“別看我上了歲數，兒子用手機買菜還是我教的咧！”說起線上下單、線下自提的新模式，70歲的劉奶奶打開了話匣子，“這有什么難的？當時店員給我演示一遍，就全記住了。”

現在，手機app不再是年輕人的專屬，越來越多老年人選擇在手機買菜。來自盒馬鄰里的數據顯示，消費者中，老年人占比達24%，且購買頻次比年輕人高出50%。

在西湖方家花苑自提點，絡繹不絕的人流中，有七成以上是老年人。店員小鄭對此解釋道：“來買菜的確實大部分都是老人家。可能很多叔叔阿姨為圖方便，直接使用了子女的賬號。”

“會用手機買菜”曾是老年人群體中新潮的標志，而如今，這早已成了爺爺奶奶們的“基本操作”。劉奶奶從老家來幫忙帶孫子，料理全家的一日三餐；自從家門口的盒馬鄰里開業，她就成了這家小店的常客，幾乎每天都要來一次，和店員成了碰面要打招呼的好朋友。

“年輕時走南闖北，節儉慣了。現在生活好了，兜里也有錢，可不能只顧著兒子孫子，要多買自己愛吃的。”劉奶奶笑聲爽朗，把剛買的牛排放進袋子，回味起前幾天吃上的波士頓龍蝦。

數據顯示，除了雞蛋，盒馬鄰里最受老年人歡迎的商品還包括高品質鮮牛奶、進口牛腩、陽光玫瑰青提等。與“搶雞蛋”“愛占便宜”的慣有印象不同，在不愁吃穿的當下，老年人如今越來越舍得為自己花錢。隨著人生步入晚年，品質生活是老人們的重要追求。

盒馬鄰里杭州區域負責人康瑾介紹，老年人消費時除了考慮價格因素，更注重商品品質、也綜合考慮全家的營養需求，熱衷于給子女、孫輩買東西。結合這種特點，盒馬鄰里未來將推出大包裝、價格便宜、綜合考慮多年齡段的自有品牌商品，滿足老年用戶的需求。

2021年7月，盒馬正式推出“盒馬鄰里”服務站，響應國家提倡“一刻鐘便民生活圈”的號召。據了解，盒馬鄰里依托于盒馬已有的供應鏈、商品采銷體系，為500米短半徑內的消費者提供類目、價格穩定、品質可靠的商品，涵蓋活鮮、冷藏、凍品、常溫在內的超過2萬款商品。