2022年7月，居然之家武漢中商·世界里光谷店將開門迎客，這是繼2021年12月18日中商·世界里購物中心在長春落地之后，居然之家打造的又一家購物中心，2022年底還將開業(yè)中商·世界里呼和浩特萬正店，一個“將購物中心開到全國各個省市”的發(fā)展規(guī)劃正在緊鑼密鼓地推進中。

從家居賣場的快速連鎖，到購物中心的悄然布局，居然之家踐行著“大家居”與“大消費”融合的發(fā)展戰(zhàn)略。當以“90后”、“00后”為主體的消費群在移動互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，消費習慣正發(fā)生深刻變化之際，居然之家構(gòu)建的購物中心業(yè)態(tài)，會以什么樣的特別姿態(tài)贏得消費者，從而成為居然之家實體店的第二增長曲線？

“好玩兒”的購物中心

“玩打槍，來光谷。”離計劃中的7月開業(yè)不足一個月，這個消息已經(jīng)在武漢及華中地區(qū)不脛而走。中商·世界里光谷店這個全新的購物中心，給人們的第一個印象可以歸結(jié)為三個字：好玩兒。

“在一般城市里，想玩兒實彈射擊，難覓去處，我們卻把實彈射擊館直接開進了購物中心。”中商商管公司（購物中心業(yè)態(tài)）總經(jīng)理王會全向北京商報記者介紹，即將在武漢開業(yè)的中商·世界里光谷店共有12萬平方米，與通常的購物中心最大的不同，在于強化其體驗屬性。“將實彈射擊館開進購物中心，以前是想都不敢想、聞所未聞，我們卻做到了。它將是湖北省首家IPSC實用射擊槍會，不僅有專業(yè)的教練和運動員，還配有戶外WarGame場地，將被打造成湖北省體驗最好的射擊場館，這樣專業(yè)的射擊場館在全國都十分罕見。”

在這家即將開業(yè)的購物中心里，除了實彈射擊館以外，還薈萃了很多有特色、好玩兒的項目，比如集體育競技、冒險挑戰(zhàn)、數(shù)碼體感游戲于一體的大型運動萌獸主題樂園，在這里不僅可以體驗室內(nèi)飛行滑道、攀巖、射擊、賽車，還可以體驗最潮流的AR，大人和孩子都能收獲快樂。如果玩累了，根本不用出商場也能大飽口福，在五至六層配有知名網(wǎng)紅餐咖，各種國際特色美食充分滿足你的味蕾。

“中商·世界里光谷店將加速打造年輕人的生活引力場以及家庭消費生態(tài)圈，形成多元化開放式的全新商業(yè)形態(tài)。”王會全表示，“未來消費者可以在這里體驗美妝零售、新能源、潮玩、餐飲娛樂、兒童教培、戶外運動、原創(chuàng)藝術(shù)等社交式消費。”

中商·世界里光谷店是居然之家打造的又一個購物中心項目，此前的2021年12月18日，16萬平方米的中商·世界里已在長春開業(yè)，迅速因“好玩兒”成為當?shù)氐臅r尚打卡點。已開業(yè)的運動萌獸、一邁游泳健身旗艦店等休閑娛樂業(yè)態(tài)，憑借“好玩兒”聚集的人氣，給商場引入的偉大航路、大同江、喜家德、椒愛、王妃家烤肉、南洋小館等網(wǎng)紅餐廳，以及數(shù)百個知名品牌帶來了可觀的消費。

長春中商·世界里購物中心

更讓人期待的是籌備開業(yè)的8000平方米EasyFun海洋暢享中心，根據(jù)規(guī)劃將分為幻想魚國、極地島礁、鳥類表演場、綠洲秘境等四大生物區(qū)，百余種生物棲息其中，有上千條海洋魚類，有南極的企鵝，還有熱帶森林的金剛鸚鵡、小浣熊、樹袋熊等動物。長春中商?世界里總經(jīng)理劉剛向北京商報記者表示，“與一般的海洋公園只做動物展示不同，EasyFun海洋暢享中心構(gòu)建的是海洋、森林、動物三位一體的和諧場景，孩子可以在其中撫摸動物，還可以用顯微鏡觀看水母的繁衍過程，真正實現(xiàn)寓教于樂，對孩子具有很大的吸引力”。

