出品/聯商專欄

撰文/聯商高級顧問團成員柳二白

半年前聯商人大概不會想到，這次與胖東來董事長于東來合作的聯商東來商業研究院，最先受益的是每位聯商人。聯商拿出去年所有的利潤給員工漲了工資，漲幅達70%，還計劃更換蘋果電腦。漲薪不是憑空畫餅，而是立即執行。不僅是聯商人，讀者都跟著歡欣鼓舞。

在當前諸多不利因素影響下，許多行業和企業不得不進行減薪或裁員，一些人也因此陷入到更困窘的境地，他們面臨的是還貸壓力、生活費用的支出，這些都是把人壓倒的最后一根稻草，漲薪更是變成了無法達成的奢望。此時聯商人不僅免去了后顧之憂，還逆勢增加了收入，這多多少少會讓很多行業，尢其是零售業的員工羨慕。在他們的眼里，聯商也是“別人家的企業”。

雖然網絡上一直有關于于東來先生的各種新聞和他倡導的企業理念，但他很少在公共場合發聲，也極少出現在公開的會議與分享里。這次能與聯商合作，創建聯商東來商業研究院，多多少少有些意外，到底聯商用什么打動了他，聯商有什么獨特的魅力？

為什么是聯商？

我在聯商寫稿寫了十年，有許多次近距離接觸聯商人的機會，他們大多給我留下了平和內斂的印象。有次到南京參加聯商網大會，程相民老師還把我介紹給聯商網董事長龐總認識，龐總站起來很認真地與我握手，其實我只是眾多作者中的一名普通作者而已。還有一次到杭州參加會議，碰到聯商的CEO王總，他一見面就說：“感謝對我們的支持”，催著工作人員盡快幫我辦手續。

其實聯商對我的支持很多。誰能想到，我在聯商還發過一部與零售職場有關的連載小說，聯商并沒有拒絕我的稿件，還給予了推薦與支持。聯商的包容性相信給許多作者和讀者都留下深刻印象。我熟悉的一些作者，一直在聯商寫稿，有的停筆幾年后，又折回聯商寫，聯商都一視同仁。每次我們在聯商發了稿，聯商諸總編都會把鏈接單獨推給我們。

聯商根據稿件的質量會付稿費，他們從沒拖欠過稿費，而且每次都很及時。聯商的稿費先是讓我實現了買書自由，后來又有了更多自由：買好看的餐具、茶具、茶、衣服，這讓一名寫作者感受到了應有的尊重。

聯商有誠信和善良的肌理，這可能是讓于東來先生認可的原因之一。在于東來的分享中，他多次提到過善良。當今，善良像一只能隨時被擊碎的氣球，善良的人經常會遇到“不善良”的事，這也讓許多人不得不脫下善良的外衣，或把善良隱藏起來。善良的人在遇到不公后，經常會自問：善良有什么錯？

現在已經有一家企業胖東來，今后肯定會有更多企業，善待員工，把善良放進企業的規則中。當一家企業懷有悲憫之心，善待員工，善待顧客，如果還有跟隨者，他們的力量雖小，但發出的光與熱，會帶動行業走向更美好的未來。

這次聯商與于東來的合作，并不是一開始就達成了意向。聯商由龐總帶隊與于總談了兩次，第二次見面是在體育館的過道里，幾個人坐在小板凳上，圍著一張破桌子交流，“陽光斜斜地從門外照進來。臨走了，他（于東來）一定要送我們上車，看著我們的車開走”。兩人的真誠與善良，讓后面的合作順理成章了起來。

這次聯商東來商業研究院的學費是每家企業50萬元，最后選了10家企業。胖東來提出學費分文不取，盡管他們在這次教學活動中，要承擔重要的工作。后來聯商決定，將課費結余部分以聯商東來商業研究院和學員名義捐贈給“大愛零售公益基金”。 于總強調，如果學員不滿意，可以全額退費，退費由他負責。在講求利潤和利益最大化的今天，他展示了另一種合作模板：利他人損自己。

