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老將易主、新秀入場,搜索江湖要變天

來源: 深響 李婷婷 2021-09-27 14:56

搜索這場互聯網最持久的戰事之一,正在醞釀新的變局。

上周五,搜狗發布公告宣布與騰訊完成合并,重新劃分搜索引擎的江湖格局;今日,快手又接連釋出首支快手搜索品牌TVC與Slogan——“用生活回答每一種生活”,并宣布截至8月,快手搜索日均搜索次數超過3億,視頻搜索烽煙漸濃。

近一兩年,伴隨著視頻搜索這一變量的存在感增強,關于“搜索戰事重啟”的猜測與討論不絕于耳,騰訊、阿里巴巴以及短視頻平臺們紛紛加碼,昭示著各路玩家對這一互聯網入口的企圖心。以快手為例,從諸多跡象中其實早已能窺探到其對搜索場景的重視:

Q1財報中,快手就提及其增強了搜索功能,并披露月均有超2.5億名用戶使用快手搜索;

快手光合創作者大會上,快手搜索負責人李巖分享了快手搜索相關數據,并強調了快手加大搜索場景投入的重要性。

此次快手發布正式發布搜索Slogan及TVC,對外明確了重點發力視頻搜索的信號,也意味著經歷了長時間地規劃與打磨之后,快手搜索或已經搭建起了成型的邏輯與產品架構,成為搜索市場的一股新力量。

正值搜狗易主、搜索市場江湖更替的當下,快手的正式掛旗入場,背后是視頻搜索新戰事的一觸即發。

01

快手的搜索戰事

在最新發布的快手搜索品牌TVC中,每天發愁吃什么、還在煩惱穿什么、Carry隊友靠什么、贏得比賽憑什么、一個人獨處看什么、心情不好聽什么、下一個假期去哪里......快手所構建的全是與生活息息相關的場景。

從這些場景中,能明顯觀察到快手搜索有別于圖文搜索引擎、知乎等垂直問答社區的獨特性。

其中最突出的是快手搜索所呈現出的生活多元性。在TVC所描繪的場景中,快手用戶輸入搜索關鍵詞后,觸及到的是不同的人基于不同的生活所給出的回答:“琳靜的周姨”在山野間烹飪的家常菜,“時尚奶奶團”對年齡與時尚的詮釋,“涼山黑鷹籃球”對體育的熱愛與專業,這些快手創作者通過視頻所呈現的鮮活的生活,本就融入了對美食、穿搭、體育等各種場景的回答。

當生活成為問題,也當生活成為答案,搜索實現的就是兩種生活、以及背后兩個人的連接。正因如此,快手搜索體現出更強的社交屬性,每一次搜索行為實現的不只是認知需求的滿足,還有社交關系、情感連接的建立。

場景化、多元化、社交化,這或許正是“用生活回答每一種生活”這一快手搜索品牌Slogan的底層釋義,也是快手搜索的獨特價值。

跳出快手搜索的品牌詮釋,從產品側來觀察快手搜索的實際表現。

首先,對內容平臺來說,內容的豐富度是搜索的基底。目前,隨著快手有意識地進行SKU擴張與深度運營,快手內容的顆粒度在近一年時間里不斷被細化,娛樂、體育、微短劇、泛知識等垂類內容成長起來,這為快手積累下了垂類搜索的優勢。

而根據此次快手釋出的搜索品牌TVC及海報,快手搜索重點關注的幾個垂類為美食、電商、短劇、體育等,這也是快手積累較為深厚,且與大眾生活最息息相關的內容。

針對這些重點垂類,快手通過影視卡、聚合卡、脈絡卡、溫馨提示等多種工具,來優化用戶的搜索體驗。比如說,在快手搜索“周星馳”,能以聚合形式展現周星馳大片合集,有版權內容支持直接跳轉詳情頁觀看。針對熱點事件,如搜索“哈爾濱”,則會以事件軸形式展現哈爾濱疫情始末及最新資訊。

除了在信息整合和可視化上下功夫,為了增強搜索的趣味性,快手還會通過背景顏色、彈窗、飄落等玩法,為用戶提供氛圍感和小彩蛋。奧運期間,在快手搜索“馬龍”時,搜索結果頁的背景顏色為中國紅,打造沉浸式氛圍。搜索彩蛋則多應用于快手娛樂玩法中,如搜索林更新掉落“狗頭”、搜索景甜掉落糖果。

此外,工具層面,快手目前也已經能夠支持語音搜索、掃一掃搜商品等功能。內容的豐富與工具的打磨,讓快手能夠實現搜索體驗的升維。

以連接生活為初衷,以工具與內容為基底,快手搜索實現的不僅僅是“問題”與“答案”的匹配,更是用戶在流暢、趣味的體驗中,對多元生活與廣闊世界的探索。

立足于要讓更多普通人“被看見”這一出發點,快手的底層邏輯一直建立在多元、平等、普惠的原則之上,基于此所衍生出的具有信任感的社交關系,則是快手整體生態的價值核心。無論是其社區中自然形成的“老鐵文化”,還是電商業務中反復強調的“信任經濟”,背后起到支撐作用的都是快手用戶、創作者、主播之間高粘性的社交關系。