“大消費”的新嘗試

打造一家家“中商·世界里”購物中心，是居然之家“大家居”與“大消費”融合戰(zhàn)略下的新嘗試。

此前，居然之家在堅持“大家居”主業(yè)的基礎(chǔ)上，對“大消費”領(lǐng)域進行了多次探索。2015年，在北京麗澤店開出了第一家進口食品超市“安康超市”；2016年，與耀萊合作的首個影院在海口開業(yè)；2017年，引進韓國啵樂樂兒童樂園、韓國運動萌獸等項目；2018年，推出“生活mall”這一探索品牌，在多地陸續(xù)有8個店掛牌營業(yè)，與盒馬鮮生等消費類品牌陸續(xù)展開合作；2021年12月底，正式確立購物中心這一新賽道。

購物中心的高頻消費，是吸引居然之家的一大原因。居然之家在2021年年報中表示，通過“中商·世界里”打造全新的購物中心品牌，以家庭消費為中心，形成集家居建材、精品零售、文化娛樂、旅游休閑、體育健身、餐飲住宿和生活便利服務(wù)等“吃喝玩樂購”于一體的家庭消費體驗中心，實現(xiàn)低頻消費與高頻購物的有機結(jié)合，迎合消費者從“衣食住行”向“娛教醫(yī)養(yǎng)”消費升級的發(fā)展趨勢。

市場上不缺購物中心，而人們的消費習慣逐漸被移動互聯(lián)網(wǎng)改變，如何吸引人們宅在家中走出來，居然之家構(gòu)建購物中心時首要考慮的就是追隨時代發(fā)展和回歸消費需求。“無論是長春中商?世界里購物中心的EasyFun海洋暢享中心，還是武漢中商·世界里光谷店的實彈射擊館，都顛覆了人們對于傳統(tǒng)購物中心的認知，一個獨一無二又好玩兒的去處，是能夠自帶流量的。”居然之家自營及IP業(yè)務(wù)管理部負責人陳彼岸表示，傳統(tǒng)的購物中心是基于店長、總經(jīng)理自身經(jīng)驗以及對于商品的常規(guī)分類來進行規(guī)劃和招商的，“我們則定位于‘青春時尚，引領(lǐng)未來’，圍繞年輕、體驗、社交、科技四個關(guān)鍵詞進行架構(gòu)，從而擺脫了單一的購物模式，變成消費、體驗、社交的場所，發(fā)揮實體店線下體驗的獨特優(yōu)勢，人們放下刷抖音的手機，到我們的世界里商場逛上兩個小時，享受他們娛樂、購物的樂趣”。

長春中商·世界里購物中心籌備開業(yè)的EasyFun海洋暢享中心

新消費業(yè)態(tài)的引入，正是中商·世界里區(qū)別于傳統(tǒng)購物中心的特色所在。不論是長春店，還是光谷店，都在傳統(tǒng)購物、餐飲、兒童娛樂、院線基礎(chǔ)上，引入了新鮮的消費業(yè)態(tài)。這得益于中商集團與居然之家跨界融合下，開啟了走向全國、邁向國際的購物中心運營管理模式。

“從‘大家居’到‘大家居+大消費’，居然之家將進一步豐富門店業(yè)態(tài)，打造成集餐飲、兒童娛樂、培訓、購物于一體的商業(yè)綜合體，借助中商集團豐富且成熟的購物中心運營經(jīng)驗，使自身的商業(yè)布局日漸完善。”王會全表示，“居然之家拓展購物中心業(yè)態(tài)，采取家居賣場與購物中心雙輪驅(qū)動、帶動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、推動消費升級，為更多的消費者提供新時代、數(shù)字化的家庭購物、娛樂生態(tài)圈。”

