H&M開高端千元店,“奢侈化”救得了快時尚嗎?
上周北京經歷了“一秒入冬”,剛買了一堆秋裝的我在出租屋里凍得瑟瑟發抖,于是決定周末到三里屯逛逛,買點厚的。
三里屯有很多因為眾所周知的原因不能去的快時尚,我躲著它們,偶然看到一家裝修簡潔,叫做COS的店。
“COS,專賣cosplay服裝的店嗎?二次元站起來了?”表弟問。
我好奇去查,不查不知道,一查嚇一跳,原來COS是H&M旗下的高端品牌。
順便,國慶前北京剛開店的ARKET和將在明年3月開業的&Other Stories,也是H&M旗下的高端品牌。
我真不愧為時尚絕緣體, 第一次知道快時尚開高端線,反倒更加好奇,到底能有多高端 。
終究是躲不過,于是我進店看了看。
01
“高端?看起來還是很H&M嘛”
COS主打精致實穿,是HM最早開設的高端品牌,也是是三個品牌中最早來到中國的,一直很受歡迎,小紅書上“COS試衣間”有1萬+篇筆記。
三里屯這里有兩間門店,一個是全球首家的男裝店,一個是女裝店。兩家店裝修風格一樣,一股子冷淡風,墻體一律淺灰,白字 寫著衣物陳列靈感來源于北京胡同,雖然咱也不懂,明明看起來疏離又整齊 。
男裝店只有一層,但不知是人少顯的,還是真寬敞,走到頭折返,才發現側面有條走廊,有地毯,有桌椅, 有女孩子坐著玩手機,我猜是在等她那在試衣間流連忘返的男朋友 。
小紅書上的COS男士試衣間
女裝店是個小二層,但是人多,地方小,衣物陳列相對密集,有種奇怪的擁擠感。
大部分衣服是設計簡潔的基礎款,沒有繁多的裝飾,但也有亮色系,并非完全冷淡。
比起普通快時尚,材質的確更好,比如“旨在提高絨山羊的動物福利”的優質羊絨等。
店員戴著口罩,也能看出來是帥哥美女,只是有點點高冷。
整體看起來也就還好,和普通快時尚門店的差別不是很大,價格是700-3000,也沒有高很多, 總之只看門店的話,沒有什么能給我留下高端印象的東西 。
倒是手寫吊牌的內衣給我一種奇特的親切感
獨立攝影師Cobaltstarry,COS的忠實粉絲,唯愛純色羊毛制品,秋天掃街的時候能和景色融為一體。
800+元的毛衣穿了三年,1600+元的羊毛大衣沒兩天就起球嚴重,力證其72%羊毛含量的真實性。
ARKET是一家生活方式集合店 , 宣稱主打長久耐穿,以及引領北歐生活方式,說人話就是: 衣服質量好,除了衣服還賣生活用品 。
三里屯這家ARKET的門店是臨街的獨立小二層,logo也是印刷體,乍一看和COS風格很像。
四面都是玻璃窗,使得店里寬敞明亮
實際衣服風格也和COS接近,北歐風簡約設計,剪裁利落,服裝定價也在700~3000。
可以說,單就服裝外表而言,ARKET和COS很可能共享同一設計團隊。
雖說是高端品牌,但看起來還是很H&M
但材料上有所區別, 比如ARKET最有名的Cotton GSM編織術 ,用這個技術可以將紗線按針數分為50g、170g、220g和340g四種不同重量的面料,克重越高,越耐穿。
另外, ARKET更多偏向于有機可持續發展材質,比如用海洋廢料制成的回收紗線,用塑料瓶中的PET制成的材料等,能夠多次回收 。
衣服穿膩了,只需還給店里回收,瞬間化身環保小衛士。
除此之外,ARKET也有自己的特色,它比COS多些生活氣息。
全店最可愛的東西就在童裝區和生活用品區,40塊錢的嬰兒打底褲和120塊錢的陶瓷盤子就能圓一個北歐夢。
衣服店里賣鍋碗、地毯、花盆,屬實新鮮
收銀臺上放著一些均價不過百的小零食和徽章等小玩意兒,就和超市一樣,結賬時能順手帶走幾件。
門店一樓有咖啡區,盡管隔壁就是阿拉比卡咖啡店,這里生意也不錯,戴口罩也難掩帥氣的店員小哥遞來紙杯裝的拿鐵冰美式,顧客三三兩兩坐著,大聲聊天。
總體來說,COS與ARKET定價相近,設計剪裁也同樣符合北歐極簡風,但COS更純粹,ARKET的概念更有趣,門店更寬敞。
&Other Stories還沒開門,不知道它的命運將如何。
就在COS男裝店的旁邊,都是自家人
