萬(wàn)元iPhone不配充電器合理嗎?網(wǎng)友聲援大學(xué)生起訴蘋果
10月27日,“學(xué)生起訴蘋果不送充電器可能勝訴嗎”沖上新浪微博熱搜榜首,蘋果充電器爭(zhēng)議事件再度發(fā)酵。
“敢于起訴已算是一場(chǎng)勝利了!蘋果減配件不減價(jià),還單獨(dú)賣配件。應(yīng)該給消費(fèi)者自由選擇,而不是打著‘環(huán)保’旗號(hào)做‘高價(jià)不環(huán)保’的事。”“首次購(gòu)買蘋果手機(jī)的用戶無(wú)充電適配器,手機(jī)不能使用,產(chǎn)品不完整。是有可能勝訴的!”微博上,不少網(wǎng)友支持學(xué)生起訴蘋果。
2021年5月,來(lái)自北京化工大學(xué)、東華大學(xué)的學(xué)生們組隊(duì)將蘋果公司告上法庭,請(qǐng)求判令蘋果公司交付手機(jī)充電器,承擔(dān)違約責(zé)任,支付違約金100元并承擔(dān)訴訟費(fèi)用。
9月,在北京互聯(lián)網(wǎng)法院電子訴訟平臺(tái)在線庭審現(xiàn)場(chǎng),蘋果公司代理人指出,iPhone12 pro Max包裝盒上明確不包含充電器,雙方買賣合同不包含電源適配器。蘋果公司明確消費(fèi)者可用USB連接至電腦或電源適配器充電。分離銷售在手機(jī)銷售中是常見(jiàn)情形。
起訴蘋果的學(xué)生代表則指出,蘋果對(duì)電源設(shè)計(jì)的提示缺乏顯著性。蘋果在銷售手機(jī)過(guò)程中存在欺詐行為,消費(fèi)者無(wú)法如蘋果官網(wǎng)中所稱,用現(xiàn)有電源適配器充電。從蘋果相關(guān)網(wǎng)頁(yè)無(wú)法得知需連接何種電腦或何種電源適配器,消費(fèi)者無(wú)法根據(jù)蘋果公司所宣傳的用USB-C轉(zhuǎn)閃電連接線,連接原有的Apple電源適配器。
學(xué)生代表表示,與蘋果分離銷售不同,小米、魅族等銷售其手機(jī)時(shí)提供多種套餐,消費(fèi)者可選擇含充電器、含充電器的的套餐,有自主選擇權(quán)利。而蘋果公司在iPhone12銷售界面下宣傳MagSafe無(wú)線充電器,僅是借環(huán)保噱頭銷售新產(chǎn)品MagSafe,通過(guò)減少消費(fèi)者的必要使用配件來(lái)增加企業(yè)利潤(rùn)。
“蘋果公司存在嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題,大多數(shù)消費(fèi)者甚至蘋果的員工都對(duì)此感到不解與憤懣,但大部分人都成為了沉默的大多數(shù)。”在10月23日一個(gè)創(chuàng)意訴訟大賽現(xiàn)場(chǎng),起訴蘋果的學(xué)生代表稱。
蘋果手機(jī)取消配備充電器是自2020年開(kāi)始。蘋果以“環(huán)保作用”和“大家已有現(xiàn)成配件”為由,取消iPhone12系列隨附的電源適配器和耳機(jī),同時(shí)取消新出廠iPhone11系列附送的充電器和耳機(jī)。隨后,蘋果該做法引發(fā)廣大消費(fèi)者不滿。
今年1月,“蘋果不送充電器被告上法庭”便曾登上微博熱搜。彼時(shí),西安消費(fèi)者楊先生因無(wú)配套充電適配器無(wú)法給新買的iPhone12 Pro充電,導(dǎo)致無(wú)法正常使用手機(jī),楊先生要求判令蘋果提供配套充電適配器。
值得注意的是,在蘋果取消附送充電器后,更多手機(jī)廠商開(kāi)始仿制蘋果的做法。
2020年11月,小米手機(jī)宣布響應(yīng)環(huán)保號(hào)召,小米11取消附送充電器。但由于消費(fèi)者意見(jiàn)反彈,小米改為消費(fèi)者可自主選擇是否隨配充電器。2021年1月,三星推出手機(jī)S21系列,不配送充電頭。2021年7月,華為發(fā)布P50系列,該系列取消了充電器及數(shù)據(jù)線隨機(jī)附送。
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