出品/聯商網

撰文/西泠雪

上海復工，城市煙火氣回歸的同時，上海大潤發憑借幽默有趣的蔬菜文案爆火出圈。

這些文案不但詮釋了封控前后上海蔬菜的身價，也戳到了重啟后上海市民的內心，網友看后紛紛表示“絕了！加雞腿！”“給策劃人漲工資。”

上海大潤發為什么會想到做這樣一場策劃？這些創意文案的靈感來源于哪里？背后有著怎樣的故事？

帶著這些疑問，《聯商網》獨家采訪了上海大潤發中原店店長陳潤鑫，大潤發上海中原店也是最早開展此次文案策劃的門店。

陳潤鑫向《聯商網》表示，由于之前大潤發一直承擔著保供任務，所以對于市民餐桌上的食物“了若指掌”，而超市是顧客和食材之間的紐帶，用這樣趣味的劃分來方便市民購物，也可以讓大家更快樂的逛超市。

據介紹，上海封控期間，作為保供企業的大潤發承擔著重要的保供任務。大潤發中原店承擔了楊浦區銀行街道50個社區的保供工作，為封控區居民送保供蔬菜，非常了解居民每天都會吃些什么？想要吃什么？

這些文案的爆火，除了文案本身創意十足外，更重要的原因是它們所描寫的是上海居民生活中真實上演過的故事，戳到了上海市民的心里。

土豆、洋蔥、胡蘿卜、卷心菜等蔬菜因為便于儲存、便于運輸、便于發放，因此成為了保供的“主力軍”，也成為了疫情期間上海市民餐桌上的“常客”，被激發出很多創意，解鎖了很多吃法。不過，由于在兩個月的封控期間，上海市民幾乎每天都會吃到這些蔬菜，解封后相信不少上海市民看到這些熟悉面孔，都要繞著走。

“冷宮蔬菜”  土豆：不是每一次發芽，都值得心歡。

“冷宮蔬菜”胡蘿卜：可能我不是你們的最愛，請允許我體面離開。

“冷宮蔬菜”包菜：宿命給了我千層鎧甲，我分一層護這山河無恙。

在解封后，這些蔬菜就開始被冷落，成為了“冷宮蔬菜”，但是在整個疫情中它們實實在在做出了巨大貢獻。大潤發將蔬菜擬人化，寫出它們的”心聲“，也希望讓這些“保供兄弟”重獲新生。 

陳潤鑫也提到，長期封控的日子里，只有最基本的生活物資，可樂、薯片、咖啡等單品變得稀缺，這些單品在日常中沒有感覺，擁有這些單品的時，不覺得很珍貴。但是在疫情期間有大量的顧客需要這些單品來調劑生活，在封控期間顯得很稀缺，因此將這些市民迫切需要的商品列為“頂流”。

“超市頂流”可樂 

“超市頂流”薯片

事實上，這些文案并沒有經過刻意的策劃和營銷推廣，它們來自于大潤發人親身實地的感觸，文案的初衷非常樸素和簡單，就是想抒發一種情感，鼓勵大家用更積極的態度回歸生活。

陳潤鑫表示：“我們也沒有想到這些文案會爆火，文案的初衷不是為了賣商品，不是為了促進銷售，只是希望把賣場打扮的漂漂亮亮，讓顧客兩個月之后來到店里能看到一些不一樣的東西，獲得不一樣的心情。”

事實上，除了本次爆火的文案，大潤發一直非常重視顧客體驗，致力于將門店打造成線下體驗中心。6月1日門店正式開業時，臨近端午節，上海大潤發為進店的顧客送了艾草和蘋果，除了送上節日祝福外，也預示著平平安安。此外，大潤發也在店內張貼了很多類似于“再見到您真好”這樣的暖心標語，讓時隔兩個多月回歸門店購物的消費者倍感親切。

“其實這樣的文案也好，店內日常的宣傳也好，就是希望更貼近顧客，讓顧客更喜歡到店里來。”陳潤鑫談到。

這些創意文案的成功，雖然有著疫情的偶然因素，但是更多的源自于大潤發對消費者內心的洞察以及生活日常的細膩觀察。

如今，上海大潤發線下門店已基本恢復營業，正在助力上海這座浪漫的城市逐步恢復往日的繁華和活力。