年輕人在直播間搶2折奢侈品
不只是在直播間買買買,今年二手奢侈品交易平臺還紛紛走入線下,前有只二上海開出首店,后有胖虎近日在北京三里屯開超千平旗艦店。
性價比高,相當于以正品的價格買到好幾個二手大牌,在紅布林、只二、胖虎、妃魚等二手奢侈品交易平臺上,消費者下單的熱情迅速攀升。艾瑞數據顯示,2020年中國閑置高端消費品零售行業市場規模達510億元,預計2025年將超過2000億元,年復合增速為32.5%。
經過前兩年的融資熱潮后,二手奢侈品的風口還在持續。今年多個二手奢侈品交易平臺,不斷獲得資本注入。5月,只二宣布完成數千萬美元C輪融資,目前已完成5輪融資。6月,妃魚宣布完成近3000萬美元B輪融資,目前已完成4輪融資;宣布完成5000萬美元C輪融資的胖虎科技,目前完成5輪融資。
資本押注二奢賽道,消費者為高客單價的產品買單,表面上處在高速增長的二奢電商,仍然需要解決供應鏈、商品標準化的痛點,打造從交易到服務的完整生態。而不同平臺加入競爭,平臺之間也在爭奪消費者的品牌認知度和信任感。
直播間帶火二奢
“這款包成色不錯,你們到專柜買要1萬多,今天只要4000多。”“每個包只有一個”“這個鏈接馬上過掉了,喜歡就去拍”在直播間里,一位帶貨達人正在為幾十款奢侈品包包講解,便宜且僅有一款,成為主播一貫的臺詞。
蹲守直播間,等著用白菜價買到高端國際大牌,已經成為不少剁手黨的日常。在直播間反復比較幾款包包的成色和價格,90后消費者小許下單了一款MK 9成新包包,花費不到600元。在主播當天掛出的60多條商品鏈接中,還有Gucci、LV、愛馬仕等上萬元的大牌,以及價格低至千元以內的輕奢包包。
高性價比,相比公價甚至低至2折,清一色的9成新甚至99新,這些二手奢侈品在電商平臺銷量異常火爆。
看似是直播間里的搶手貨,實際上鑒于非標品的特性,二手奢侈品的判定標準復雜、定價透明度低,加上擔心買到假貨,大眾對二奢的消費仍存在不少顧慮。
談及此,胖虎科技創始人馬成對36氪-未來消費表示,用戶買二手商品最看重兩個因素,一個是真假,一個是售后。平臺與第三方鑒定認證機構合作,以及自建鑒定團隊,提供正品保障和承諾賠付,才能夠獲取消費者的信任。
經過去年短視頻平臺新一波的流量爆發,各大平臺找到低成本大規模獲得C端用戶的方法。例如胖虎從去年3月底開始搭建直播團隊,到4月份開始做直播,目前直播占到整個銷售收入的40%,渠道以抖音、快手和視頻號為主。
在紅布林創始人兼CEO徐薇看來,如今年輕一代消費者愿意在線上花費更多時間,而二手奢侈品的線上布局才剛剛開始。通過直播帶貨等各類線上營銷形式,也在發生迭代。
二奢通過直播帶貨有著天然的優勢,不過考慮實際的投入成本,直播目前對部分平臺來說,更多是作為工具補充。
只二創始人兼CEO祝泰倪奇認為,相比與標品,頭部主播一次可以賣出100萬件,二奢品牌直播間光介紹商品就花了兩分鐘,最后只賣出一件,因為每個商品都是非標品。雖然客單價不低,但整體效率偏低,綜合人員、運營和投流等各方面投入較重。
貨源之爭
過去以B2B模式為主,單純做回收的帶來增量不夠明顯。國內眾多二手奢侈品交易平臺,早期都在商業模式和打造供應鏈上交過不少學費。
從2018年開始,直播的興起快速推動了C端銷量的提升。于是試圖繞過中間的回收商,面向個人賣家,C2B2C成為二奢行業轉變商業模式的共識。
二奢產業鏈上游連接的是分散的個人賣家,以及各類奢侈品回收門店、個人回收者等為代表的B端賣家。通過個體賣家寄售二手商品,這種方式難度大且效率較低,因此早期行業更傾向于從B端手中回收。
徐薇表示,從寄售和回收兩種模式來看,回收屬于直接買斷商品。這種模式能夠大量集中采貨,但很快會碰到天花板,原因在于行業貨品整體屬于非標,周轉率相對較慢。
考慮貨源和成本,如果無法向C端市場滲透,意味著平臺很難拿到足夠豐富的貨,也無法將價格成本壓到最低。
大部分的回收商包括平臺都聚焦在LV、Chanel等頭部品牌,以包袋為主,很難對接市場上最廣泛的需求。一旦花費精力去采購重奢包袋以外的其他商品,也會碰到資金使用效率的問題。如果只有回收這一種形態,單純采貨的方式,通常在體量上會有明顯上限,只能滿足一部分的貨品和用戶的需求。
