聯商快訊：1月20日，工信部在2021年工業和信息化發展情況新聞發布會上，公布了首批適老化改造驗收成果，共有217家網站和APP通過驗收。達達集團旗下京東到家APP作為首批入選的43個適老化改造APP，經過工信部測試后通過驗收，并得到各界高度認可。老年消費者進入京東到家APP點擊右下角“我的”，點擊“設置”圖標，點選“長輩版模式”即可開啟長輩版。

當數字化遇上老齡化，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，讓數字化技術惠澤“銀發族”勢在必行。作為科技企業，達達集團積極履行社會責任，展開適老化改造。線上以降低APP使用門檻和讓操作更便捷為核心，線下展開公益活動助力，致力實現幫助老年群體跨越數字鴻溝的目標。

京東到家APP長輩版自2021年9月正式上線后，所產生的訂單中夜間產生的訂單量占比近3成，每12筆訂單中就有1筆醫藥訂單，有效滿足銀發群體日常購物需求，激發銀發經濟活力。臨近春節，長輩版也發揮積極作用，讓老年群體購物更方便。自元旦以來，長輩版訂單中，酒類等傳統年貨十分熱賣。

京東到家適老化改造完成，云買菜、云買藥成老年消費者最愛

數字科技迅速發展，老年網民也在不斷增多。官方數據顯示，我國60歲及以上人口達2.6億，占全國總人口的18.7%。行業報告數據顯示，截至2021年6月，中國10.11億網民中60歲及以上網民群體占比達到12.2%，老年網民群體增長趨勢明顯。隨著“線上下單、門店發貨、小時級甚至分鐘級送達”的即時零售模式成為潮流，如何更好幫助老年群體消費“觸網”？

達達集團旗下京東到家順應老年人消費習慣及網絡購物需求，積極落實APP適老化改造，助老年群體融入數字化生活，讓更多老年消費者享受到“萬千好物，即時可得”的“云逛超市”、“云買菜”、“云買藥”等便捷網購服務。

京東到家長輩版自21年9月上線后，“手機下單、小時內送達”的消費模式頗受老人歡迎，為銀發族日常生活帶來諸多便利。京東到家數據顯示，21年9月1日至22年1月18日，長輩版訂單中，夜間產生的訂單量占比近3成，滿足老人夜間購物需求。同時，老人愛“趕早”的消費習慣也得以體現，每天平臺下單高峰期集中在9點至11點。

而隨時隨地“云買藥”、“云買菜”，也正成為老年人日常購物選擇。數據顯示，長輩版訂單中平均每12筆訂單中就有1筆醫藥訂單，足不出戶“云買藥”，老人購藥更輕松。在日常購買商品品類中，乳制品、糧油副食、菜、休閑食品、個護清潔位列銷量TOP5，其中乳制品最熱賣的是純牛奶；糧油副食里國產大米最為暢銷；菜類中，花果類、葉菜類及根莖類蔬菜賣得最好。但不同城市也有不同購物偏好，比如上海，11月里除了最暢銷的純牛奶、國產大米外，烹飪油、常溫酸奶等商品也備受歡迎。

來自上海的蔡奶奶，便享受到了小時內送貨到家的服務。因為日常在家帶孫子，最常買的就是孫子愛吃的酸奶和西瓜。“那些東西都很重，每次拿回家很不方便。以前兒子也讓我網購，但那些軟件太復雜了，學不會。”蔡奶奶說：“不過現在用京東到家長輩版，操作就簡單了，我手機上下單，有專人送貨到家，又快又方便，也不用自己跑菜市場了。”現在，蔡奶奶已經是京東到家的忠實用戶，基本每隔兩三天就會下一次單。

臨近春節，老年群體也通過京東到家長輩版進行年貨采購。數據顯示，元旦以來，長輩版訂單中熱銷商品除日常生活的乳制品、糧油副食、菜之外，酒類等傳統年貨也十分熱賣。

適老、更護老，京東到家正成為老年消費者接觸數字科技的掌中伙伴，讓老年用戶也可以隨時隨地買菜、買藥，盡情享受美好生活。

適老化溫暖“慢人群”，達達集團助力老年群體跨越“數字鴻溝”

以科技創新，讓“數字鴻溝”轉變成“數字溫暖”。入選國家工信部首批43個適老化改造APP名單以來，達達集團成立專項團隊集中打磨京東到家APP適老化改造，并已取得系列成果。

在APP設計上，對APP頁面展示、流程設置等功能進行規劃升級，推出“長輩版”模式，針對老年人信息辨別難題，提供大字體、大圖標、極簡功能，屏蔽廣告彈窗及干擾信息，保留重點商品信息醒目展示。并可設置一鍵直達長輩模式，購物更簡單方便，真正樂享“數字紅利”。

不止線上打通老年人“觸網”的堵點和難點，達達集團線下成立“達達火焰青年志愿服務隊”，開展面對面幫扶，積極參與APP適老化改造推廣的社會公益活動，讓老年群體多維度擁抱數字化。

21年7月，京東到家APP適老化的改造成果被作為適老化教材，編入上海官方“數字伙伴計劃·如何使用智能手機”（1.0版）學習手冊，手冊通過‘上海發布’于21年7月23日發布，供市民免費下載學習。目前上海全市銀行網點、運營商營業廳等場所布局首批共計153個“微站點”可以領取手冊單頁。

讓老年人搭上現代發展的快車，是科技企業義不容辭的社會責任。達達集團黨支部書記、公共事務總經理陳治平表示：“我們認為，讓更多消費群體共享科技紅利，是科技企業發展的終極價值。”未來，達達集團將繼續以自身數字化能力和產品技術，為社會數字化“普惠”奉獻力量。