“別看我上了歲數(shù)，兒子用手機(jī)買菜還是我教的咧！”說起線上下單、線下自提的新模式，70歲的劉奶奶打開了話匣子，“這有什么難的？當(dāng)時(shí)店員給我演示一遍，就全記住了。”

現(xiàn)在，手機(jī)app不再是年輕人的專屬，越來越多老年人選擇在手機(jī)買菜。來自盒馬鄰里的數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者中，老年人占比達(dá)24%，且購(gòu)買頻次比年輕人高出50%。

在西湖方家花苑自提點(diǎn)，絡(luò)繹不絕的人流中，有七成以上是老年人。店員小鄭對(duì)此解釋道：“來買菜的確實(shí)大部分都是老人家。可能很多叔叔阿姨為圖方便，直接使用了子女的賬號(hào)。”

“會(huì)用手機(jī)買菜”曾是老年人群體中新潮的標(biāo)志，而如今，這早已成了爺爺奶奶們的“基本操作”。劉奶奶從老家來幫忙帶孫子，料理全家的一日三餐；自從家門口的盒馬鄰里開業(yè)，她就成了這家小店的常客，幾乎每天都要來一次，和店員成了碰面要打招呼的好朋友。

“年輕時(shí)走南闖北，節(jié)儉慣了。現(xiàn)在生活好了，兜里也有錢，可不能只顧著兒子孫子，要多買自己愛吃的。”劉奶奶笑聲爽朗，把剛買的牛排放進(jìn)袋子，回味起前幾天吃上的波士頓龍蝦。

數(shù)據(jù)顯示，除了雞蛋，盒馬鄰里最受老年人歡迎的商品還包括高品質(zhì)鮮牛奶、進(jìn)口牛腩、陽(yáng)光玫瑰青提等。與“搶雞蛋”“愛占便宜”的慣有印象不同，在不愁吃穿的當(dāng)下，老年人如今越來越舍得為自己花錢。隨著人生步入晚年，品質(zhì)生活是老人們的重要追求。

盒馬鄰里杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人康瑾介紹，老年人消費(fèi)時(shí)除了考慮價(jià)格因素，更注重商品品質(zhì)、也綜合考慮全家的營(yíng)養(yǎng)需求，熱衷于給子女、孫輩買東西。結(jié)合這種特點(diǎn)，盒馬鄰里未來將推出大包裝、價(jià)格便宜、綜合考慮多年齡段的自有品牌商品，滿足老年用戶的需求。

2021年7月，盒馬正式推出“盒馬鄰里”服務(wù)站，響應(yīng)國(guó)家提倡“一刻鐘便民生活圈”的號(hào)召。據(jù)了解，盒馬鄰里依托于盒馬已有的供應(yīng)鏈、商品采銷體系，為500米短半徑內(nèi)的消費(fèi)者提供類目、價(jià)格穩(wěn)定、品質(zhì)可靠的商品，涵蓋活鮮、冷藏、凍品、常溫在內(nèi)的超過2萬款商品。