2021中國好門店參評巡禮:佳和超市菏澤佳和城店
門店名稱:佳和超市菏澤佳和城店
經營面積:7000平方米
開業時間:2021年6月26日
門店地址:山東省菏澤市牡丹區中華路與牡丹路交匯處佳和廣場北區1號樓負一層
推薦理由:
門店裝修和設計
在賣場規劃上,以“市集”為布局理念、“時尚品質”為選品邏輯,根據不同品類將賣場劃分為美學集、幸福集、新鮮集、甜蜜集、趣玩集、生活集、原麥集等區塊化主題陳列區,給顧客營造出一種逛超市的新奇、愉悅感。
“繽紛歡樂市集JMP由JOY MARKET PLUS首字母組合,倡導自然活力、表現出佳和獨有的品牌DNA;賣場的空間設計柔美與硬朗交錯,方圓中體現動靜相宜的形式美感;溫和明亮的色調與我們倡導生態健康的理念相呼應。”全程擔當該店平面規劃、空間效果、施工工藝等環節的武漢G&N格恩力合商業空間設計有限公司年輕設計師的理念表達,不僅要滿足顧客商品需求,更要為其營造一種多元化有趣的消費生活體驗,這一設計思路恰好與佳和超市倡導的定位理念不謀而合。
整個賣場打破了生鮮、食品、非食三大類空間布局的固有套路,動線布局采取兩端主次收銀線的半圓弧形主動線,主通道寬敞、陳列貨架根據不同品類高低錯落有致,視野通透,每個區域都有讓顧客駐足的個性化陳列。
比如打破以往超市規矩的入口,以圓弧形元素進行柔化方形造型的鋒利折角,使顧客在入口處便能感受到舒適、親民感與精品集市在細節上的趣味感,增加門店層次感的同時與自然、體驗的主題相呼應,方形的圓潤處理巧妙結合,柔美和硬朗交錯勾勒出造型的美感。
果蔬區的設計來源于戶外集市攤位的雨棚、價格牌以及攤位空間支撐架,將人們生活中購物街邊小攤情景轉化為設計靈感、并植入賣場,在追求品質化的購物空間內傳遞給顧客簡潔但滿含生活氣息的場景,更加親民。主食、熟食等加工品類則采取獨立環島布局,靈感來自肉鋪集市以及室內外小吃街,在此基礎上增加一些具有趣味性的吊牌元素,營造出在賣場內逛夜市的市集感。
商品創新和品牌調整
對商品的嚴選與打磨,是保障佳和超市歡樂市集成功的核心與一項持續性工作,尤其體現在生鮮品類的優化與開發維護上。比如蔬菜,采購的第一原則就是高品質,先看品質再談價、確保賣場商品的新鮮,逐漸和競爭對手、菜市場的商品形成差異化。
為了迎合90、00后消費特點,該店在陳列形式、凈菜加工等方面都有意加大了精包裝菜品占比;豬肉、牛羊肉、禽肉等鮮肉類分別采取獨立的島式冷柜陳列;海鮮水產的投資更大,為了保證活鮮的品質,將原來的一體機改為分體機,有中央處理系統放在下面的水庫,養殖水質更好;蔬果區則全部采用視頻化電子價簽,并定制了與堆頭融為一體的軌道式價簽懸掛支架,簡潔精致。
佳和超市佳和城店外租招商品牌組織上立足于滿足百姓消費,緊跟時代潮流,超市商品在保證民生結構性商品的基礎上,外圍招商增加了網紅商品,一線品牌。在滿足大眾消費的基礎上精選優質商戶,引進了如瑞幸咖啡、福前小酥肉等品牌,在品牌組合上以優質品牌為基礎進行搭配,如如意餛飩,奶奶的美食,圍爐三國鍋盔、松和路一號等,現場制作,現場體驗,注重外圍招商品牌與超市互補結合的同時,又提升了顧客消費體驗感。
顧客服務和體驗
顧客服務方面,我們秉承企業經營理念,以顧客需求為中心,設置了顧客免費飲水,免費打包,免費取冰,免費輪椅,老年人購物車、雨傘、寵物寄存、免費試吃等20項愛心服務,全方位的詮釋了“愛在佳和”的口號。
數字化技術應用
超市生鮮價簽全部采用電子價簽,收銀臺區域設置自助收銀設備,增加手持辦公終端,商品庫存、銷售信息之動畫管理,有效提升了工作效率。
其它創新
隨著生活水平提高,消費者對于波士頓龍蝦、帝王蟹、淡水魚類等食品的需求日益強烈,但是很多消費者并不清楚烹飪方式或烹飪方式繁瑣。佳和海鮮廚房加工的形式不僅免除了消費者的后顧之憂,讓他們能夠吃上最新鮮的海鮮,也是對消費習慣的一種養成。
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