門(mén)店名稱：納博士校園連鎖超市山東財(cái)經(jīng)大學(xué)店

經(jīng)營(yíng)面積：500㎡

開(kāi)業(yè)時(shí)間：2006年7月，2021重裝開(kāi)業(yè)

門(mén)店地址：山東省濟(jì)南市山東財(cái)經(jīng)大學(xué)燕山校區(qū)校內(nèi)

推薦理由：

門(mén)店裝修和設(shè)計(jì)

該門(mén)店于2021年重裝，整體裝修及設(shè)計(jì)結(jié)合納博士校園連鎖超市16年品牌發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，深度融合山東財(cái)經(jīng)大學(xué)校園文化，以數(shù)據(jù)化的校園場(chǎng)景、消費(fèi)分析為基礎(chǔ)，整體裝修設(shè)計(jì)突出“校園文化感、青春活力感、購(gòu)物品質(zhì)感、師生體驗(yàn)感”，整體布局、品類規(guī)劃等以數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，結(jié)合師生消費(fèi)習(xí)慣，一線調(diào)研等，進(jìn)行重新調(diào)整、優(yōu)化、升級(jí)，增強(qiáng)了師生購(gòu)物體驗(yàn)、服務(wù)認(rèn)同、文化融合，同時(shí)為校園超市的深度升級(jí)提供了樣板案例。

商品創(chuàng)新和品牌調(diào)整

門(mén)店重裝后，結(jié)合前期數(shù)據(jù)積累、分析，師生調(diào)研，重點(diǎn)推出了：師生定制商品（如青春版、組合裝、小包裝等）校園系列文創(chuàng)產(chǎn)品（涵蓋文體、辦公、日用等多品牌）；各品類重點(diǎn)推動(dòng)“國(guó)潮品牌”在門(mén)店線上線下的銷售；加大日配商品特別高品質(zhì)品牌配比，為在校師生提供更高品質(zhì)化、年輕化、新鮮化的商品。

顧客服務(wù)和體驗(yàn)門(mén)店

始終堅(jiān)持“服務(wù)師生，天天低價(jià)”的經(jīng)營(yíng)理念，貫徹“立足學(xué)校，面向社會(huì)，構(gòu)筑學(xué)校強(qiáng)有力的后勤服務(wù)保障體系”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持把服務(wù)放在首位，視服務(wù)為超市生存之本。在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上更注重服務(wù)的個(gè)性化，以”做學(xué)生的朋友“為服務(wù)理念，同時(shí)將此納入門(mén)店服務(wù)考核，與學(xué)校學(xué)生處、各學(xué)生團(tuán)體建立了完善的溝通對(duì)接機(jī)制，在做好超市基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上，為各學(xué)生社團(tuán)、活動(dòng)等深度助力，為有個(gè)性化需求的學(xué)生建立定制服務(wù)方案等，建立了完善、獨(dú)特的校園師生服務(wù)體系。

數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用

公司堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化的理念，門(mén)店堅(jiān)持”校園文化+數(shù)字化+新技術(shù)+智能化“的持續(xù)推進(jìn)，全面升級(jí)了門(mén)店的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，陳列管理系統(tǒng)，會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)等，設(shè)立了符合年輕學(xué)生的”智能化體驗(yàn)專區(qū)“，自助、智能化設(shè)備如自助打印、自助咖啡、自助售飯、自助藥房、無(wú)人配送、體感運(yùn)動(dòng)等；打造了”線上+線下“融合的校園服務(wù)體系，為學(xué)生提供一體化智能數(shù)字化服務(wù)。

其它創(chuàng)新探索打造了符合校園特色的”線上+線下“融合體系，線上系統(tǒng)完全自主開(kāi)發(fā)，為校園全場(chǎng)景服務(wù)，賦予在校師生獨(dú)特的身份權(quán)益；并且結(jié)合目前的新零售熱點(diǎn)，逐漸探索新的適合校園的社群體系、服務(wù)體系、生態(tài)體系，歡迎各位優(yōu)秀的同行企業(yè)共同加入到校園場(chǎng)景的深度融合打造中。