12月9日，就此前中國大陸地區不退貨的問題，加拿大鵝發布聲明稱，Canada Goose加拿大會一如既往地嚴格遵守中國法律法規，同時提供高質量的商品和顧客體驗。

加拿大鵝表示，“在上海市消保委的指導幫助下，我司更新并優化了'加拿大鵝中國大陸地區退換貨服務承諾‘，為消費者提供細致的售后指引。我司將持續拓進，提升消費者體驗。”

此外，加拿大鵝也將繼續與上海市消保委合作，在中國法律法規框架下，結合行業實踐，探索提升消費者滿意度的更多途徑。