這樣的信任關系同樣存在于搜索場景中。只有彼此信任,用戶才會愿意去提問、去相信,創作者才會愿意給出最真誠的回答。可以說,信任關系是快手搜索的養料,而搜索產生的連接又實現了信任關系的發展與深化。

從這一角度來看,快手的搜索戰事,仍舊是一場對“信任”的演繹。

02

搜索的無限戰爭

搜索戰場又起風云,國內主流互聯網平臺幾乎都在秣馬厲兵。近一兩年來,阿里巴巴傳出圍繞夸克App升級成立智能搜索事業部的消息,支付寶成立了搜索事業部,騰訊將搜狗收入囊中,百度與字節跳動的唇槍舌劍從未停止,快手籌備已久后也已正式入局。

主流印象中,隨著互聯網廣告整體的不景氣,搜索這門老舊的生意似乎已逐漸式微,但巨頭們紛紛扎堆投入搜索的動作,說明了事實并非如此簡單。

極光大數據發布的《內容生態搜索趨勢研究報告》顯示,每一天,用戶會在3.84個平臺進行信息的搜索,41.7%的用戶會根據不同的搜索需求和內容需求來選擇適合的搜索平臺。這一數據揭示出了搜索的變與不變,不變的是用戶對信息獲取的需求,變的是用戶搜索的習慣。

哪里有內容,哪里就會有搜索,是信息環境與用戶需求的差異化,將用戶指引向了不同的搜索平臺。其中,短視頻平臺已位居使用率第二,根據極光大數據,68.7%的用戶會通過短視頻平臺搜索想要的內容。

視頻搜索的潛力早已有印證,早在2006年,Google就以16.5億美元的價格收購YouTube并布局視頻搜索,并且在2008時美國數據調研公司ComScore公布的數據就顯示,YouTube上的總搜索量已超過Yahoo,因此YouTube也一直有全球第二大搜索引擎之稱。

但在國內,“搜索”長時間被局限在圖文范疇內,一直到短視頻的出現顛覆內容消費格局,視頻搜索才逐漸得到重視,并成為搜索市場重燃戰火的引線。

當然,還需要承認的是,無論是圖文還是視頻,單純通過廣告變現的搜索商業模式,確實算不上是一門性感的生意了。但依托于內容與社交,搜索能夠提供的生態價值,可能才是目前的互聯網環境中搜索能帶來的更大驚喜。

這也是快手發力視頻搜索所能打開的想象空間,作為一個內容平臺,快手能夠通過搜索對平臺內流量進行二次分發,并通過搜索標簽將短視頻、直播、電商共同組成的內容生態進行分類和強化。推薦與搜索的結合,讓快手能夠全方位地滿足用戶主動或潛在的內容需求,將平臺流量進一步盤活。

此外,作為一個社區,快手生態中人與人之間的社交關系、信任關系,也能通過搜索被再次強化。根據李巖在快手光合創作者大會上透露的信息,搜索已成為快手內視頻播放漲粉效率最高的場景之一。這并不難理解,在主動搜索并獲得信息滿足后,更容易產生高粘性、高信任感的關系。

因此,作用到變現層面,搜索帶來的社交關系沉淀、交易鏈路縮短,才是一座值得持續發掘的金礦。

具體來說,創作者在搜索場景下獲得的粉絲,在后續行為上,與創作者的互動頻次、產生的直播打賞和電商交易,都會高于其他場景下獲得的粉絲。換句話說,搜索能夠產生更高價值的私域流量,而私域正是今年快手的戰略關鍵詞,也是“信任經濟”的驅動力。

尤其是在電商場景中,相比起被動接受信息、觸發潛在興趣點,用戶主動搜索時的購買意愿更強,形成購買的交易鏈條也更短,并且私域的積累也更有利于復購。因此,搜索量的上升能夠一定程度上推動交易效率的上升,快手所披露的數據顯示,近兩月快手內電商相關的搜索量突增,環比提升31%,其中環比提升較高的三個類目分別是奢侈品、虛擬服務、食品。

因此,面向廣告主,短視頻搜索也成為一個流量價值更高、轉化效果更好的新興營銷場景。基于此背景,快手搜索今年重點打造商業化產品和服務,同時快手廣告平臺也將開放搜索場景,根據快手披露的數據,隨著其搜索業務的發展,4月份到9月份,快手搜索廣告日均消耗增長260%,廣告日均覆蓋搜索占比增長150%,規模和收入成翻倍式增長。

5G時代來臨,伴隨著圖文搜索向視頻搜索迭代的進程加速,搜索領域勢必還會發生重大變化。包括快手在內,內容平臺、社交平臺、甚至生活服務平臺全都在向搜索加碼,圍繞著“信息流+搜索”而展開的互聯網入口之爭,未來一定還有好戲上演。

本文為聯商網經深響授權轉載,版權歸深響所有,不代表聯商網立場,如若轉載請聯系原作者。

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