6月29日，阿里巴巴宣布成立專注企業(yè)數(shù)智服務(wù)的子公司——瓴羊智能服務(wù)公司。

“推出瓴羊這個(gè)品牌，是阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)過長(zhǎng)期考慮以后，邁出的重要的一步。”在阿里巴巴董事會(huì)主席兼CEO張勇看來，未來的公司廣義上都是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的，全方位的數(shù)字化建設(shè)是各行各業(yè)的共識(shí)。

據(jù)悉，據(jù)了解，“瓴羊組織”成立于2021年12月初，品牌官網(wǎng)將同期上線。瓴羊寓意“數(shù)字化領(lǐng)頭羊”，將通過領(lǐng)先、敏捷的數(shù)智產(chǎn)品及服務(wù)，為企業(yè)提供全方位的數(shù)字化增長(zhǎng)能力。

張勇表示，阿里巴巴從最早的電商，到最近幾年全方位地走向新零售，走向線上線下一體化的建設(shè)，在消費(fèi)領(lǐng)域積累了很多經(jīng)驗(yàn)和能力。而如何通過這些能力更好地為客戶服務(wù)，在幫助他們經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)店的同時(shí)，更好地走向全方位數(shù)字化，從銷售端數(shù)字化，營(yíng)銷數(shù)字化，服務(wù)客戶數(shù)字化到全面走向生產(chǎn)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈領(lǐng)域全方位數(shù)字化，一直是阿里巴巴思考的課題。

據(jù)悉，瓴羊承擔(dān)的是將阿里巴巴集團(tuán)在消費(fèi)等領(lǐng)域沉淀的數(shù)字化能力轉(zhuǎn)化為智能產(chǎn)品及服務(wù)的重任，期望通過領(lǐng)先的技術(shù)能力建設(shè)，形成對(duì)千行百業(yè)的DaaS服務(wù)(Data intelligence as a Service數(shù)據(jù)智能即服務(wù))。

張勇表示，傳統(tǒng)意義上，數(shù)字化服務(wù)分為SaaS、PaaS和IaaS。而瓴羊希望把數(shù)據(jù)能力展現(xiàn)作為一種服務(wù)，所以我們提出了Data intelligence as a Service。瓴羊真正做出數(shù)據(jù)智能服務(wù)全新品類，可以更好地服務(wù)客戶，讓他們走向數(shù)字化和數(shù)智化。

“數(shù)據(jù)是數(shù)字商業(yè)新世界中的基本元素，一切開始于數(shù)據(jù)。認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，并且開始構(gòu)建一個(gè)數(shù)據(jù)處理的統(tǒng)一大平臺(tái)，是阿里通向數(shù)智商業(yè)的關(guān)鍵一步。”據(jù)阿里巴巴集團(tuán)首席技術(shù)官程立介紹，瓴羊集結(jié)了阿里內(nèi)部數(shù)智技術(shù)相關(guān)團(tuán)隊(duì)，由多個(gè)核心部門融合升級(jí)而來。未來，瓴羊?qū)⒁钥蛻粢暯菫橹行模瑤椭髽I(yè)在多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)中通過數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)高效決策、促進(jìn)增長(zhǎng)。

目前，瓴羊旗下有分析云、營(yíng)銷云、產(chǎn)銷云、客服云、開發(fā)云五大產(chǎn)品矩陣，包含Dataphin、Bizphin、Quick Audience、Quick BI、生意參謀、經(jīng)營(yíng)參謀等11個(gè)核心產(chǎn)品。

疫情加速了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。然而，許多企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)薄弱，仍面臨內(nèi)部數(shù)據(jù)分散、不會(huì)用或用不好數(shù)據(jù)等難題。尤其當(dāng)下，企業(yè)普遍存在多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、多倉(cāng)儲(chǔ)部署、多渠道觸達(dá)的需求，在確保數(shù)據(jù)合規(guī)和安全管理的前提下，幫助企業(yè)形成核心數(shù)字化資產(chǎn)，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)造更大價(jià)值，是迫在眉睫的挑戰(zhàn)。

在阿里巴巴集團(tuán)副總裁、瓴羊CEO朋新宇看來，企業(yè)數(shù)字化建設(shè)面臨三難：“問題定位難”，如同看病時(shí)需要專家進(jìn)行體檢和會(huì)診；“解決難”，許多癥狀需要組合用藥，一些藥還不好買到；“持續(xù)運(yùn)營(yíng)難”，后續(xù)需要康復(fù)師持續(xù)陪伴和監(jiān)督。這些不是上一個(gè)系統(tǒng)、換一個(gè)工具，通過解決局部問題能實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)需要系統(tǒng)性的數(shù)字化咨詢、產(chǎn)品及陪跑服務(wù)。

同時(shí)，朋新宇指出，針對(duì)單點(diǎn)問題的SaaS提供商不斷涌現(xiàn)，但大多局限于工作流改造，解決了效率問題，卻沒有解決企業(yè)最核心的增長(zhǎng)問題。瓴羊要做的“不是SaaS，而是DaaS”，其本質(zhì)是以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為增長(zhǎng)引擎，打通整合企業(yè)的商業(yè)流、數(shù)據(jù)流和工作流，讓數(shù)據(jù)智能在企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮最大價(jià)值。

作為阿里巴巴“最懂?dāng)?shù)據(jù)的組織”，瓴羊沉淀了阿里數(shù)字化實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)與能力，團(tuán)隊(duì)此前曾支撐阿里雙11數(shù)據(jù)大屏、88VIP會(huì)員等數(shù)智項(xiàng)目孵化，并曾服務(wù)LVMH、現(xiàn)代斗山、紅星美凱龍、小鵬汽車、老板電器、海底撈等眾多企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)。

“瓴羊以數(shù)據(jù)智能為基礎(chǔ)，用數(shù)據(jù)思維構(gòu)思全局，能夠讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生的價(jià)值貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面。”朋新宇稱。