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為了這些贈品買正裝,年輕人是怎么想的?

來源: DT財(cái)經(jīng) 金花鼠 2022-01-13 17:33

上周,肯德基推出了泡泡瑪特聯(lián)名款盲盒套餐,吸引不少年輕人涌入KFC大快朵頤,不為美味享受,只為了限量版盲盒玩具。

編輯部的馬迪也不例外。盡管被腰間贅肉拖累了嚼薯?xiàng)l的樂趣,但馬迪并不氣餒。他大手一揮,請全編輯部來了一次KFC深夜團(tuán)建,自己不吃,只是靜坐一旁收盲盒、拆盲盒。

像馬迪這樣為贈品瘋狂撒錢的消費(fèi)者太多,還引起了中國消費(fèi)者協(xié)會的注意。1月12日,中國消費(fèi)者協(xié)會就在官網(wǎng)發(fā)文《用“盲盒”誘導(dǎo)食品過度消費(fèi),當(dāng)?shù)种疲 罚赋觥扒榫w價(jià)值的需求不應(yīng)建立在物質(zhì)浪費(fèi),尤其是食品浪費(fèi)的基礎(chǔ)之上”。

我們抵制浪費(fèi)行為的同時(shí),也對這件事產(chǎn)生好奇,現(xiàn)在的年輕人,都在為哪些贈品買正裝?贈品經(jīng)濟(jì)背后,年輕人到底圖點(diǎn)啥?

#01

當(dāng)代版買櫝還珠

年輕人被贈品吸引的趨勢,其實(shí)早有跡象。SAP Hybris在2017年發(fā)布的消費(fèi)者洞察調(diào)查就顯示,中國消費(fèi)者喜歡收到品牌提供的驚喜福利,三分之二的受訪者喜歡討論折扣和贈品形式的增值福利。

而CCData《2020中國城市居民消費(fèi)、觸媒、廣告影響力白皮書》的數(shù)據(jù)也表明,不管是90后還是00后,都有超過6成人認(rèn)同自己是“贈品吸引型”消費(fèi)者,因?yàn)楸毁浧肺I買買。

 

實(shí)際上,通過贈品帶貨不是什么新鮮事。早在江戶時(shí)代的日本,藥商們就以土特產(chǎn)作為贈品,送給前來買藥的客人。

發(fā)展到今天,日本主流的附送贈品打包販賣商品其實(shí)是“食玩”,最早是指盒裝糖果里用來吸引買家的玩具。早期附送的玩具只是糖果的促銷贈品,后來玩具漸漸占據(jù)了主導(dǎo)地位,食品反而成了陪襯。

盡管中國沒有類似“食玩”的專有名詞,但在小紅書搜索“贈品”,你會得到一大堆“為了贈品而下單”的筆記。

#02

年輕人都在買什么贈品?

在最吸引小紅書用戶的贈品品類中,超過一半都是女生喜歡的美妝用品和美妝衍生周邊。當(dāng)然,這和小紅書龐大的女性用戶群體有關(guān)。

化妝品小樣以排名第一的提及頻次,成為最強(qiáng)贈品;香水排名第二。送小樣是化妝品牌的常規(guī)操作,不僅給了消費(fèi)者試用和回購的機(jī)會,甚至發(fā)展出價(jià)值上億的獨(dú)立市場。此外,與美妝相關(guān)的一系列裝備,比如化妝包、鏡子、化妝箱等,也是小紅書上眾人追逐的贈品類型。

 

除了美妝相關(guān),杯子、包包、玩具和手提袋也進(jìn)入了熱門贈品行列。

而從搭配贈品的正裝來看,雖然消費(fèi)市場上最近風(fēng)頭正勁的贈品案例來自快餐品牌,但在熱愛曬出筆記的消費(fèi)(營銷)圈子里,彩妝行業(yè)才是贈品經(jīng)濟(jì)的王者,各個(gè)品牌一路從口紅、香水送到鏡子、化妝包,努力打點(diǎn)好大家化妝事業(yè)的各個(gè)方面。

我們特別注意到,在小紅書女性美妝消費(fèi)為主的大勢之下,還是有許多來自咖啡、奶茶、美瞳、零食、玩具和快餐品牌的贈品突圍而出。大家可以認(rèn)為,這些品牌是真正的贈品大玩家。

在小紅書筆記提到最多的品牌中,6成是化妝品和奢侈品牌——不出意外。但值得注意的是,星巴克、永璞兩家咖啡品牌,樂高、泡泡瑪特兩家潮玩品牌也榜上有名。

從價(jià)格的角度來看,這些品牌的淘寶店熱銷產(chǎn)品價(jià)格大多集中在幾百元,這大概也是年輕人普遍愿意為贈品而付出的價(jià)錢。“只要贈品到位,正裝只要能用得上就不算差。像3ce就很便宜,幾十元一只的口紅,用用也不賴。”Karen告訴DT君。

#03

為什么人們會為了贈品買正裝?

雖然贈品經(jīng)濟(jì)中大多數(shù)品牌的正裝產(chǎn)品并不貴,但還是有很多圍觀群眾不太理解:既然喜歡玩具,為啥不直接去買,非要圖快餐店的贈品?

