強(qiáng)大供應(yīng)鏈體系，不僅能與大牌廠商建立了深度互信的合作關(guān)系，大大減少了中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了從源頭把控商品質(zhì)量，還能直接根據(jù)用戶需求從廠家定采商品，通過廠家直銷砍去溢價，真正讓利消費(fèi)者。

娛樂化零售 滿足消費(fèi)新體驗(yàn)

除低價之外，我們還能觀察到，在消費(fèi)升級的時代，產(chǎn)品的豐富性、品質(zhì)感及購物過程的美好體驗(yàn)，都成為Y世代和Z世代的購物期待。

“真快樂”APP一上線，就以萌萌噠小虎形象和充滿趣味性的玩法吸粉無數(shù)。

其以娛樂化的內(nèi)核滿足消費(fèi)者情感需求，在“真快樂”APP上，融合了國美零售場景體驗(yàn)化、內(nèi)容生動化、營銷趣味化、分享社交化功能，能夠激發(fā)消費(fèi)者的購買欲，給消費(fèi)者快樂的購物體驗(yàn)。

同時，“真快樂”運(yùn)用“搶-拼-ZAO”、直播短視頻、社群運(yùn)營、一店一頁、賽事內(nèi)容、視頻導(dǎo)購等手段，創(chuàng)造了一系列趣味十足的玩法，讓用戶在購物中玩起來、交互起來，進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力。

半年來，不管是“快樂ZAO集”超級年貨節(jié)、“嗨Five黑伍”大促，還是416大促、五一大促、520大促，“真快樂”的每場大促都是娛樂化大招不斷，玩出了屬于自己的特色。

而在這次618大促上，“真快樂”通過“快樂集虎爪”等趣味玩法貫通線上線下，除線上“搶-拼-ZAO”、抽盲盒、領(lǐng)紅包、“快樂小虎機(jī)”等多個活動外，還在北京、成都、重慶、武漢、濟(jì)南等多個城市開啟了“快樂ZAO城”市集活動，以沉浸式體驗(yàn)引爆消費(fèi)者打卡熱情，帶領(lǐng)消費(fèi)者全城開ZAO。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。“真快樂”上線恰好半年，在釋放消費(fèi)潛能、促進(jìn)消費(fèi)的征途中仍不完美。但我們也能從“真快樂”半年的軌跡中看到，在國美用戶思維、平臺思維、科技思維和閉環(huán)思維的指引下，“真快樂”一定能真正做到“低價利民，優(yōu)惠于民”，讓消費(fèi)者從“不買賬”變成“主動買單”“開心購物”。