今年3月8日，浙江市場監(jiān)管局推出“消費(fèi)寶”，上線試運(yùn)行至今，目前累計(jì)用戶數(shù)達(dá)4萬人，瀏覽量突破15萬，試點(diǎn)反饋得到消費(fèi)者的好評。

“消費(fèi)寶”為消費(fèi)者提供從資訊，到導(dǎo)購，到維權(quán)的全鏈條消費(fèi)體驗(yàn)場景服務(wù)。用戶只要上支付寶，搜“消費(fèi)寶”，即可體驗(yàn)各種功能。比如首頁“搜一搜”可搜索“店鋪、商品、價(jià)格和服務(wù)”，“掃一掃”可查詢浙冷鏈、浙食鏈、浙品碼等信息； “我要找”功能，可查詢、導(dǎo)航放心消費(fèi)單位、維權(quán)服務(wù)點(diǎn)、行政服務(wù)、停車場等各類便民服務(wù)站點(diǎn)信息；“我投訴”功能，為消費(fèi)者提供電話投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴、投訴進(jìn)度、投訴評價(jià)路徑，一鍵直撥，直達(dá)后臺。

值得一提的是，現(xiàn)在市場上搞產(chǎn)品評測的第三方機(jī)構(gòu)很多，但是魚龍混雜，背后一般都有商業(yè)利益，出具的報(bào)告公正性難以令人信服。“我體驗(yàn)”功能中的“評測好產(chǎn)品”，充分利用全國各級消保委資源，消費(fèi)者可對相關(guān)產(chǎn)品使用性、安全性、性價(jià)比等方面作查詢，結(jié)論不夾雜各方利益，專業(yè)、客觀、公正，將成為消費(fèi)者比選好產(chǎn)品的重要幫手。

浙江省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將圍繞民生領(lǐng)域關(guān)切，不斷優(yōu)化迭代“消費(fèi)寶”，持續(xù)推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“一件事”改革，加快推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的組織變革、業(yè)務(wù)變革、能力變革和效率變革，加快形成政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、消費(fèi)者參與為一體的消費(fèi)環(huán)境建設(shè)共治格局，為廣大消費(fèi)者提供安全、放心、滿意的消費(fèi)環(huán)境，助力高質(zhì)量發(fā)展共同富裕示范區(qū)建設(shè)。