聯商快訊：經過一段時間試跑，盒馬鄰里已正式上線配送到家服務。

目前，在盒馬App的確認訂單頁面，消費者可選擇自提或送貨上門。在送貨上門方面，用戶在提交訂單時，選擇送貨上門，并且填寫收貨地址后，即可獲得次日送達。

據悉，盒馬鄰里到家服務此前在上海、杭州、北京等區域進行試點，隨后在全國大部分門店鋪開。

以杭州為例，用戶定位到最近的盒馬鄰里自提店選購商品下單后，可以選擇次日11:00-13:00、13:00-15:00、15:00-17:00三個時段進行配送，配送范圍一般為自提點附近500米內的小區。

在配送費用上，目前，每單收取3元運費，訂單滿39元可免配送費。盒馬鄰里方面表示，不同城市免費配送門檻不同，具體以盒馬APP為準。

《聯商網》獲悉，盒馬鄰里配送到家服務于3月初上線，未來將在盒馬鄰里全國所有自提店鋪開。目前，盒馬鄰里配送到家服務由門店工作人員承擔。

盒馬鄰里為盒馬線下自提店，采取預售+自提模式，主要布局在社區商鋪，更靠近居民生活點。消費者通過手機下單，次日上午8點后可自提。從2021年4月底，盒馬鄰里開始低調在上海、北京等地測試。

2021年7月，盒馬NB（Neighbor Business）事業部正式成立。盒馬事業群總裁此前在采訪中表示，盒馬鄰里想解決的是電商和實體零售都沒有解決好的問題，盒馬鮮生是盒馬對零售的結構性改變，而盒馬鄰里則是對傳統結構的新補充。

2021年3月，盒馬開始組建盒馬鄰里團隊。4月28日，盒馬鄰里首家自提店開出。5月28日，盒馬鄰里門店數量達到100家，7月，盒馬鄰里已拓展到約400家，覆蓋上海、北京、廣州、武漢、西安等10個城市。

盒馬鄰里也有著很多繼承性元素。如盒馬小站中的“活鮮配送”被延續在盒馬鄰里中，而盒馬鄰里復用了盒馬大店中常溫、冷凍、冷藏、鮮活等配送方式，能夠最大限度保證商品安全和新鮮度，這也是區別于其他自提店的最大特色之一。

從業務布局上看，盒馬鄰里門店以300米為半徑，可覆蓋約3000戶居民。在集合前端商品和后端履約、供應鏈等諸多要素中，盒馬具備完整供應鏈采購、商品研發、基地和物流體系，基于盒馬云超的商品和物流能力，盒馬鄰里能夠快速鋪開。

對于目前采取自營模式的盒馬鄰里來說，隨著點位加密和投入加大，如何攤平維護、運營、物業等方面的成本也會是接下來將會遇到的問題。盒馬鄰里在擴張過程中也經歷了多次調整。

據晚點LatePost報道，2021年底盒馬鄰里關閉了廣州、深圳、蘇州三個城市，目前在全國7個城市設有自提店。盒馬鄰里負責人從龔也（花名：滿漢）換成了胡大雷（花名：班和）。多位接近盒馬鄰里的人士稱，接下來盒馬鄰里將從多個方面壓縮成本、細化經營。目前盒馬鄰里開設了超過1500個自提店，近期對位置不在社區進出口這類人流密集點、經營狀況不佳的店面更換了店址。

彼時，盒馬事業群總裁侯毅曾表示：“正常發展的話，三個月到半年時間會全面盈利”。但實現全面盈利，似乎還有一段路要走。不過，侯毅對盒馬鄰里充滿信心。在他看來，盒馬鄰里更容易快速增長和下沉，投資成本低也有利于快速加盟，快速拓展也會帶來經營空間的提升，這也是目前盒馬不斷迭代所形成的最優解方法。

未來，盒馬鄰里將主要在一二線城市布局，聚焦的應該是對服務及商品質量要求較高且對價格敏感度相對較低的用戶。對于這些群體來說，如何去提升復購率是一個重要命題。

而顯然，盒馬鄰里正在用配送到家服務試圖解決這個問題。

從另外一個層面來看，盒馬鄰里上線配送到家服務，也是為了響應一刻鐘便民生活圈建設。盒馬鄰里相關負責人表示，作為民生工程，盒馬鄰里希望為普惠版盒區房消費者提供更實惠、便捷的服務。

一刻鐘便民生活圈，即在步行15分鐘左右的范圍內，以滿足居民日常生活基本消費和品質消費為目標形成的社區商圈。

2021年5月，商務部等12部門聯合發布《關于推進城市一刻鐘便民生活圈建設的意見》，指出各地存在商業商業網點布局不均、新業態新技術新模式發展不平衡不充分等問題。隨后，30個地區成為全國首批城市一刻鐘便民生活圈試點地區，各地建設“一刻鐘便民生活圈”的進程也在逐漸加快。