超前點播被批 騰訊視頻調整規則:支持用戶選集解鎖
來源:
聯商網 CC
2021-09-02 09:50
日前,上海市消保委發文直指《掃黑風暴》超前點播搞捆綁銷售,騰訊視頻漠視消費者選擇權。
9月1日下午,騰訊視頻發布了《關于優化超前點播服務的聲明》,表示為提升用戶體驗,騰訊視頻會盡快調整解鎖規則,支持用戶選集解鎖。
騰訊視頻在聲明中稱,騰訊視頻超前點播“逐集解鎖”的規則受到社會的廣泛關注,騰訊視頻對此高度重視。在聽取了廣大消費者和上海市消保委的意見后,為提升用戶體驗,騰訊視頻會盡快調整解鎖規則,支持用戶選集解鎖,在保障消費者權益的同時,讓用戶享受到更具個性化的追劇體驗。
騰訊視頻表示,此前設置逐集解鎖規則,原意是為了保護觀看內容的作品連貫性、尊重內容創作者的藝術創作,但是也給部分有跳集觀看需求的用戶造成不便。本次升級后,我們將持續探索更加符合用戶需求、符合市場規律的視聽服務模式。
隨后,上海市消保委再發文,表示對騰訊視頻的承諾改進表示支持,同時喊話希望優酷、愛奇藝也能夠積極跟進。
據悉,愛奇藝方面回應稱,此前已關注到用戶對于超前點播單集點播可選的建議,相關功能已在開發中,預計本月15日前上線。
發表評論
登錄 | 注冊