10月26日晚間，上海家化披露2021年三季報。報告顯示，公司前三季度實現營收58.3億元，同比增長8.7%；實現凈利潤4.2億元，同比上升35%；扣非凈利潤4.74億元，同比增長72%，經營性現金流9.8億元，同比提升59%。

其中，第三季度公司實現營業收入16.2億元，同比下滑3.41%；凈利潤1.35億元，同比增長4.6%；基本每股收益0.2元。

上海家化方面解釋稱，營業收入的下滑系受疫情影響，海外業務下滑超10%，以及受平安集團渠道調整影響，公司特渠銷售下滑所致。未來四季度將會通過增速線上業務，加強供應鏈布局等，來降低海外業務的風險，維持業務平穩運行。

△截自上海家化財報

01

玉澤預售已達到雙十一預期，

上海家化前三季度護膚美妝品類增速超25%

具體從業務板塊來講，前三季度護膚美妝品類增速超25%，玉澤、佰草集、高夫等表現亮眼；個護家清品類1-9月呈低個位數增長，第三季度有所下降，其中六神品牌因氣溫原因同比略有下降，家安品牌出現大幅度下降；母嬰品類1-9月保持低個位數增長，第三季度同比兩位數下降，啟初在第三季度呈現個位數增長。

據悉，今年第三季度，公司繼續推進創新爆品打造，先后推出佰草集太極面霜、生物鐘眼霜、美加凈仙米瓶（酵米煥活微凝珠精華）、啟初防齲健齒兒童牙膏、六神菁萃系列沐浴露等爆品，深受消費者歡迎。同時，公司還優化了產品開發流程和規范，開展與大數據平臺的協作，借助大數據手段深挖消費者需求，推動爆品策略落地，并通過精準營銷實現全鏈路創新，打通產品、品牌和消費者之間的良性互動。 

值得注意的是，面對玉澤面膜在今年雙十一中打折低至3折等的質疑，公司在電話會議上表示，這是根據市場環境定價所致，利潤成本等尚在可控范圍內，同時，公司還透露玉澤在今年的雙十一預售中，表現良好，符合預期。

此外，上海家化為進一步加快創新，發現更多行業品類發展機會，今年第三季度，公司攜手天貓舉辦了主題為“中國夢想·家”的首屆健康美護專場新銳品牌擂臺賽，以挖掘、服務、孵化中國優秀新銳品牌為目的， 布局更多的新興品類。

02

數字化轉型效果顯著，

電商第三季度增長45%，私域生態建設初步完善

第三季度期內，持續進行的123數字化策略，顯現出一定成效，品牌全域化、運營數字化、數字資產化等策略正在逐步落地。

渠道方面，線上電商渠道前三季度實現營收雙位數增長，其中第三季度實現超45%的高速增長。

截止目前，電商渠道已與阿里、拼多多、抖音、唯品會等多平臺建立了深度合作，大力發展店鋪自播與會員運營，提升品牌與消費者間的溝通效率，并根據運營數據的反饋，集中資源為消費者提供升級后的產品及體驗。

線下方面，公司的新零售業務前三季度取得超100%增長，并在線下業務的營收占比提升至10%。在商超渠道，公司拓展自有到家平臺、運用到店促銷賦能、會員直播助力銷售；在百貨渠道，公司優化提升會員運營效率；在屈臣氏渠道，公司推進生態圈投放，通過會員運營、線上平臺及其自有到家平臺，持續推動渠道進階。

在數字化方面，公司以護膚美妝品類試水數字化運營，用內容運營賦能品牌，首先迅速提升了人群資產，佰草集和玉澤的抖音云圖品牌人群資產有了快速提升；其次，數字化營銷提效明顯，第三季度近200位抖音和小紅書的KOL共同打call，實現曝光過億，核心產品品效合一，主推單品銷售占比漸進提升；再次，抖音小店多店GMV迅速爬坡，第三季度累計GMV破2000萬元。

此外，公司圍繞消費者家庭化的需求，通過多渠道引流搭建了全品牌私域生態。截止第三季度末，公司企業微信群、淘群、特渠等私域的總人數已積累45萬人，其中，電商渠道私域通過群運營，群內消費者客單價有顯著提升；特渠方面，私域模型已有初步構架，未來將加速增粉。

管理層表示，公司推行的品牌、品類差異化發展策略已取得階段性成果，渠道也已實現轉型提效和業態升級。未來，第四季度，公司全品牌、全渠道將持續優化經營，保持平穩增長。