又一家“頂流網紅”連續關店,網紅店保鮮期急劇縮短
伴隨著墨茉、虎頭局等網紅品牌強勢上位,上一任“烘焙界頂流”Lady M大勢已去,近日連關3家店。
在新老交替中,內參君發現,今年的餐飲行業,無論是品牌或者品類,紅利期都在明顯縮短。
排隊數小時才能吃上的網紅漢堡店一個月后就門可羅雀,去年大殺四方的資本寵兒文和友也逐漸降溫,半年前大行其道的檸檬茶、牛雜煲品類,也有過氣跡象。
2021年,網紅店的“保鮮期”急劇縮短,反映了怎樣的市場規律變遷?
01
Lady M接連關店,“名媛”不買賬了
11月中旬,Lady M連續關掉了北京三家店鋪,包括北京首店朝悅店,僅剩2家店。上海等地的門店仍在正常運營中,但客流平平。而社交平臺上的打卡信息,已經是幾個月前的“陳年舊事”了。
遙想4年前,Lady M中國首店在上海陸家嘴商圈的國金中心開業,位置絕佳,從陸家嘴站的6號口一進商場,便是門店。
開業既爆,10點開業的商場,不到8點就大排長隊,平均等位長達3小時。開業不到72小時,就因為排隊太長,擔心發生安全事件,被警方要求暫停服務。
而一塊70多的千層蛋糕,也被哄抬至200多元,閑魚上的代購費高達90元,在當時,這可是個熱門生意。
Lady M,2008年在紐約發跡,創始人希望能像賣珠寶一樣賣蛋糕,因此門店采用簡約、高級的藍白色調,蛋糕如同珠寶一樣,精致地擺放在柜臺中。
名媛下午茶是當時最打動人心的營銷點,不需要幾萬買個大牌包包,只需要六七十來塊蛋糕,就能敲開名媛生活的大門,擁有一個精致、優雅的生活場景。這營銷思路在當時非常奏效,引來一大波追隨者。
但一晃四年過去了,名媛下午茶正逐漸被消費者拋棄,一方面是自身的原因,產品結構太多單一,如當年的徹思叔叔一樣,靠一款產品打天下的局面早已一去不復返。此外,產品價格與價值的嚴重不符,激不起消費者的復購熱情,這份社交貨幣的成本太高。
02
烘焙行業大變局,網紅品牌接連退場
lady M衰敗的另一原因,則是烘培行業的迅猛發展。
2017年的烘焙行業已經沉寂了許久,很久沒有爆品出現,lady M恰好補位。而近幾年墨茉、虎頭局、瀘溪河等新中式烘焙品牌逐漸崛起,正用更低的價格、更豐富的產品,重新占據消費者的心智。
17元的麻薯,9元的盤撻,社交貨幣的門檻進一步降低,70元的一塊“名媛”千層,能換來一大包豐富的國潮點心,體驗更豐富,被拋棄的命運早已注定。在Lady M敗退北京之時,這些品牌正大肆進京。
與lady M有著相似命運的,如東海堂、浮力森林、宜芝多等網紅烘焙品牌,早已經在上半年提前退場。從最初的排隊限購、供不應求,再到門店縮減,最終關門撤店。
背后大部分的原因大多在產品端,產品單一、顏值落伍、性價比較差,與當下消費者的喜好嚴重脫節,被拋棄只是時間問題。
反觀創立約30年的好利來,在90后的二代接班后,先后與泡泡瑪特、喜茶、熱播動漫《鬼滅之刃》聯名, 爆款產品不斷,各種深受年輕人喜愛的門店類型也在全國落地開花。
03
網紅周期正縮短,30天或成上限
烘焙行業的快速崛起,加上自身產品缺陷,縮短了部分品牌的網紅。縱觀2021年的網紅消亡史,我們不難發現與早幾代的網紅店相比,他們的可持續性極速下降,網紅周期大大縮短,短則一周,長則一周,門店的網紅周期就會過期。
像上半年在上海開業的漢堡店Five guys,如同前輩Shake Shack一樣。4月26日在熱門的陜西南路開業,有人凌晨三點就去現場排隊,排隊至少1小時以上。但1個月后,熱度明顯下降,社交媒體的信息顯示,1個月后的排隊情況已趨于正常,甚至都無需排隊。
為什么網紅周期會大幅縮短,只有一個月的“甜蜜期”呢?
