近日，有消費者反映稱，在鮮豐水果小程序上下單購買水果后出現門店多收錢的情況，且部分消費者發現鮮豐水果小程序上歷史交易訂單價格數據也顯示異常。

7月26日，鮮豐水果在其官方微博、抖音發布聲明表示，之所以出現小程序價格顯示紊亂導致的部分消費者認為門店有多收錢的情況，源于7月22日鮮豐水果技術部門對信息系統進行了升級，但出現了程序錯誤。目前，鮮豐水果已于26日對信息系統進行了修復，小程序訂單價格顯示已恢復正常。

鮮豐水果創立至今已有25年，是全國最大的水果連鎖企業之一，目前在在全國有2200余家門店，公司先后被評為農業產業化國家重點龍頭企業、中國連鎖百強企業、信用示范管理企業等榮譽。作為水果零售企業，為提高對消費者產品和服務的體驗，近幾年鮮豐水果加強數字技術賦能，線上線下全方位滿足消費者不同的消費體驗。

據了解，鮮豐水果從2015年便開始投入數字化建設，每年投入數億元積極擁抱數字變革，已成功打造自主知識產權的鮮豐全球數字化平臺，內容覆蓋農業科研、種植基地、基地直采、全球供應鏈、智慧冷鏈物流、智慧配送、加盟發展等多個領域。

據悉，此次的系統升級，也是鮮豐水果相關技術部門對系統的一次優化，聲明中鮮豐水果表示，因系統升級所導致的小程序價格顯示紊亂以及對消費者造成的不便和困擾致以歉意，同時會深刻反思內部管理和優化問題，為消費者帶來更好的消費服務體驗。