我們從小紅書相關(guān)筆記描述中,總結(jié)了大家被贈品所吸引的原因:被贈品顏值擊中、覺著賺到了、不想錯(cuò)過。

1.被贈品顏值擊中

在如今的消費(fèi)市場,作為一個(gè)合格的贈品,打理好顏值是第一要?jiǎng)?wù)。年輕人在為贈品下單時(shí),提到最多的詞是“可愛”和“好看”。

青年男子吳湖(化名)就告訴DT君:“我曾經(jīng)就為了麥當(dāng)勞的一個(gè)kuma熊,吃了好幾次麥當(dāng)勞的兒童套餐,也沒什么別的原因,就是長得太可愛了,就想擁有它。”

在一篇買唇釉送杯子的筆記里,一個(gè)普通的贈品水杯因?yàn)轭佒蹈撸蔀樽髡吖P下充滿少女心的網(wǎng)紅杯——“拍一個(gè)唇釉就會贈送這只粉紅色的水杯,我勢必要得到她”。

“迷你”一詞也上榜,小巧精致的東西總是給人留下可愛的印象。比如大家管香水小樣叫“Q香”,稱呼mini裝精華為“精華寶寶”,并用擬人的筆觸寫道“還沒滿月的寶寶就要出來工作了”。

好看的東西總是值得分享。在景觀社會,消費(fèi)帶來的不僅是下單一剎那的多巴胺,還有精心調(diào)試濾鏡和修圖后,在社交媒體上與人分享、收獲點(diǎn)贊的快樂。

2.覺著賺到了

“劃算”“實(shí)用”“超值”被年輕人反復(fù)提及。合格贈品的第二個(gè)條件,在于給大家?guī)砘ㄒ患X買到兩件商品的心理安慰。

《美容院養(yǎng)生館高盈利經(jīng)營模式》一書中談到了贈品三要素:第一,品質(zhì)一定要好,不好的東西不要送;第二,價(jià)格能讓客戶感知,比如品牌家電,網(wǎng)上都可以查詢到價(jià)格;第三,稀缺的東西,客戶很想要。

在動輒買1送10、買2得36的美妝市場上,消費(fèi)者可以根據(jù)正裝的價(jià)格預(yù)估小樣價(jià)值。比如一篇筆記中,作者按官網(wǎng)價(jià)格算出贈品價(jià)值560+,算下來正裝產(chǎn)品比代購還劃算,直呼不虧。

有時(shí)候,這種心理安慰不一定來自于產(chǎn)品真的實(shí)用。比如我們在文章開頭提到的馬迪,雖然買來的肯德基并沒有最終落入自己的肚皮,但他也感覺自己賺到了——既拿到了自己喜歡的贈品,也維系了跟同事的情誼。

3.不想錯(cuò)過

不過,也有相當(dāng)?shù)南M(fèi)者,為了贈品買正裝,單純是因?yàn)樽约菏窒矚g這件贈品,但又不能通過其他渠道買到,比如說如今大量的限定、限量與聯(lián)名款。

Karen曾經(jīng)看中一套贈品禮盒,“很可愛很精致,閑魚上一度炒到1千多塊錢了。然后他家說那個(gè)東西只有贈品禮盒,不會出售”。

本著錯(cuò)過這一波就不會再有的心態(tài),很多消費(fèi)者會果斷下單——畢竟不確定性那么大的當(dāng)下,人們普遍更在意今天的快樂,所以不想錯(cuò)過自己的心頭好。

寫在最后

我們理解年輕人為了贈品買正裝的心態(tài)。

許多人習(xí)慣用“智商稅”來粗暴概括這類聽起來有些舍本逐末的消費(fèi)行為,但如果仔細(xì)回溯大家為贈品下單的決策邏輯,可以發(fā)現(xiàn)諸多理性的痕跡。

從訪談和數(shù)據(jù)中,我們看到很多人在買贈品前其實(shí)經(jīng)過了仔細(xì)的“算計(jì)”。“現(xiàn)在家里有4個(gè)買咖啡送的杯子。如果多買可以送杯子,我就會買到剛好能獲得贈品的數(shù)量,但買之前也會在心里快速計(jì)算一下值不值。”壞菜(化名)說,“雖然是沖著杯子去的,但咖啡對我來說也算是剛需,所以不覺得浪費(fèi)錢。”

大家本來就要為吃、喝、玩的商品和服務(wù)付費(fèi),差不多的價(jià)錢下,稍作計(jì)算就會認(rèn)為有贈品的品牌更劃算。

而且,大家對贈品也有“好”的要求,判別標(biāo)準(zhǔn)跟購買正常普通商品一樣:有顏值、實(shí)用、性價(jià)比高或能帶來情緒價(jià)值……所以,很多人的初衷,還是在為更好的產(chǎn)品買單,贈品此刻成為產(chǎn)品包的一部分。

只是,當(dāng)越來越多品牌加入贈品經(jīng)濟(jì),使盡渾身解數(shù)要在營銷上打出差異化,也就衍生出了無窮無盡的“饑餓營銷”。限量的“饑餓”當(dāng)然有效,但也強(qiáng)行制造了排隊(duì)和智商稅——這樣的贈品玩法,還能持續(xù)打動如今的年輕消費(fèi)者嗎?

參考資料

1. CCData,《2020中國城市居民消費(fèi)、觸媒、廣告影響力白皮書》,2020

2. SAP Hybris,《SAP Hybris消費(fèi)者洞察調(diào)查》,2017

3. 玩世代主理人,《從貓窩說起,麥當(dāng)勞這個(gè)被漢堡耽誤的玩具商》,2021

4. 三文娛,《日本食玩市場觀察:年收入480億日元,萬代24年賣了26億個(gè)》,2020

5. 陳鵬飛,《美容院養(yǎng)生館高盈利經(jīng)營模式》[M].北京:中華工商聯(lián)合出版社,2021

6. [英]齊格蒙特·鮑曼,《工作、消費(fèi)主義和新窮人》[M].上海:上海社會科學(xué)院,2021

本文為聯(lián)商網(wǎng)經(jīng)DT財(cái)經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載,版權(quán)歸DT財(cái)經(jīng)所有,不代表聯(lián)商網(wǎng)立場,如若轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。

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