全家便利店推出電商新平臺“超級好賣”
據悉,“超級好賣”支持賣家上架商品,并將購買鏈接分享到Facebook、Instagram或LINE等社群中,買家可以通過購買鏈接下單,買賣雙方可以使用店到店取貨付款功能,實現功能閉環。
此前,在2019年的時候,全家曾推出“好賣+”平臺,與之相比,此次新推出的“超級好賣”在支付、物流和溝通功能上都有所升級。在支付方面,該平臺繼續延續先前的免成交手續費、免貨到付款手續費,僅有常溫運費60元、冷凍運費180元。在物流方面,“超級好賣”新增了冷凍店到店,適合販售海鮮及冷凍料理食品賣家使用,未來還將推出常溫宅配服務,賣家可以將貨物直接送到消費者手中。
近年來,全家的擴張步伐有所減緩,在與7-11和羅森等日系便利店的競爭中已經失去優勢。7月7日,中國連鎖經營協會發布《2021年中國便利店TOP100》榜單中,全家以2902家門店位居第八位,2021年門店不增反減,比2020年還少了65家。與此同時,羅森卻一路狂奔,以4466家門店位居榜單第六位,相比2020年同期增加1210家門店;7-11以2893家門店位居榜單第九位,與2020年同期相比凈增506家門店。按此趨勢,7-11在今年門店總數超越全家幾無懸念。
全家近年來拓展速度放緩,與授權費糾紛、高層人員變動、食安問題及市場變化有關。
日本全家與中國全家因授權費問題而陷入利益糾紛,開始了內耗。與此同時,大陸全家“二號人物”朱宏濤與中國大陸全家執行長林建宏相繼離職,高層人事變動影響發展戰略的執行。此外,高達80%的加盟比例給全家埋下了食安問題的隱患,售賣過期食品、竄改商品標簽等事件隨之曝光。
不過,全家在盈利能力方面堪稱優秀。在2008年的時候,全家上海地區門店實現全面盈利,2012年全家實現總部盈利。與之相比,羅森中國在2020年才首次實現全年盈利,而7-11至今未能實現盈利。
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