愛彼迎退出中國(guó)市場(chǎng),市值一夜蒸發(fā)300億
5月末,愛彼迎正式宣布暫停中國(guó)境內(nèi)服務(wù),隨即市值一夜蒸發(fā)300億,引來嘩聲一片。
也不知道愛彼迎是不是有意為之,走之前還打了一手“感情牌”。曾經(jīng)在國(guó)內(nèi)外旅游的房客成為愛彼迎的忠實(shí)客戶,把閑置房做成民宿收獲豐富經(jīng)歷的民宿主……社交平臺(tái)上涌現(xiàn)了一大波回憶殺。
大家都在感慨愛彼迎的離去,懷念在愛彼迎上收獲不同地域的相遇和文化碰撞,甚至還有不少網(wǎng)友給出極高的評(píng)價(jià)——國(guó)內(nèi)最好用的民宿app。
看來愛彼迎在中國(guó)市場(chǎng)盤踞六年,還是贏得了不少好口碑。作為全球最大的旅行房屋租賃平臺(tái),為什么在入局六年后毅然離開?
(截圖愛彼迎官網(wǎng))
01
“共享式民宿”不共享
早期的民宿大多是民宿主的副業(yè),家中有閑置的房子,為旅行中經(jīng)過此地的人們提供舒適休息的房間。
愛彼迎早期推崇“共享式民宿”的概念,這一概念在中國(guó)吸引了不少向往低價(jià)生活的背包客,和在海外享受過愛彼迎民宿主服務(wù)的國(guó)人。
町隱民宿學(xué)院創(chuàng)始人劉漢捷表示,“共享式民宿”需要滿足幾個(gè)基本條件。首先,上線的房源處于閑置狀態(tài),并非專門用來短租;其次,房屋是有主人在住的,而不是由職業(yè)房東操控。房屋主人可能是畫家、作家、詩(shī)人等等從事各種職業(yè)的人,同時(shí)還要讓房客體會(huì)到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。這是和標(biāo)準(zhǔn)化酒店最大的區(qū)別。
愛彼迎的營(yíng)銷也很努力地表達(dá)這一概念。2017年,愛彼迎與彭于晏合作推出“夠彭友”企劃,抽選四位幸運(yùn)租客,一同住進(jìn)彭于晏的家。彭于晏作為房東,和房客一起交流,還參與房客的旅行策劃。
幻想一下,無論去哪個(gè)城市,只要跟著愛彼迎的推薦,就能住進(jìn)當(dāng)?shù)氐姆孔�,和房東做朋友,說不定還能幫你成功避坑。這是多么令人向往的旅行。
當(dāng)然,這一理想化的狀態(tài)并沒有維持多久。
隨著民宿狂熱的到來,原本被定義為家庭副業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,逐漸升級(jí)為家庭主業(yè)模式,大量職業(yè)房東和短租企業(yè)都來分一杯羹,使用“民宿”概念做短租生意。競(jìng)爭(zhēng)力越來越大,民宿的質(zhì)量、服務(wù)等都逐漸成熟化,整體也朝著精致化、豪華化、高價(jià)化以及高服務(wù)化發(fā)展。
事實(shí)上,這些民宿沒有主人,實(shí)則還是在套用酒店的經(jīng)營(yíng)模式,與愛彼迎最初提倡的“共享”概念早已相去甚遠(yuǎn),但房客能享受到的服務(wù)也許還沒酒店周到。
02
被“圍剿”的愛彼迎
愛彼迎總部在2月初發(fā)布財(cái)報(bào),去年第四季度收入為15億美元,比2019年第四季度收入增長(zhǎng)38%,同時(shí)也比2020年同期收入高出近80%。
總的來說,去年第四季度比疫情出現(xiàn)前增長(zhǎng)了近2/5,比全球疫情肆虐最嚴(yán)重時(shí)高出4/5。對(duì)于深受疫情影響的酒旅業(yè),有這樣的回彈和增長(zhǎng)可謂是可喜可賀。
然而,亞太市場(chǎng)好像“不太爭(zhēng)氣”,尤其是人口占全球近五分之一的中國(guó)市場(chǎng),其盈利份額僅占1%。
在剛進(jìn)攻中國(guó)市場(chǎng)時(shí),愛彼迎還是以原始英文名“Airbnb”示人,第二年才設(shè)計(jì)了一個(gè)中文名,寓意是“愛存千里,前路相迎”。
在最初的時(shí)候,愛彼迎“傲氣”地讓中國(guó)消費(fèi)者接受外企文化,只能使用國(guó)際支付方式PayPal就是最典型的體現(xiàn)。后來,愛彼迎發(fā)現(xiàn)此路不通,大刀闊斧地改變軟件頁(yè)面,取消向中國(guó)房客收取中介費(fèi)用,上線支付寶和微信支付等等。這一系列改革才讓中國(guó)消費(fèi)者看到愛彼迎“本土化”的誠(chéng)意。
可惜,有誠(chéng)意不一定有回響。
根據(jù)云掌柜發(fā)布的《2021民宿行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》,在全國(guó)分銷渠道間夜占比中,攜程系和美團(tuán)系分別占比20.4%和21.4%,短租平臺(tái)僅占5.5%。愛彼迎作為短租平臺(tái)的其中一員,能占多少?