金融行業弄潮兒kiki說她以前在歐洲留學時常買&Other Stories,自從去年ARKET開設了天貓旗艦店后,她移情別戀ARKET。
而談到原因,kiki說:“一是收入提高,想要消費升級,而這個牌子設計高級,價格顯貴,又適合自己的職業; 二是每次挑選不用多想,看上就能帶走,很少出錯 。”
至于質量如何,kiki坦言從沒考慮過這個問題,因為每件衣服穿的次數都不多 。
“而且穿ARKET,搭著我的大牌包,還有人問我穿的是不是Dior呢。”
但跟我聊了之后,kiki竟才知道ARKET是H&M旗下的店,撂下一句shit,恨不得立刻全扔了。
就像此前小紅書上火過的“COS試衣間”話題 ,很多潮男潮女在COS寬敞明亮的試衣間對鏡拍照,收獲眾多贊美。
但如今,每條COS試衣間的筆記下面都有評論提醒這是H&M的。
由此可見,雖然這三家H&M的高端線在宣傳時有意避免提到出身, 消費者知道的還好 , 不知道的難免有心理落差 :
“ 我好不容易消費升級了,竟然還活在快時尚的陰影里? ”
這一方面源于消費者對快時尚公司品質的不信任,另一方面則是因為消費者日益看重企業的“恰飯姿勢”。
那就回到開頭那個問題,快時尚開設高端線,是為了什么,又得到了些什么呢?
02
快時尚開高端線,真的高端嗎?
曾經,H&M和ZARA并肩為快時尚巨頭,因為物美價廉,一度風靡全球。
截至2017年8月31日,H&M集團在全球共擁有4553家門店;截至2017年11月,Zara母公司單是合作的工廠就有6959個。
但之后的一系列快時尚供應鏈丑聞,暴露了快時尚模式的問題: 建立在無底線壓成本基礎上的低價,和由于更新周期短而造成的大量浪費。
2017年有媒體報道,H&M自2013年起,為清理庫存,在丹麥焚燒了60噸滯銷衣物,平均每年12噸,堪稱時尚界的“倒牛奶事件”。
圖為H&M被丹麥媒體曝光焚燒的牛仔褲。
還有同年Zara“小紙條事件”,破產的土耳其工廠Bravo Testil員工在Zara衣服中塞了一張小紙條:
“ 你要買的這件衣服是我做的,但我沒有得到它的報酬 。”
因為該廠生產的衣服有75%供給Zara,Zara終止合約致其破產,卻沒有賠償,還拖欠工 人工資。
破產制衣廠Bravo Tekstil員工塞在Zara門店衣服中的小紙條
在各界聲討的壓力下, H&M集團意識到要走慢時尚和環保路線,順應時代潮流,才能長久 。
2007年推出高端品牌COS,價格不算特別高,屬于輕奢的水平,但是質量比快時尚好很多;每一季新款式也只會更新細節,不像H&M幾周一換。
H&M曾經的主力消費群體在成長為中產階級,消費升級的趨勢,快時尚的低價低質量無法滿足他們的需求,高端副牌則剛好符合消費者需求 。
COS在短短幾年時間就迅速在時尚界引起關注和消費熱潮。
從2009年至2014年的6年時間,COS的銷售額從1.32億美元增至6.25億美元,翻了近5倍; 門店迅速復制,以每年新開22家店的速度擴張 。
2017年COS收入達到100億瑞典克朗約11.7億美元,占集團總收入約5%, 成為集團除H&M外的第二大核心品牌 。
2017年,H&M順勢推出第二個高端品牌ARKET,并為之添加了引領生活方式的概念。 從產品風格、價格到店鋪體驗,ARKET都與COS的定位極其相似,甚至是COS理念的升級 。
但因為ARKET更注重可持續發展,其定位更符合當下環保的潮流,比COS更適合Z世代消費者。
好景不長,今年年初, 一系列快時尚品牌被爆“新疆棉事件”,引發群眾自發抵制。
比如具有標志性意義的上海南京西路H&M總店,曾經是時尚打卡勝地,試衣間永遠要排隊,“新疆棉事件”后不久,就永久關門了。
H&M因其不恰當言行影響了在華生意, 2021年H&M最暢銷10個城市榜單已不見中國城市的蹤影,而在2020年中國還是第五名 。
在這樣的前提下,H&M也沒有放棄中國市場,加大力度推廣自家高端線,減小宣傳力度,盡力避免透露出身。
