1月8日至12日，天津市累計(jì)報(bào)告新型冠狀病毒肺炎確診病例256例。1月13日消息，天津已暫停公交車、出租車(含網(wǎng)約車)等跨城業(yè)務(wù)，全市陸續(xù)開展全員二次核酸檢測…… 

疫情發(fā)生后，天津市區(qū)兩級商務(wù)部門第一時(shí)間啟動(dòng)了市場保供應(yīng)急預(yù)案，天津物美超市作為民生物資保供主力之一第一時(shí)間舉集團(tuán)之力保障天津。連日來，天津物美的員工們不舍晝夜連續(xù)奮戰(zhàn)在抗疫保供一線，舍小我而利公，行大道而忘我。

不用搶不要慌，每天都有新鮮蔬果進(jìn)店 

“一定要注意防護(hù)，注意安全，保護(hù)好自己！”天津物美津南區(qū)香堤廣場店理貨員于永納每天出門前，家人都不放心再三叮囑。 

疫情突襲天津，物美超市線上線下客流激增，門店補(bǔ)貨需求旺盛，于永納負(fù)責(zé)的生鮮區(qū)更是重中之重。小區(qū)不是封控管理，她還能自由出入正常上班。其他很多員工都回不了家，店里就近安排了賓館住宿，費(fèi)用門店承擔(dān)。疫情期間，門店還為大家提供了伙食補(bǔ)貼。 

工作前，于永納都會戴上雙層口罩，一次性手套之外疊加一層線制手套。工作過程中，賣場每隔一段時(shí)間就會進(jìn)行全場消毒。防疫舉措不松懈，全力保障員工和顧客安全。

生鮮商品動(dòng)銷快，有時(shí)候從倉庫拉來的貨都來不及上架，便堆在了通道中。為了不影響到店消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，于永納和同事連拉帶扛，盡快將商品上架把通道清空。由于貨物較重，于永納又相對瘦小，一天下來肩膀酸疼，兩只手脹得握不住也是常有的事兒。 

看到有消費(fèi)者囤菜，于永納都會冷靜提醒：“不用搶，我們每天都有新鮮蔬菜水果進(jìn)店，價(jià)格也沒有變化。店里哪里有空位，我們會馬上補(bǔ)齊，大家不要慌。” 

一天的工作結(jié)束，公交車已經(jīng)停運(yùn)，于永納撥通了老公的電話，這也是她一天之中唯一可以放松的時(shí)刻…… 

抗疫保供，個(gè)人問題都是小事 

天津疫情以來，物美超市部分員工被要求封閉在家隔離，一些門店只能維持50%到60%的員工在崗，個(gè)別門店甚至更低。這其中，天津物美華苑店員工上崗率不足30%，最艱難時(shí)110個(gè)員工里只有22人返崗。所有上崗員工除了自己分內(nèi)工作和線下服務(wù)，還要兼顧線上揀貨、配送工作。 

店長張俊30歲左右，家住天津?yàn)I海新區(qū)大港，距離工作地點(diǎn)60多公里路程。疫情開始后，門店8點(diǎn)開門張俊早上5點(diǎn)之前就要到店，路上塞兩口飯就開始工作。“最難得不是吃不上飯，可能一天連水都喝不上一口。”張俊說。 

自從抗疫保供工作開始第一天，張俊活脫脫成了一名“力工”。物資需求量大，且大部分變成了米面油、肉蛋奶、蔬菜水果、飲用水、方便面、衛(wèi)生紙……每天上午幾車商品周轉(zhuǎn)下來有數(shù)十噸重，僅靠不足一半的員工根本搬不完，張俊擼起袖子就和大家一起卸貨、入庫、上架、擺貨、揀貨。往往手頭的活還沒干完，新的需求又冒出來，時(shí)不時(shí)還要開上私家車幫封閉小區(qū)送貨。

為了盡快給隔離居民送上物資，張俊已經(jīng)連續(xù)幾天主動(dòng)加班到次日凌晨，休息時(shí)間大幅縮減。“我覺得個(gè)人問題都是小事兒，我家也有老人和孩子，將心比心，我不忍心停下來。請居民們放心，生活供給絕對充足。” 

只要店開一天，我們就絕不松懈 

“疫情發(fā)生以來，我明顯感覺到消費(fèi)者比較緊張，仿佛家里什么都缺，所以就什么都買，什么都囤。” 

作為天津物美津南區(qū)香堤廣場店的一名揀貨員，趙變清從近幾日分揀的商品中最能感受到消費(fèi)者心理的變化。平時(shí)一筆訂單往往只有十來種商品，但現(xiàn)在基本都在30品以上。不僅數(shù)量增多，還全都是米面糧油這些重物。1月8日最重的一筆訂單足足有40斤，多達(dá)38種商品，三方外賣員都拒絕配送，最后還是她專程為居家老人配送到家。 

受疫情封控影響，門店揀貨員只有60%到崗，趙變清不得不和同事連軸轉(zhuǎn)。一天下來，渾身酸痛胳膊都抬不起來，好在門店給他們配備了膏藥。更讓她感到暖心的是，疫情期間消費(fèi)者理解度普遍偏高，遇到缺貨時(shí)允許調(diào)配。為了減輕門店壓力，不少消費(fèi)者還主動(dòng)選擇到店自提。 

即便忙得不可開交，趙變清說話聲依然堅(jiān)定有力：“只要店開一天，我們所有員工就絕不松懈！”

體感溫度-9℃堅(jiān)持保配送 

1月12日晚上7:40，天津物美河西區(qū)梅江店配送員張磊還有8筆訂單沒有送到用戶手中，餓著肚子的他穿梭在河西區(qū)的大街小巷。此時(shí)，天津的體感溫度只有-9℃。 

操著一口天津話的張磊特別不善言辭，他覺得自己這些天的工作不值一提。“店里這么多訂單，堆在那兒一天，消費(fèi)者就焦慮一天，不送也不是辦法。” 

疫情發(fā)生以來，張磊所在的梅江店多點(diǎn)APP線上訂單增長了三倍。河西區(qū)非中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，梅江店員工上班雖然影響不大，但工作強(qiáng)度增加不少。早上7點(diǎn)半上班，晚上通常九十點(diǎn)下班，8號以來基本上每天維持這個(gè)節(jié)奏。有些封控小區(qū)不能送貨上門，只能在小區(qū)門口等待，時(shí)間耽誤較多他們就得想辦法緊跑幾步搶回來。好在，不少小區(qū)已經(jīng)恢復(fù)了2021年春節(jié)抗疫期間的保供服務(wù)站，無接觸配送阻斷疫情傳播途徑，配送員等待的問題也迎刃而解。

奮戰(zhàn)在抗疫保供一線的不僅是他和她，還有飛馳在路上運(yùn)送糧油蔬菜的貨車司機(jī)，有大倉里為封控小區(qū)居民包裝蔬菜包的業(yè)務(wù)員，還有在后方強(qiáng)力支援的物美集團(tuán)總部工作人員、運(yùn)營人員、客服人員等等。是他們的螢火燭光，為天津市民同心抗疫守衛(wèi)津門送去更多希望和底氣，也為天津打贏這場抗疫保供防衛(wèi)戰(zhàn)夯實(shí)基礎(chǔ)。