5月12日，在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第332場新聞發布會上，市委宣傳部副部長，市政府新聞辦主任、市政府新聞發言人徐和建介紹，當前首都與疫情的較量正處于膠著狀態，防控形勢嚴峻復雜。

徐和建表示，不信謠、不傳謠、不造謠，從權威渠道獲取權威信息。北京民生保障物資貨源充足，外賣快遞配送不停，請市民理性購物不需要緊張。

據了解，5月6日，北京發布了《新冠疫情流行期間外賣配送人員防控指引》，其中包括建立外賣配送員分級管理機制和備案機制、要求外賣配送人員“應接盡接”完成全程新冠疫苗接種、規定外賣配送人員配送過程中必須佩戴N95（或KN95）口罩和一次性手套，并注意保持手衛生等13項內容。

據了解，餓了么5月間已采購、發放20萬只N95口罩，確保專職騎手佩戴上崗。

5月12日，餓了么宣布聯合平臺上的14個醫藥品牌共1000多家藥店，以餓了么團購的同等價格，向所有外賣平臺騎手供應N95口罩及部分消毒液、洗手液等防疫用品。

由于餓了么專職騎手每日可在平臺直接領取防疫物資，此項活動主要面向跨平臺或在其他平臺配送訂單的兼職騎手，或因特殊原因臨時需要補充替換N95口罩的專職騎手。

近日，北京多個區新增本土確診病例，多個小區已啟動臨時封控，居民線上訂單量增長明顯。基于多個小區被封控，盒馬十里河店啟動預約集單配送服務。

據悉，北京十里河、潘家園等臨時管控區附近共計150多個小區，成為首批被預約集單服務的小區。盒馬將根據北京疫情防控的形勢上服務能力，對新增管控區域附近的門店進行服務調整。

在保證商品備貨的同時，北京43家盒馬門店每日多次進行消殺防護工作，所有員工也實施多輪核酸檢測、每日多次測溫。配送小哥每天早抗原晚核酸檢測，每單配送后都做消毒防護，同時，盡可能開展無接觸配送，減少密接幾率。盒馬配送員全員配備N95口罩等物資。

為了滿足北京市民生活需求，美團外賣上線了預制菜銷售專區，為擴大菜品配送范圍，美團外賣還聯合所有預制菜品牌門店，在北京開啟“全城送”服務。目前美團外賣已在北京全面啟動無接觸安心送，還在北京部分寫字樓、學校、住宅公寓鋪設了具備保溫和消毒功能的智能外賣柜。

目前，物美、家樂福、超市發、首航超市等商超企業正持續加大物資供應，保障市場基本生活需求。為滿足廣大顧客購物需求，物美北京門店5月12日、13日、14日延長營業時間，將營業至最后一位顧客離店，實現自然閉店，同時加強補貨，加大運力，持續做好線上配送服務。

家樂福表示，為保障北京地區民生物資供應，家樂福積極協調合作伙伴，借助自身供應鏈優勢加大直采力度，產地發貨24小時不停歇，目前備貨量達百余噸，全力保障市場供應穩定，并不斷增派人手，調配運力，以保證供應充足，價格穩定。

超市發45家門店派出120余輛蔬菜直通車，同時備貨210噸雞蛋、920噸蔬菜、35.4萬箱商品保證市場供應。首航超市各門店按平時備貨量的3倍以上進行備貨，朝陽區、海淀區、房山區門店按平時備貨量的5倍進行備貨，并安排3次以上補貨，保證不缺貨不斷檔。京東華冠超市已為北京房山區居民送出22.73萬單民生必需品。