星星之火能否燎原

這次教學，先從五家超市企業開始試點。從五家企業的負責人發言看，都非常認同于東來的經營理念與價值觀，他們后期會拿出一些措施對企業進行整改。可以肯定的是，這五家企業的員工是最先受益人，他們或許正在歡喜雀躍，迎接企業的重大改變。現在競爭激烈，今年還要迎來人數最多的畢業季，有更多的人要加入職場，現在不是求工作帶來更大回報，而是保薪保工作。因為這五家企業加入到聯商東來商業研究院，他們的員工將有更好的薪資、更自由的假期，可能還有更公平公正的工作環境，這些企業的員工是幸福的，會讓同行羨慕不已。

這五家企業來自五個地區，如果他們能堅定地順著胖東來的路走下去，最終實現企業經營的自由，從而帶給員工更大的自由，這多多少少會在區域內起到示范作用，可能會潛移默化地影響到其他同行業，如此傳遞下去，就不會看到再有企業把“996”當成福祉。

這條路并不是一馬平川。在長久的經營中，人很難不被利益所誘惑，也很難不追求利潤的最大化，開始的篤定與堅持，在時間的洗禮中，可能被沖刷得面目全飛。于東來也輔導過河南的一些企業，他坦言，這些企業雖然做出了一定成果，但“20年過去了，可能因為大家沒有真正懂得胖東來的理念，也沒有真正懂得這種初衷，所以胖東來還是在孤單的前行”。

胖東來的孤單映襯的是行業的浮躁與逐利之心。當下生存艱難，企業不僅要面臨復雜的生存環境，還要面對各種的不確定與未知，這多多少少會動搖企業的初心，也會讓一些企業亂了方寸。一些企業表現出急躁無奈，有的企業不最先從管理層找原因，首先降普通員工的工資，用各種方法把員工困在崗上，讓他們不能正常下班，不得不自愿加班。這種困局之下，何談員工的幸福？

“讓員工得到幸福，得到關懷，然后產生信任，在這個基礎上，去逐步引導員工懂得什么是生命的真諦，什么是生活，什么是人生，什么是事業。”

從五家企業負責人的發言看，經過這次學習，他們確實受到了震動，他們回去后，員工能最先感受到企業的轉變。但這也只是開始，這條路很長，長到沒有盡頭，現在行業內之所以只有一家胖東來，也是因為這條路并不好走，中途都掉了隊。但不管怎樣，企業的一個微小改變，對員工來說，都是一個大改善。一位企業的負責人說，他讓營運總監做了一個班次規劃，先實現每天上班八小時，月休四天。這個變化，將帶給員工巨大的改變，要知道很多零售業的員工因為各種原因都無法實現月休四天。 

這是一條紐帶，也是一條河流

在組建東來商業研究院之初，聯商的初心應是幫助零售企業成長，發揮媒體的特殊作用。但現在，聯商倒先受到鼓舞，率先做出了改變。聯商的龐總明確指出，不會今天漲工資明天就增加考核指標，以后入職聯商的新人工資也不低于八千元。

這次聯商員工增加收入，是股東主動作出的犧牲，放棄應有的利益，把這些回報給員工。聯商也沒有高高在上，覺得是對員工的施舍，龐總說：“我們這次調整的這個提成是補給大家的，是過去欠大家的，現在還給大家”。經過此次調整，相信聯商會有很大的改變，在善良和真誠的基礎之上，他們更具力量，這種力量讓他們比以前會做得更好。

聯商成立了22周年，陪伴了一代零售人的成長。許多零售人至今仍記得十幾二十年前，潛水在聯商論壇，熱心解答、勇于發貼的熱烈場景。論壇的影響力漸小，但聯商的影響力一直不減。

聯商現在的會員企業是400多家，這應覆蓋了全國大部分重點重要的零售商。因為媒體的特殊性，聯商的這次改變，可能會起到更大更強的示范作用。聯商撒播出去的是蒲公英的種子，如果400家企業有一半的企業能有幸接到種子，回去在自己的企業育苗，不求再生出種子，只求為企業增添一點綠色，這對行業來說，也會是一個大改變，零售業的員工會比之前幸福得多。

在聯商的集結下，聯商東來商業研究院像一條紐帶，鏈接起更多勇于肩負社會使命、勇于創造美好生活的企業，這條紐帶綿延伸展，會讓更多企業有開闊的胸懷、有深遠的目光，著眼于當下，帶領員工一起共赴美好。聯商東來商業研究院也像一條涓涓細流，它用溫柔韌性的力量，勇往直前，相信會有更多的細流涌入進來，匯成河、匯成江，在它的滋養之下，讓“美好”落地生根。