1)產品獨特性被打破,爆品轉眼就“爛大街”
很多以單品爆紅的網紅店,存在著很嚴重的產品缺陷,要么是產品門檻低,可復制性強,一款爆品出現后,模仿者眾多,稀釋了產品的獨特性,要么是產品的豐富性無法保證,消費者只嘗鮮一次,無法再復購。
幾年前的網紅流行史上,網紅臟臟包便是典型的例子。
2017年底,臟臟包在眾多明星的推崇下開始走紅,成為爆款。但臟臟包的產品極其簡單,只是起酥類的面包搭配了巧克力粉或巧克力醬,研發難度極低。
當消費者還在某家門店大排長隊之時,臟臟包早已在各個面包店悄然上架,并演變出各種形狀、各種口味的“新臟包”,網紅周期大幅縮短。
今年爆火的手打檸檬茶也是同樣的道理,檸檬片混合冰塊,進行物理捶打,使檸檬的芳香物質得到充分釋放,再加入茶底或其他輔料。
無論是烹飪方式還是原材料,產品的可復制性極強。當一家手打檸檬茶的門店成為網紅后,伺機而動的新茶飲品牌就會加速檸檬茶的研發,搶占熱度。
夏季的新茶飲市場,檸檬茶成了新品主調,連麻辣火鍋店、涮羊肉店都開始上檸檬茶。據百度指數顯示,檸檬茶的指數在7月5日達到高峰,熱度是5月的近3倍。
單一爆款的網紅周期正逐漸縮短,當新爆品成為大眾流行品,稀缺性被稀釋之時,也是網紅光環消失之時。
2)流量不再聚焦,消費者心智資源被輕易搶走
大排長隊是網紅店火熱的外部特征,但在社交平臺上,無論是微信生態還是微博、小紅書,流量的不斷聚焦,是網紅店爆紅的重要特征。
通過媒體投放,引來一大波被種草的新客戶,聯同被開業活動吸引的人,組成了基礎的排隊人群,激活了第一波流量,熱度開始提升。
有熱度就會有“蹭流量”的人,社交平臺上的Kol們蜂擁而至,希望能借助熱度獲取更高的流量。當然,他們也在無形中提升著品牌熱度,再一次壯大了流量。
可以說,很多門店開業既火的現象,是有一套完整的流量鏈條,像推雪球一樣越滾越大。但三五天后,打卡或追熱點的時效性過去,不再有營銷費用支持持續的投放,也不再有Kol為你“播報”熱點,消費者的心智不再被占據,打卡的幾率就會下降。
或者有新的熱點或爆點出來,重新占領流量高地,網紅不紅變成了必然。像上文提到的網紅漢堡三兄弟Shake Shack、Popeyes、Five guys,都有過流量高峰期,但一個月后,熱度降低,喜新厭舊的消費者又去追求更火、更夯、更有趣的品牌了。
此外,對于網紅周期的縮短討論,仍不能忽略賽道本身的因素。像常產出網紅店的烘焙、新茶飲賽道、火鍋、西式快餐等賽道,競爭激烈,內卷嚴重,推新節奏快,營銷玩法多。
在一個無限內卷的賽道之中,一款新品的網紅之路剛剛開啟,就會被另一新品的熱度所稀釋,像打擂臺一樣,你方唱罷我登場。
充滿變數的2021年,是網紅周期大幅縮短的一年,過去的網紅店玩法很大程度上已經失靈。
新的餐飲經營秘籍,就是沒有秘籍。泡沫破滅后,出奇不再能制勝。回歸品牌,回歸運營,回歸效率,才是中國餐飲的下半場破局之道。
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