出品/聯(lián)商網(wǎng)

撰文/西泠雪

上海復(fù)工，城市煙火氣回歸的同時，上海大潤發(fā)憑借幽默有趣的蔬菜文案爆火出圈。

這些文案不但詮釋了封控前后上海蔬菜的身價，也戳到了重啟后上海市民的內(nèi)心，網(wǎng)友看后紛紛表示“絕了！加雞腿！”“給策劃人漲工資。”

上海大潤發(fā)為什么會想到做這樣一場策劃？這些創(chuàng)意文案的靈感來源于哪里？背后有著怎樣的故事？

帶著這些疑問，《聯(lián)商網(wǎng)》獨家采訪了上海大潤發(fā)中原店店長陳潤鑫，大潤發(fā)上海中原店也是最早開展此次文案策劃的門店。

陳潤鑫向《聯(lián)商網(wǎng)》表示，由于之前大潤發(fā)一直承擔(dān)著保供任務(wù)，所以對于市民餐桌上的食物“了若指掌”，而超市是顧客和食材之間的紐帶，用這樣趣味的劃分來方便市民購物，也可以讓大家更快樂的逛超市。

據(jù)介紹，上海封控期間，作為保供企業(yè)的大潤發(fā)承擔(dān)著重要的保供任務(wù)。大潤發(fā)中原店承擔(dān)了楊浦區(qū)銀行街道50個社區(qū)的保供工作，為封控區(qū)居民送保供蔬菜，非常了解居民每天都會吃些什么？想要吃什么？

這些文案的爆火，除了文案本身創(chuàng)意十足外，更重要的原因是它們所描寫的是上海居民生活中真實上演過的故事，戳到了上海市民的心里。

土豆、洋蔥、胡蘿卜、卷心菜等蔬菜因為便于儲存、便于運輸、便于發(fā)放，因此成為了保供的“主力軍”，也成為了疫情期間上海市民餐桌上的“常客”，被激發(fā)出很多創(chuàng)意，解鎖了很多吃法。不過，由于在兩個月的封控期間，上海市民幾乎每天都會吃到這些蔬菜，解封后相信不少上海市民看到這些熟悉面孔，都要繞著走。

“冷宮蔬菜”  土豆：不是每一次發(fā)芽，都值得心歡。

“冷宮蔬菜”胡蘿卜：可能我不是你們的最愛，請允許我體面離開。

“冷宮蔬菜”包菜：宿命給了我千層鎧甲，我分一層護這山河無恙。

在解封后，這些蔬菜就開始被冷落，成為了“冷宮蔬菜”，但是在整個疫情中它們實實在在做出了巨大貢獻。大潤發(fā)將蔬菜擬人化，寫出它們的”心聲“，也希望讓這些“保供兄弟”重獲新生。 

陳潤鑫也提到，長期封控的日子里，只有最基本的生活物資，可樂、薯片、咖啡等單品變得稀缺，這些單品在日常中沒有感覺，擁有這些單品的時，不覺得很珍貴。但是在疫情期間有大量的顧客需要這些單品來調(diào)劑生活，在封控期間顯得很稀缺，因此將這些市民迫切需要的商品列為“頂流”。

“超市頂流”可樂 

“超市頂流”薯片

事實上，這些文案并沒有經(jīng)過刻意的策劃和營銷推廣，它們來自于大潤發(fā)人親身實地的感觸，文案的初衷非常樸素和簡單，就是想抒發(fā)一種情感，鼓勵大家用更積極的態(tài)度回歸生活。

陳潤鑫表示：“我們也沒有想到這些文案會爆火，文案的初衷不是為了賣商品，不是為了促進銷售，只是希望把賣場打扮的漂漂亮亮，讓顧客兩個月之后來到店里能看到一些不一樣的東西，獲得不一樣的心情。”

事實上，除了本次爆火的文案，大潤發(fā)一直非常重視顧客體驗，致力于將門店打造成線下體驗中心。6月1日門店正式開業(yè)時，臨近端午節(jié)，上海大潤發(fā)為進店的顧客送了艾草和蘋果，除了送上節(jié)日祝福外，也預(yù)示著平平安安。此外，大潤發(fā)也在店內(nèi)張貼了很多類似于“再見到您真好”這樣的暖心標語，讓時隔兩個多月回歸門店購物的消費者倍感親切。

“其實這樣的文案也好，店內(nèi)日常的宣傳也好，就是希望更貼近顧客，讓顧客更喜歡到店里來。”陳潤鑫談到。

這些創(chuàng)意文案的成功，雖然有著疫情的偶然因素，但是更多的源自于大潤發(fā)對消費者內(nèi)心的洞察以及生活日常的細膩觀察。

如今，上海大潤發(fā)線下門店已基本恢復(fù)營業(yè)，正在助力上海這座浪漫的城市逐步恢復(fù)往日的繁華和活力。