微店519:撬動“Z世代”,攜手新品牌走向成功
“Z世代”在消費市場的影響力正在以驚人的速度增長。
據國家統(tǒng)計局數據,中國“Z世代”人數約為2.6億,開支達4萬億元,占中國家庭總開支的13%。隨著“Z世代”消費能力與日俱增,越來越多的創(chuàng)業(yè)者開始將目光對準該群體。
與“Z世代”一樣備受關注的還有新品牌。有數據顯示,中國中等收入群體規(guī)模已經超過4億人,可以預見,伴隨著中等收入群體的不斷擴大,新品牌有望像雨后春筍般層出不窮。
面對“Z世代”與“新品牌”兩股勢能,創(chuàng)業(yè)者應該如何取得成功?5月19日下午,微店519暨十一周年慶典搬到了線上,十余位來自潮玩、生鮮、美食、母嬰等領域的大咖、新品牌創(chuàng)業(yè)者齊聚視頻號直播間,一起探討“Z世代”與新品牌發(fā)展等話題。
找準痛點:擁抱崛起的一代,打磨“Z世代”大爆品
建立廣受消費者好評的新品牌并非易事,但并非沒有成功經驗可循。微店519直播間,多位新品牌大咖創(chuàng)業(yè)者提到最多的關鍵詞之一就是痛點。
如何獲得“Z世代”的青睞,業(yè)內領先的潮流文化娛樂品牌“Rua娃吧”有著豐富的經驗。創(chuàng)立至今,“Rua娃吧”圍繞影視綜藝官方授權棉花娃娃、品牌跨界年輕化合作以及小眾文化推廣與培育等領域,構建了覆蓋棉花娃娃全產業(yè)鏈的綜合品牌社區(qū),引領了該行業(yè)蓬勃發(fā)展。
在“Rua娃吧”品牌負責人葉映丹看來,“Z世代”特征明顯,要想獲得“Z世代”的歡迎并取得成功,必須找準她們的痛點。
“這些年輕人喜歡國潮品牌,同時關心產品能否打動自己,增加‘Z世代’喜愛的元素,突出產品的獨特性和稀缺性等做法,都是打動她們的關鍵點。”葉映丹分析。
一個創(chuàng)立于2021年的全新品牌,如何在大公司林立的葡萄酒賽道有一番作為,“wimo葡刻”聯合創(chuàng)始人王瀚之的觀點與葉映丹不謀而合。
“我們看到年輕人對低度酒的需求正在逐年增長,市場上開始出各式各樣的預調酒�!蓖蹂榻B,面對市場變化,“wimo葡刻”找到了年輕人的痛點,并推出了100%氣泡葡萄酒系列,易拉罐的形式開蓋即飲,加上口味上的調整,很快收獲了眾多年輕人的追捧。
在直播間,石探記創(chuàng)始人陳睿也著重提到了找準痛點的重要性。
石探記經營科學課程和科學營路線兩條產品線,已經研發(fā)出了幾百門針對不同年齡段孩子的科學教育課程,并與多個國家、政府和組織建立了合作關系,開辟出了從亞馬遜叢林,到非洲馬達加斯加,再到東南亞婆羅洲雨林的獨特路線。陳睿強調,喜歡和快樂才是教育的痛點,這也是石探記不同于其他同類產品并取得成功的重要原因。
“食物如行人。大多數如茫茫一瞥,萍水相逢,不留痕跡;少數的幾口驚艷,如銀瓶乍破,情深意長,癡念幾日,恍若溫存;更有極少的,念念不忘,哪怕長空大風,老之將至,回憶起來一種食物,猶如舊情人�!�
大咖嘉賓中,表述最為詩情畫意的是小寬愛吃創(chuàng)始人小寬,作為《舌尖上的中國》美食顧問,多本美食著作的作者,美食家小寬一出場便引發(fā)了大家的關注。
在《食物如行人,一個美食工作者的惘然記》以主題的分享中,小寬介紹了自己尋找美食的經歷,詩意的文字背后,無不透露出他對美食愛好者心理的精準捕捉。他還透露,今年,小寬愛吃將與微店展開全面合作,將以“美食”為事業(yè),開拓出一條嶄新的消費升級之路。
構建渠道:打造高效社群,利用分銷放大優(yōu)勢
在新品牌領域淘金,考驗不僅來自側重于痛點的產品端,還來自銷售側。關于構建渠道的問題,微店519直播間多位大咖提到最多的關鍵詞是分銷和社群。
微店519直播間,最受矚目的大咖商家之一莫過于小紅帽。作為年銷售達數億,多年來消費者復購率始終居高不下的微店明星商家,小紅帽以《如何打造‘成癮式消費’》為主題做了分享。
“讓客戶‘成癮’可以概括為三方面:增加客戶粘性,擴大客戶需求,提升客戶依賴度�!彼龔娬{。此外,小紅帽十分注重渠道的搭建,開放的合作態(tài)度,為小紅帽取得驕人的成績奠定了基礎。
著眼于分銷并取得成功的還有與微店深度合作的分銷大咖全球優(yōu)品甄選。
“我們經歷了母嬰團購,店鋪拓品,再到嘗試分銷,扎根微店分銷等多個階段,店鋪的快速發(fā)展,正是來自分銷的突破�!�
全球優(yōu)品甄選主理人丹丹介紹,2018年看到分銷的巨大能量后,團隊正式主攻微店分銷,并入駐微店大咖榜,首月就達到了300萬業(yè)績。同時她進一步指出,分銷的核心來自三方面:好產品、好價格和好售后。