實際上,其它幾家知名快時尚公司也都開設了自己的高端線。
Zara母公司旗下的Theory2012年在上海開出首店后,經多年試探,從去年10月起加快了中國市場的步調,在多個一二線城市的萬象城、恒隆、SKP等高端mall開出精品店。
而Zara旗下另一個高端支線Origins,因簡潔寬大的設計被稱為“Celine平替版”。
2017年,MUJI母公司重金聘請著名設計師、Converse Addict支線創意總監尾花大輔主刀MUJI Labo男裝,以及堀內太郎主力革新女裝系列, 后來Labo系列成為MUJI大型門店“標配” 。
優衣庫母公司旗下有Theory、Helmut Lang、PLST、J Brand、Lemaire五大高端副牌,其中Lemaire深受各界時尚人士喜愛, 韓國女明星金敏喜還穿著Lemaire登上過官方ins 。
這幾家快時尚品牌開設高端線的理由和H&M相類似:
一方面, 各個快時尚品牌的銷售都有所放緩,開設高端線是一種生存戰略 ;
另一方面, 環保成為服裝行業的顯著趨勢,這些高端線往往都會融入環保概念 。
比如開頭提到的ARKET,很多衣服采用再生材料。
既然快時尚開設高端線已有多年,他們的收益如何呢?
一開始,這些高端副牌是有吃到新概念紅利的 。
2017年Muji的Labo秋冬系列在上海、成都、北京、香港、臺北等城市旗艦店發售后,銷量同比增長180%。
消費者一直苦于快時尚的低質量和奢侈品的昂貴, 而在快時尚的高端副牌這里,可以用奢侈品十分之一的價格買到高質量、好設計,也就是輕奢(Accessable Luxury),“ 普通人 也 可以接觸到的時尚 ” 。
圖源:商業新知網
但是這些高端線后期發展放緩,尤其是今年以來,銷售額普普通通。
經歷了增長輝煌的COS開始遭遇瓶頸, 與一眾副牌合計僅錄得約10%的銷售額 。
BoF數據顯示,2019年COS可比銷售額略相較上年下降了2%;另據H&M集團數據, COS全球門店數2020年零增長,到2021年則首次下跌 。
圖源:商業新知網
畢竟作為快時尚旗下的高端線,仍有不易擺脫的的“快時尚基因”,身份頗為尷尬。
一方面 ,盡管高端副牌采用更高級的材料,還能在官網上追溯它們的來源,帶來高級感。
但它們仍然依賴快時尚集團的供應鏈與生產體系,仍是流水線上的商品 ,因此難免受制于商業思路,設計師無法盡情放開手腳去創作,創新受限。
相似的客群定位和設計風格,使得各個快時尚的高端副牌出現了“撞臉”情況。
圖源:& Other Stories、Theory、COS官微
另一方面 , 如今的消費者更加看重企業的附加價值,開始執著于查明企業的文化背景、品牌故事、政治立場,再決定是否消費 。
最典型的是“新疆棉事件”中的H&M、優衣庫、Zara等幾個核心品牌,“你不尊重我,我就不為你增加kpi”,品牌那么多,選擇其它就是了。
換一身馬甲開高端線繼續賺錢,一旦被消費者意識到,也很容易受到反噬。
而快時尚的高端副牌既少了一份文化厚度,又缺乏小眾獨立感,面對奢侈品和獨立設計師品牌,都不夠能打 。
歷史悠久的奢侈品早已建立起核心客群的品牌忠誠度, 獨立設計師品牌因其小眾特性有很高的粉絲黏性。
消費者對于快時尚的高端副牌,還遠遠談不上忠誠度,比如我之前提到的朋友kiki,拋棄&Other Stories投奔ARKET只在一念之間。
因此快時尚們盡管開設了高端副線,卻又陷入轉型困境,進退維谷,我都替他們感到尷尬。
當然了,作為有抱負也有影響力的企業,提供更優質的產品及轉型高端化,尋求新的增長路徑,這無可厚非。
但想要在接連翻車的土路上開出一條瀝青大道來,絕非易事。
不如我來給快時尚們支一招: 開一條新的高端棉制品系列,全線采用新疆棉, 每件衣服旁擺一張摘棉農的照片,并承諾銷售額的一部分會用于新疆棉發展事業。
到時候就看誰跑得快了。
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