對此祝泰倪奇認為,二手商品的想象力,其實是在于中國海量的C端消費者手中的存量。“經過這些年持續高漲的奢侈品消費,大家手中積累了足夠多的商品,這些東西不可能憑空消失,需要有一個合適的渠道流轉,這也是二手平臺的機會。”
寄賣模式下,所有的商品都是賣家在平臺寄售,由平臺提供后續的一整套標準化服務流程,包括鑒定、拍照、測量、清潔、上架和售后等,而價格是由賣家全權決定,平臺按照商品的售出價格抽取一定比例的傭金。例如只二目前的貨源大部分來自C端賣家,其中C端貨源占比為80%左右,其余20%來自b和小b的供給。
從寄賣起家的紅布林,早期從鞋服、包袋、腕表、配飾等全品類覆蓋。紅布林從今年開始發力做回收,向更大的品牌帶寬和用戶帶寬布局。除了提供二手奢侈品,還有大量知名的品牌來到平臺進行二次流轉,包括阿迪達斯、lululemon等,已有2000多個品牌。
直接從C端供貨,面向C端交易,對于消費者來說能夠實現更合理的價格,平臺也能拿到更大的市場。目前紅布林的C端貨源占到一半以上。
在一些以寄賣模式的玩家看來,提升C端市場的滲透率,才有機會抓住行業的源頭,也更容易起規模。在早期買斷B比買斷C更容易起量,但是長期來看持續性不強。“首先小B在二奢行業內很難有平臺能力,交易的差價率很低,這部分小B也是需要找到渠道平臺去銷貨,銷貨能力其實沒有那么強。”徐薇說。
當下各家都在通過提升控貨能力,來提升供應鏈壁壘,利用平臺搭建的二手交易服務體系,提供非標貨品標準化處理能力,由此占據用戶心智。
行業火爆背后
第三方數據顯示,中國二手奢侈品市場存量接近4萬億。作為全球最大的奢侈品消費市場,國內的二手奢侈品流轉率仍然較低。在新品與二手交易的轉換比例上,相比發達國家20%-30%的水平,中國目前僅有5%的轉化率。
加速進入二手奢侈品賽道,開發有待成熟的二手奢侈品市場,這幾年陸續成立的紅布林、只二、胖虎、妃魚等平臺紛紛涌現。
市場存量大,流轉率低,是支撐國內二手奢侈品服務商發展的背景。而二奢行業的“非標品”特性始終是一個痛點,對本身屬于高價位的奢侈品,消費者更在意貨品來源和商品鑒定的真假。
在徐薇看來,二奢行業的非標屬性較強,SKU非常分散,從交易規模的角度來講,目前是線上遠遠大于線下。
相比線上,線下基于門店選址,流量精準性相對較弱,海量的貨很難與海量精準用戶高效匹配。而有限的庫存,加上調貨系統的壓力,在二手奢侈品或者二手時尚領域,線上帶來的消費體驗顯然更勝一籌。
不過線下渠道也是打造品牌和加強用戶心智的重要環節,對追求時尚的消費者來說,用戶仍然需要有一些感知度和服務體驗。
如今二手奢侈品服務商,已經開始布局線下,把經營模式做重。今年8月,只二在上海開出了第一間線下店。胖虎近日在北京三里屯開設首家線下品牌旗艦店,陳列近1萬個SKU。
祝泰倪奇表示,布局線下業態,是只二積累的優勢之一。從客單價水平來看,只二APP平均客單價在3000~5000元之間,站內直播間達到8000~1萬元,而線下店的客單價能夠更高,將近3萬元的水平。
“用戶建立起對平臺的信任,是需要比較高的門檻和成本的。未來線下和線上缺一不可。光有線下太單薄,輻射的范圍小,能做的事情有限;光做線上又缺少支點,沒有體驗場景。”祝泰倪奇說。
對于近期開設的首家品牌旗艦店,胖虎科技創始人馬成表示,其定位不止在于提供實體商品展示的空間。店內劃分出7個區域,除了銷售包袋、腕表等核心品類,還加入潮玩元素,日后門店還將作為線下展覽和新品牌展示的渠道。結合目前日均客流量計算,估計單月進店人數將達到10萬人。
在開店規劃方面,胖虎明年將繼續布局一線城市和主要的二線城市,計劃開10家到15家線下大店, 同時每個城市開8到10家的回收小站,提供閑置品回收和養護服務。
從控貨到渠道拓展,以及打造直播運營的能力,二奢玩家們正在各個層面快速鋪開,不過二奢并不是一個新興行業,過去也不斷有玩家轉型或成為“先烈”,接下來新一波二奢潮能持續多久,還需要更多時間去論證。
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