1月6日，2022微信公開課Pro在廣州舉行。會上，微信視頻號、小程序、支付、搜一搜、企業微信等相關團隊負責人對外披露了業務產品最新進展及未來動向。

從時間來看，微信已經誕生11年，微信支付推出了8年多，微信小程序發展了5年多，微信視頻號也已經上線2年。今年的微信公開課PRO，騰訊公司高級執行副總裁、微信事業群總裁張小龍再度缺席，而微信整體數據也并未對外披露，相關業務闡述更為細化。這也契合其“入微”主題，微信已經進入到產品打磨入微、行業創新入微、服務場景入微新階段。

分別來看，歷經搭框架、建運營階段，作為微信最原子化的內容組件，視頻號已經不斷在微信生態與其他原子組件發生化學反應。視頻號“創作者激勵計劃”問世，對原創內容提供流量傾斜。

微信支付連接數千萬商戶，撬動社會消費5200億，微信支付分推出欠費不停機、音視頻會員“先看后付、不看不付”等信任消費服務。微信小程序日活用戶突破4.5億，活躍小程序數量同比上漲41%，餐飲、旅游、零售等行業交易額同比增長100%。

搜一搜月活用戶過7億，搜索入口遍布微信生態各個場景，首次提出“用微信，搜所有”理念。企業微信持續深化與微信的互通能力。去年10月8日，企業微信與視頻號已實現打通，前者成為視頻號流量轉化私域又一載體。

視頻號：推“創作者激勵計劃”，在品牌店播等方面持續探索

微信視頻號在過去兩年時間中，以非常快的速度在奔跑。第一年嘗試產品框架搭建，第二年嘗試建立自身內容運營的方向和方式。“我們接下來將嘗試把視頻號的舞臺搭得更加‘健壯’”。視頻號團隊負責人表示。

據悉，過去一年，視頻號內容消費的深度和廣度都在增加。用戶在微信會話、朋友圈以及視頻號單獨內部場景下，都接觸到了更多的視頻號內容。

對于視頻號團隊來說，視頻號被看做是微信最原子化的基礎內容組件，它不可以再被切割，代表了視頻和流媒體直播等形式最佳的內容承載形態。

“當視頻號變成一個最原子化、最基礎的基礎內容組件時，自然會跟微信內的其它原子組件產生各種化學反應和流轉。通過與微信支付、企業微信等產品整合、打通，能讓創作者擁有私域運營的能力”。該負責人舉例稱，視頻號在公眾號中會出現直播提醒，在看一看中用戶會看到直播、短視頻，在搜一搜中搜到視頻號的內容，在小程序中也能夠看到直播內容呈現。

而當視頻號和支付發生化學反應的時候，自然會有打賞的能力，未來也不排除提供收費內容。

據悉，未來，視頻號將鼓勵有煙火氣的、真人原創的內容，包括生活小技巧、泛娛樂、泛資訊等視頻和直播。視頻號還推出了“創作者激勵計劃”，對原創內容提供流量傾斜，讓1000萬原創作者有流量，推動100萬優質創作者有收入，進一步完善內容創作者的成長體系。

應該鼓勵哪些內容進入整個微信視頻號生態中去？視頻號團隊表示，最核心的理念還是回歸到用戶本身，要用戶喜歡，讓用戶覺得有價值。當然，視頻號也會在品牌店播、社群運營、帶貨方面持續探索，給用戶帶來更多便捷的購物體驗。

微信支付：超1億個收款碼被發放，繼續補貼小微商戶

微信支付于2013年8月5日上線。騰訊公司副總裁、微信支付負責人張穎在會上分享了一個故事。

2016年，張穎開始負責微信支付業務。彼時，張小龍問他：“公司決定把微信支付交給你，你覺得我們目標是什么？”張穎回答稱：“我們做到一天一億筆吧。”不過張小龍則表示完全不對，“我們的目標是讓微信支付成為微信用戶的生活習慣，成為他們生活的一部分”。

做移動支付，線下戰場非常重要。當張穎問張小龍“要人”時，張小龍說：“不，你并不需要。”在張小龍看來，不管給多少人，都無法說服線下每一個商戶都接入微信支付。”而由于微信一直堅持的小團隊文化，決定了微信支付堅定地選擇開放，發展服務商生態。

據悉，截至目前，微信支付月活躍服務商有2.3萬家，覆蓋了超過1000萬家商戶，與1800多家銀行和支付機構進行，超過97%線下交易來自服務商。

在助力商家數字化經營方面，微信支付通過商戶與微信支付卡券系統全部打通，發放消費券。過去幾年，微信支付實際核銷各類優惠金額229億元，撬動社會消費5200億元。

除了中大型品牌商家，還有海量的小微商戶通過微信支付收款，超過1億個收款碼被發放。張穎透露，過去幾年，微信支付從未在小微商戶收款業務中實現盈利，一直都處于虧損狀態，而微信支付會繼續補貼超過100億幫助小微商戶進行數字化升級。

