美容儀品牌翻車,緊急召回
01
極端情況可致使皮膚燙傷
召回信息顯示,本次召回范圍內(nèi)的家用射頻美容儀,如果在使用過程中長時間停留在同一位置或過于緩慢移動時,可能出現(xiàn)設(shè)備探頭溫度過高的現(xiàn)象,極端情況下存在導(dǎo)致皮膚燙傷的安全隱患。
新基石(深圳)科技有限公司表示,將為消費(fèi)者免費(fèi)維修,增加溫控器,并在官方網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品安全使用視頻,以消除安全隱患。新基石(深圳)科技有限公司將通過電話、短信等方式主動通知消費(fèi)者,用戶可登錄初普(中國)官方網(wǎng)站查看持有的產(chǎn)品是否在受影響范圍內(nèi),或通過客戶服務(wù)熱線進(jìn)一步了解具體情況。
《化妝品財經(jīng)在線》記者注意到,當(dāng)前,新基石(深圳)科技有限公司主動召回的初普牌第一代Stop Eye家用射頻美容儀已經(jīng)無法在各大電商平臺搜索到。此前,包括新華網(wǎng)等在內(nèi)的多家媒體報道TriPollar Stop Eye美容儀檢測發(fā)現(xiàn)使用時表面溫升嚴(yán)重超標(biāo),存在燙傷隱患。
TriPollar中文名為初普,源于以色列射頻廠商Pollogen,成立于2006,母公司為醫(yī)療激光行業(yè)的科醫(yī)人公司(Lumenis)。
天眼查資料顯示,新基石(深圳)科技有限公司是多個知名美容健康醫(yī)療產(chǎn)品在中國(含香港)的總經(jīng)銷商。商業(yè)模式是大宗進(jìn)口國際頂尖的家用(個人)美容健康個護(hù)3C類產(chǎn)品,通過電子商務(wù)線下專業(yè)渠道渠道向消費(fèi)者提供服務(wù)。
02
曾因“虛假宣傳”上熱搜
這不是TriPollar初普第一次陷入輿論風(fēng)波。
2021年,“李佳琦所售美容儀涉嫌虛假宣傳”登上微博熱搜,隨后,TriPollar初普美容儀代理商承認(rèn)虛假宣傳并道歉。而彼時,TriPollar代理商初普美容儀公司南京美洲豹電子商務(wù)有限公司。
信息顯示,李佳琦所屬公司美腕(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱“美腕”)旗下主播于2020年11月10日通過直播平臺推廣家用電器產(chǎn)品“初普stopvx美容儀”。直播過程中,主播使用“全臉激活膠原蛋白、提拉緊致、提拉淡紋,效果巨明顯”、“堅持用了一個月,就相當(dāng)于打了一次熱瑪吉,效果真的很可怕很神奇”等用語。
針對此行為,上海市長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局對美腕下發(fā)行政處罰決定書。處罰書中稱,美腕涉及虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的違法行為,責(zé)令其停止違法行為并罰款30萬元。
2020年“雙十一”期間,初普美容儀在李佳琦直播間1小時內(nèi)創(chuàng)造過億元的GMV。但“大賣”之后,初普美容儀旋即遭到大量消費(fèi)者投訴。根據(jù)中國網(wǎng)財經(jīng)報道,有消費(fèi)者向媒體稱,初普美容儀的Stop Vx和Stop Eye以“FDA技術(shù)認(rèn)證”為宣傳賣點(diǎn),但實(shí)際并未取得“FDA技術(shù)認(rèn)證”。
隨后在2020年12月,南京美洲豹公司表示,“由于翻譯的問題,我們簡略地描述為‘FDA技術(shù)認(rèn)證’。此事定性為翻譯失誤造成,而非虛假宣傳”。此次事件后,南京美洲豹公司刪除了產(chǎn)品中“FDA技術(shù)認(rèn)證”相關(guān)描述字眼。
03
美容儀亂象頻出,亟需法規(guī)整治
智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國美容儀行業(yè)市場規(guī)模調(diào)研及發(fā)展趨勢分析報告》顯示,目前,我國美容儀產(chǎn)品產(chǎn)量增速超過20%,家用美容儀正在迎來黃金發(fā)展時期。
市場的粗放發(fā)展,也使得亂象頻生。央視新聞在《每周質(zhì)量報告》的《家用美容儀的質(zhì)量調(diào)查》節(jié)目中曾指出,在深圳市消費(fèi)者委員會對10款市面上常見家用美容儀進(jìn)行的比較試驗(yàn)顯示,工作升溫超過標(biāo)準(zhǔn)值,導(dǎo)致使用者皮膚被燙傷。
研究表明,真皮層達(dá)到55-65℃能刺激膠原新生,而能量是射頻儀有效的關(guān)鍵,射頻能量需要在正確的皮膚層達(dá)到并保持“有效溫度即38攝氏度以上”,才能實(shí)現(xiàn)確保治療更多的膠原蛋白和彈性蛋白纖維。射頻儀通過加熱皮膚真皮層刺激膠原蛋白的新生,在安全范圍內(nèi),輸出能量越高,效果越好。
可見,射頻類美容儀的工作原理,使其對安全的把控要求極高。但消費(fèi)者認(rèn)知層面,卻對安全使用美容儀的信息知之甚少。
2021年,丁香醫(yī)生×50位皮膚科醫(yī)生歷時近半年、聯(lián)合編纂的《家用美容儀9大挑選建議》正式發(fā)布。該份挑選建議內(nèi)容除了包含家用美容儀9大挑選建議外,就對家用美容儀不同選購依據(jù)的背后原因、產(chǎn)品主要技術(shù)熱點(diǎn)、常見問題及消費(fèi)者選購技巧等給出了全面解析,在為消費(fèi)者選購該類產(chǎn)品提供極具參考意見的同時,更對推動建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起到重要作用。
此前,我國沒有相對應(yīng)的美容儀市場標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管條例,2021年4月,國家藥監(jiān)局發(fā)布關(guān)于征求《射頻美容類產(chǎn)品分類界定指導(dǎo)原則》(征求意見稿)意見的通知。《原則》針對射頻美容類產(chǎn)品的管理屬性和管理類別做出了界定。此次《原則》將射頻美容類醫(yī)療美容產(chǎn)品界定為第二類、第三類醫(yī)療器械。
隨著美容儀市場的高速發(fā)展、法規(guī)的完善,美容儀市場無疑將迎來優(yōu)勝劣汰的大洗牌。
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