一天翻臺25次,新派茶餐廳靠“走老路”逆勢崛起
新派老派大亂斗,茶餐廳品類也卷起來了?
01
利潤連年走低,老茶餐廳們的日子不好過
“我曾如此愛你的草根氣息,
但對不起,現在的你讓我高攀不起了。”
用這句話來形容當下的老派茶餐廳再貼切不過。
從香港的“平價快餐”一路升級到進入內地后的“中高端休閑餐”,內參君猛然發現,茶餐廳們的日子并沒有想象中那樣滋潤。
在港式茶餐廳翠華集團公布的財報中,2022財年全年虧損1.24億港元。而在此之前,翠華已經連續兩年虧損。
同為港式餐飲巨頭的其他品牌,過得也是差不多的日子。
大家樂和大快活這兩大港式快餐巨頭——
今年5月24日,大快活官方發布盈利警告,截至2022年3月31日,該公司股東應占凈利潤預計較上一財年的1.536億港元下滑了72.2%,相較于2019年,下跌76.3%。
大家樂這邊,截至2022年3月31日,股東應占凈利潤預計較上一財年的3.5913億港元下滑了94.1%,相較于2019年,更是下跌了96.3%,凈利潤所剩無幾。
02
老牌利潤下跌,新派逆勢而上
下跌的不僅僅是盈利,還有這幾大巨頭的擴張速度和野心。
2003年,一直順風順水的大家樂加碼擴張,鎖定華南市場,布局華東市場;大快活則是率先占領了華北市場,在北京、天津等多地開出多家門店。
但在2020年盈利能力出現下滑、凈利潤大幅下跌的情況下,大快活、大家樂這些曾經的港式快餐巨頭紛紛退出內陸,蝸居于香港、廣東市場。
數據顯示,大快活在營門店共163家,其中香港、廣東共計162家,內陸僅有湖北一家“獨苗”。
大家樂也并不例外,在現營的320家門店中,香港、廣州共計313家,在華北、華東均無一家門店處于營業狀態。
慘淡的營收之下,退出內陸市場、開店速度逐年放緩,似乎成了這些巨頭們唯一的出路。
而另一方面,太興集團子品牌敏華冰廳憑借著人均60元的價格、極致的港風裝修風格和花式的營銷手段,用了短短3年時間,便攻克了內陸這塊難啃的骨頭。
在“疫情反復+港式文化式微”的大環境中,2019-2021年陸續開出52家新店,成為了太興集團的第二增長曲線。
逆勢而上的新派茶餐廳不只是敏華。
太哼冰室當前在營的95家門店中,有將近90家是在2020-2021年間新增店面。極致的“懷舊港式”裝潢、高性價比的餐品選擇,讓太哼成功躋身內陸“網紅”系列。
克茗冰室、文通冰室、九記冰廳等新派茶餐廳們,近兩年時間在“北上廣”紛紛露頭,引發消費者瘋狂打卡,甚至出現了“一天翻臺25次”,“排隊5小時”等火爆場面。
新舊茶餐廳,正冰火兩重天。
03
新派茶餐廳正回歸茶餐廳
在茶餐廳由“老”到“新”的蛻變過程背后,很多問題始終縈繞在側:
模式重,盈利追不上虧損;
同質化嚴重,且容易被取代;
審美疲勞,擊不中年輕消費群體;
品控差,供應鏈不完善,標準化不成熟。
除了這些點之外,最敏感的價格成了老式茶餐廳的“原罪”。
“我愛你個性樸素平民化,會教顧客暢快滿意如歸家。
牛油餐包再配以百年濃茶,令倦透的身軀也升華。”
這是粵語歌《我愛茶餐廳》的一段歌詞。
正如詞中所說,樸素、平民化,隔桌可能是拿著公文包的普通上班族,也可能是阿伯阿婆,在疲憊的工作日常、在失去波瀾的退休生活中,大家湊在一家小店里,討論著家長里短,沉溺在這樣一處能夠解扣敞懷,肆意揮灑言語的“溫柔鄉”。
嘴里忙叨著用暗號快速點單,幾十塊錢的客單價,用不了十分鐘的世界,就可以嘗到中西結合包羅萬象的“世間百態”。
說白了,茶餐廳就是便宜、實惠、量大、快速的餐飲品類。
對于香港人而言,高效便捷、家鄉感、草根態氣息濃厚才是茶餐廳應該有的樣子。