開辟實體店第二增長曲線

2021年年報顯示，居然之家實現(xiàn)營業(yè)收入約為130.71億元，同比增長44.88%；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤約為23.25億元，同比增長71.36%；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤約為22.29億元，同比增長75.72%。居然之家在“大家居”領(lǐng)域的領(lǐng)導地位和出色表現(xiàn)，給其持續(xù)的業(yè)績增長交上了一份可喜的答卷。開設(shè)購物中心，正是居然之家開辟的企業(yè)實體店的第二增長曲線——“大家居”與“大消費”融合。

居然之家2021年年報截圖

購物中心的消費趨勢一直在發(fā)生變化。相關(guān)調(diào)研報告顯示，2022年中國核心消費群已從45歲以上向20-40歲下移，“90后”、“00后”年輕人的消費行為更加大膽、有后勁兒，追求個性且更愿意為新鮮事物付費，年輕人不愛逛的商場，很難成為地區(qū)生活消費的焦點。在傳統(tǒng)購物中心業(yè)態(tài)多數(shù)疲軟之際，居然之家卻大張旗鼓地進軍購物中心，除了有充分的前瞻性和判斷力、引入新興業(yè)態(tài)讓購物中心變得好玩兒以外，更是有著強大的數(shù)字化技術(shù)予以支撐。

“居然之家注重消費行為數(shù)據(jù)的積累，以先進、成熟的管理經(jīng)驗為基礎(chǔ)，建立不同數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，并搭建各業(yè)務(wù)模塊的數(shù)據(jù)運營中后臺，把品牌、商戶、會員、活動、媒體等商業(yè)構(gòu)成主體真正在系統(tǒng)上運轉(zhuǎn)起來。”陳彼岸向北京商報記者透露，“一方面，通過統(tǒng)一收銀切入商戶，將經(jīng)營數(shù)據(jù)上線，了解商場實時發(fā)生的交易情況；另一方面，通過拉新技巧讓更多用戶在逛商場時使用我們的小程序和App。最終要做到門店管理營銷上線、商戶經(jīng)營上線、用戶消費娛樂上線、場景數(shù)據(jù)上線，把消費者升級為用戶。”

北京商報記者了解到，在全國成為家居賣貨神器的洞窩App已經(jīng)開發(fā)出生活零售、手表新板塊，更多與商業(yè)相關(guān)的其他品類也在開發(fā)中，將適時運用于居然之家購物中心的線上、線下運營。洞窩App通過會員積分、停車券、禮券等權(quán)益兌現(xiàn)的形式，不斷吸引人們的注意力，增加人們消費的趣味性，從而將大大增強購物中心從線下向線上輻射的能力。

洞窩App

居然之家全面擁抱“大消費”，大力發(fā)展包括購物中心在內(nèi)的商業(yè)項目，已經(jīng)做好充分的準備。居然之家董事長兼CEO汪林朋公開表示，“居然之家與中商重組兩年來，不斷優(yōu)化公司發(fā)展戰(zhàn)略和內(nèi)部機制，目前已正式進入新戰(zhàn)略的實質(zhì)性實施階段，未來居然之家將貫徹落實國家關(guān)于鄉(xiāng)村振興和發(fā)展縣域經(jīng)濟的規(guī)劃，推介中商‘百縣百M all’‘千鎮(zhèn)千店’發(fā)展計劃，同時在武漢成立第二營銷總部，促進中商購物中心在全國的連鎖發(fā)展”。

一組規(guī)劃數(shù)據(jù)或許能窺出居然之家對于商業(yè)這條全新增長曲線的信心：此后，集生活消費與家居服務(wù)為一體的購物中心每年將以5-10家的速度遞增；2030年，實現(xiàn)每個省至少有一家購物中心。

居然之家實體店的第二增長曲線，正處于急速上揚狀態(tài)。