直播現場,寶物百貨創(chuàng)始人銘蔚也提到了分銷和社群。作為電商創(chuàng)業(yè)“老人”,銘蔚已經從事電商16年,她看重分銷的爆發(fā)式增長能力,也十分注重品牌的私域運營�!八接虻暮锰幨悄愫蛯Ψ綍幸欢ǖ那楦新撓�,能產生信任基礎�!�
在她看來,運營好微信群、微信朋友圈等私域渠道,對于渠道的構建能達到事半功倍的效果。
此外,新銳護膚品品牌北京宸櫻創(chuàng)始人俞蓓和知名視頻服務商第一時間CEO夏恒,分別以《低頻消費品如何利用社群帶動老客消費》和《視頻號流量秘籍:如何用私域撬動公域,實現滾雪球式增長》為主題做了分享,也都提到了私域運營的重要性。
善用工具:向平臺借力,高效提升用戶體驗
要想獲得消費者的青睞,還離不開用戶體驗的提升,微店519直播間,深海捕手創(chuàng)始人忙總和“是胡蘿卜呀”負責人張逸給出的答案是向平臺借力。
憑借成長于小漁村的天然優(yōu)勢,深海捕手的業(yè)務發(fā)展迅猛,在創(chuàng)始人忙總看來,快速發(fā)展的過程中,善于利用各種平臺工具很重要。
“因為我們品質夠好,加入我們海鮮團購群的人越來越多。到現在,我們的團成員加起來已經超過了3萬多人。”
不斷增長的團購成員,不僅給深海捕手帶來了高昂的人力成本,還影響了客戶的購物體驗�!安贿^,還好用了微店上車團小程序,能幫助我們在一天時間內承接幾十個社區(qū)的團購,同時支持個性化開團,井然有序不出錯�!�
張逸也分享了類似經驗。作為棉花娃娃新銳品牌,張逸十分看重微店在棉花娃娃領域的領先地位。
“微店是第一個力推棉花娃娃的平臺,它集合了IP商品研發(fā)、設計、生產、營銷宣傳等功能于一身。如今,棉花娃娃圈子不斷壯大,商業(yè)生態(tài)更加完善,離不開微店的大力推動�!�
同時他指出,作為創(chuàng)業(yè)者,要善于向平臺借力,像微店平臺的微客多,就是一個非常值得嘗試的平臺工具。
攜手助力:做新品牌的好搭檔,微店將持續(xù)加碼“新基建”
同為創(chuàng)業(yè)者,微店創(chuàng)始人兼CEO王珂也現身微店519直播間,并透露了微店助力新品牌發(fā)展,做新品牌好搭檔的目標與計劃。
“2014年微店上線,吸引了大量小微創(chuàng)業(yè)者。如今,微店已經成為‘手機開店’第一品牌,是客戶規(guī)模最大的電商SaaS平臺,累計服務了超過 9000萬小微店主�!�
在致辭中,王珂對微店做了簡要介紹,不過他強調,邁出第一步容易,但成功卻并不容易。為了幫助眾多小微創(chuàng)業(yè)者成功,微店希望建立起幫助新品牌成功的平臺,微店上的年輕創(chuàng)業(yè)者,可以憑借個體的精神、系統(tǒng)的力量,站在微店的系統(tǒng)和平臺上,建立起自己的品牌。
“為此,我們制定了‘深耕品類,廣交朋友’的戰(zhàn)略方針,持續(xù)推進新品類和新品牌發(fā)展�!�
王珂指出,在“深耕品類”方面,微店以棉花娃娃為對象,建立起了線上、線下的活躍社區(qū),并廣泛與各類熱門IP進行合作,搭建起了IP展、快閃店、主題店,進入了全國20個城市,建設了?個豐富立體的營銷平臺;在供應鏈上,微店自建了研發(fā)系統(tǒng),把設計到樣品的耗時從1個月縮短到了2天,將產能大幅提高,把生產成本大幅降低;在渠道建設上,建立起了線上線下的自營渠道,驗證了高毛利、高坪效的商業(yè)模式,并開始推進加盟授權體系。
在“廣交朋友”方面,微店將把這些資源和能力開放給創(chuàng)業(yè)者。以棉花娃娃供應鏈平臺為例,已經實現小范圍試點,幫助了微店棉花娃娃創(chuàng)業(yè)者將設計變成產品,并交付給客戶;微店線上線下的營銷活動,正在以市場化的方式,逐步向創(chuàng)業(yè)者敞開大門,幫助更多客戶提高品牌知名度;未來,創(chuàng)業(yè)者可以在網絡上設計、預熱,用微店實現銷售。
不僅如此,王珂還強調,微店構建的不是信息分發(fā)、訂單搜集、完成支付的平臺,而是能幫助新品牌成功的平臺。將來,微店上極富創(chuàng)意的大量創(chuàng)業(yè)者,將在系統(tǒng)的支持下釋放出更大的潛力。微店將堅持“以客戶為中心,為成就客戶的夢想而努力奮斗”。
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