美團(tuán)民宿背靠美團(tuán)超級(jí)APP,小豬民宿背靠阿里系的飛豬,途家更是直接和攜程進(jìn)行深度合作,愛彼迎背后有什么?
極高的流量曝光渠道讓美團(tuán)、小豬和途家擁有強(qiáng)有力的靠山。在國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的左右夾擊下,愛彼迎顯得獨(dú)立又孤立。
截止去年,愛彼迎在中國(guó)有50萬(wàn)房源,覆蓋40多個(gè)城市,與途家的230萬(wàn)、木鳥的135萬(wàn)、小豬和美團(tuán)的各80萬(wàn)形成肉眼可見的差距,甚至被“倍殺”,后面提到的四個(gè)平臺(tái)房源均覆蓋300個(gè)城市以上。
缺少引流渠道,自身資源又打不過,不禁讓人發(fā)問,是愛彼迎不夠努力嗎?
這還不是最殘忍的,愛彼迎也低估了本土企業(yè)的“內(nèi)卷”程度。
中國(guó)企業(yè)熟悉本土消費(fèi)者們的調(diào)性,很早就推出砍價(jià)紅包、拼團(tuán)上車等五花八門的優(yōu)惠政策。據(jù)紐約時(shí)報(bào)報(bào)道,難以抗衡中國(guó)頭部平臺(tái)更低的手續(xù)費(fèi)和房費(fèi),也是愛彼迎退出的原因之一。
本身愛彼迎在國(guó)內(nèi)的定價(jià)就不占據(jù)優(yōu)勢(shì),甚至還出現(xiàn)同款房源在其他平臺(tái)上價(jià)格更低的現(xiàn)象。
03
體面的“分手”
根據(jù)Fastdata發(fā)布的《中國(guó)洞察旅游業(yè)報(bào)告》,今年一季度,中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)8.3億人次,同比下降18.9%。
不敢想象第二季度的旅游業(yè)在經(jīng)歷怎樣的寒冬。深圳、上海、三亞等高消費(fèi)和旅游城市逐一淪陷,疫情管控再度升級(jí)。
在憑借“沖浪基地”躥升網(wǎng)紅基地的三亞后海村里,一家酒吧老板告訴伯虎財(cái)經(jīng),因4月反復(fù)封鎖和嚴(yán)格的入瓊制度,店里只能靠常客勉強(qiáng)度日,樓下民宿的價(jià)格更是一降再降。
反觀海外,疫情沒有出現(xiàn)嚴(yán)重反彈,對(duì)外出的限制逐漸放松,旅游業(yè)復(fù)蘇的速度顯然要比國(guó)內(nèi)快速。
愛彼迎果斷切割“拖后腿”的中國(guó)市場(chǎng),也許是權(quán)衡許久的無奈之舉。
如今,愛彼迎已經(jīng)和美團(tuán)民宿、小豬民宿、途家達(dá)成合作,幫助中國(guó)房東完成房源和信息遷移。房東們也更看重在遷移過程中能否完整保留過往的經(jīng)營(yíng)記錄。與此同時(shí),部分房東宣告正式結(jié)束房東生涯。
接下來的戰(zhàn)場(chǎng)全部交給國(guó)內(nèi)的平臺(tái),誰(shuí)都想把優(yōu)質(zhì)房源收入囊中。
愛彼迎的離開對(duì)中國(guó)民宿行業(yè)的影響并不單單體現(xiàn)在量上,更多體現(xiàn)在理念上。
即使愛彼迎所占的中國(guó)市場(chǎng)份額不高,但它仍然是國(guó)際認(rèn)可的民宿行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。愛彼迎近年在中國(guó)營(yíng)銷的方向一直圍繞著“人與人之間的關(guān)系”展開,不斷強(qiáng)調(diào)民宿能給消費(fèi)者帶來的歸屬感和幸福感,而不只是舒適和便宜。
往后,商家也許會(huì)更加舍本逐利,用更多不符合民宿概念的產(chǎn)品占據(jù)民宿市場(chǎng)�!胺好袼蕖迸d起,“共享式民宿”的生存空間被擠壓。
良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境才能催生出更好的企業(yè),如果只有本土企業(yè)占據(jù)市場(chǎng),缺少外來的競(jìng)爭(zhēng)力和文化碰撞,很容易會(huì)形成單一的行業(yè)思想。
當(dāng)你花著高于酒店的價(jià)格,住著套了民宿外殼的“酒店”,這錢還花得值嗎?
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