在公安部刑事偵查局的指導下，微信支付聯合騰訊集團多個部門發起“1107全民反詐日”，大力普及反詐知識，微信支付的用戶大額被騙的資金同比下降了90%。

在降低交易摩擦方面，微信支付分希望讓信任變得更加簡單。上線至今，已經有超過50%的微信支付用戶開通了微信支付分，有3000多個行業的解決方案。微信支付分與電商行業合作“先用后付”已經有超過一億的用戶在使用；微信支付分還宣布推出音視頻會員“先看后付、不看不付”等服務，助力解決困擾音視頻用戶提前扣費、忘記解約等問題。

小程序：日活破4.5億，中小城市持續下沉

五年前，張小龍小龍在微信公開課上正式宣布了小程序的誕生，提出了“觸手可及，無處不在”的方向和目標。

在2022年微信公開課PRO上，微信開放平臺負責人曾鳴表示，2021年，小程序日活突破4.5億，活躍小程序數量同比提升41%，日均使用次數同比增長32%。

據微信開放平臺負責人曾鳴介紹，僅在去年，就有累計超過7億用戶使用小程序來享受醫療服務。有7.5億用戶使用小程序的協同工具。到現在，基本每天有超過1億的用戶在小程序享受數字化政務服務。

在幫助商家節省經營成本、提升收入的同時，小程序的商業化生態愈加豐滿。數據顯示，2021年，零售、旅游和餐飲行業小程序交易額同比增長超100%，有交易的小程序數量同比提升28%。伴隨廣告能力的升級，小程序促進流量主變現的規模同比增長超90%。

零售餐飲等行業都在用不同的方式來觸達消費者，經營自己的生意。以餐飲行業為例，自助點餐已經成為餐飲行業標配，而小程序自助點餐至少為餐飲店節省了20%的人力成本。

曾鳴分享道：“在掃碼點餐的基礎上，商家增加了餐廳預點餐，消費者到之前先點好，到了之后馬上消費，然后經營自己的小程序外賣，再通過后期的會員管理形成完整閉環。”如今，每天有超過千萬用戶在使用小程序餐飲服務，復購率達到行業大盤3倍。

商家做自營外賣，是不是與其它外賣平臺重復？曾鳴認為，自營外賣用戶和現有外賣平臺用戶不重疊，前者基本上是增量生意，給商家利潤提升了20%以上。

小程序的年輕群體在2021年增長非常迅速，他們愛玩、愛消費、愛旅行，帶動了餐飲、潮玩、航空等類目的小程序增長。而微信小程序在中小城市也在持續下沉。曾鳴舉例稱，大城市的充電樁基礎設施非常普及，所以充電小程序變成了標配，增長非常迅速。但是在中小城市，充電樁基礎設施還在逐步地建設過程中，相對而言，電動車充電、機動車加油服務更加普及，這些都是不同的地域的差異化體現。

越來越多的品牌商家把門店和小程序結合起來，通過導購推薦及門店配送模式，提高商品的復購率，超過30%的時尚門店小程序交易來自于自身導購和線下門店。此外，品牌與終端進一步連接，B2b小程序幫助品牌連接超過百萬個終端小店，降低營銷費用。

“小程序本身不做服務，只是一個服務載體，真正的價值是讓更多品牌商家與消費者之間的連接更加通暢、直接，突破中間很多不必要的、可以省去的環節，并且幫助品牌商獲得更多的利潤，給消費者帶來更好的消費體驗”。曾鳴表示。

搜一搜：月活超7億 為品牌主提供更多聚合能力

在騰訊公司副總裁、微信搜索應用部負責人周顥看來，搜一搜的定位是微信生態的連接器，一方面搜一搜不斷理解并綜合海量內容去精準匹配用戶；另一方面，搜一搜也幫助內容創作者、服務提供者和品牌主更好的連接到生態和用戶。

據了解，截至目前，搜一搜月活躍用戶已超7億，較前一年上漲20%。

搜一搜的整個目標是由用戶需求所驅動，隨著用戶搜索需求多元化，以及通過小程序的觸點連接到整個微信生態，使得用戶和B端都得到較好滿足，部分類目搜索流量提升139%，搜一搜的流量也為小程序貢獻了68%的日活用戶。

一方面，搜一搜將持續去理解和挖掘微信生態內有特色的、優質的內容和服務，將這些內容和服務展現出來，精準直達給用戶。另一方面，為將微信生態內的服務能否準確高質量的連接到用戶，搜一搜將優化服務服務可用性及質量的評價。

例如，品牌官方區其實是聚合品牌主在微信生態之內各種運營的能力的一個聚合的路口，搜一搜希望為用戶提供品牌主的全局視圖。

搜一搜也將進一步降低用戶搜索門檻，當用戶產生搜索需求時，能夠“觸手可搜”，與此同時，搜一搜也能夠最大限度地去滿足用戶需求，實現“用微信，搜所有”。

如今，每1個小時，有115萬名員工在使用企業微信，服務微信上面的用戶，產生了1.4億次的服務過程。據悉，企業微信將持續深化與微信的互通能力。去年10月8日，企業微信與視頻號已實現打通，支持用戶通過創作者主頁添加企業微信，也支持企業微信中呈現視頻號內容。雙向打通之后，意味著企業微信成為了視頻號流量轉化私域又一載體。

據黃鐵鳴介紹，企業微信將推出全新版本，一是要全面連接視頻號能力，二是支持企業建立為客戶提供在線服務的微信客服的能力。