但當那些曾經存在于霓虹燈下的老派茶餐廳,“搖身一變”進軍內陸之后,草根氣息沒了、價格也跟著突飛猛進。
咨詢公司Frost & Sullivan曾統計過連鎖茶餐廳的消費數據,結果顯示內地的客單價在200元人民幣以上,與香港人均80元左右客單價相比,足足翻了2.5倍。
這讓本就不被老香港“情懷捆綁”的內地年輕消費者,更難以理解,“現在的港式茶餐廳,份量少,味道差,價格比香港貴一倍,還不如和三五知己去大排檔喝啤酒。”
或許是聽到了大眾的心聲,又或許是礙于形勢所迫。
新派茶餐廳的冒頭,除了在裝修上趨近新經濟時代外,在價格、菜式、節奏上都開始回歸“曾經的老香港茶餐廳”。
首先是價格——
59元的價格,可以在文通冰室吃到兩人份的惠靈頓黑松露牛扒,加上19元的小熊奶茶、17元的漏奶華。70元的人均價格,200元的茶餐廳體驗。
九龍冰室同樣客單價在70元左右,一份行政單人餐定價41元,“龍精虎猛”雙人餐也只需109元,兩份主食、兩杯飲品還加一份招牌小吃。
其次是菜式——
當90代成為餐飲消費主力軍,菜式在好味道的基礎上,更需要有“好樣子”。
新派茶餐廳們在菜式上下足了精力。爆火單品漏奶華,實際上就是一種類似西士多的甜點,但在“能工巧匠”手下,漏奶華搖身一變,成為小紅書、抖音等平臺的流量密碼。
一句“奶白和焦黑嘩啦啦留出來,太治愈了,我好幸福”,背后透露出來的是新消費人群的餐飲需求底色。
最后是節奏——
合興冰室創始人曾公開表示,其現在的經營模式更趨近于“肯德基”,標準化的SOP和快速出品程序,日均翻臺超十次的情況下保證品質。
在新派茶餐廳們的大眾點評精選評論中,也多次出現“這家冰室雖然排隊長,但很快就能落座”的語句。
克茗冰室、文通冰室、九記冰廳等,甚至出現了“一天翻臺25次”的情況。
新一輪的“冰室風”悄然成型。花式營銷手段能否讓這股“冰室風”吹得更遠、走的更長久,尚未可知。
唯一可知的是,新派茶餐廳似乎又回到了在香港街頭,人們熟悉的那個樣子。
04
進進退退,新派茶餐廳又快又卷
前進又倒退,盡管茶餐廳在市場推波下逐漸“上道”,但一個靈魂拷問下去:
還有誰家沒有“小熊奶茶”、“漏奶華”、“黯然銷魂飯”?
港式餐飲原本做的就是“筷子”和“刀叉”的結合體。最初茶餐廳是傳統冰室和西餐廳的結合,是中西文化雜糅后,又不斷增加各地特色食物,走向多元化的一個過程。
曾有一種玩笑說法,評價一個港式茶餐廳是否正宗,看的是他的SKU是否豐富,是否能包羅萬象,涵蓋世界各地的經典美食。
但是進軍內陸的茶餐廳,仿佛只剩下了“漏奶華”、“黯然銷魂飯”、以及“小熊奶茶”這幾種菜品。
秉持著“誰家火了什么,就去跟風做什么”的心態,沒有形成品牌護城河,又因為行業門檻低,大批相似的“招牌”菜品被復制出來,陷入同質化的競爭中。
在逐年下滑的餐飲環境中,高性比雖然是主流,但競爭態勢愈發激烈,各家的最終考核內容,依然需要產品力來保駕護航。
近兩月,內參君發現大批茶餐廳品牌正在開始瘋狂上新,試圖擺脫同質化標簽。
文通冰室最新發布的單品,將香港米線與泰式冬陰功味道結合,推出“一口自由·鮑魚冬陰功香港米線”,價格更是壓到29.9元。
豪興茶餐廳新上的68元大拼盤,包括燒鵝、叉燒、燒排骨以及燒肉,一只咸香雞也只定價在48元。
而肥韜茶餐廳前兩天上新的單品“巨無霸菠蘿雞”中,更是真實的把一整只雞塞進了菠蘿包里...
如此看來,茶餐廳似乎正向著餐飲小品類的奶茶靠近,整個品類變得又快又卷!
港式茶餐廳文化不死,新冰室從衰敗的茶餐廳中萌芽,完成新一輪的蛻變。
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