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撰文/拾一

繼凍干多拼糧、生骨肉等之后，烘焙糧逐漸在寵物主糧“舞臺”嶄露頭角。

寵物主糧中，膨化糧一直是需求量最大的類別，但價格實惠的同時卻因添加劑多、高溫處理后營養成分低為養寵人詬病。為了讓寵物吃的更加健康的，各類細分主糧應運而生，也開始受到“鏟屎官”們的親睞，由低溫烘焙，營養留存更高的烘焙糧正是當下最具發展潛力的主糧細分類目之一。

京東寵物數據顯示，今年截止到目前，整體烘焙糧的增速接近100倍，和去年同期去對比，搜索也有近20倍的增長。

事實上，不止是寵物主糧，寵物消費格局整體正在向多元化方向轉變，大量新的消費需求滋生，而這也為寵物品牌們提供了發展機遇。市場變局之下，寵物市場究竟發生了哪些變化？又存在哪些痛點？品牌如何才能精準踏中市場需求？

寵物消費呈現多元化

近年來，“愛寵風潮”興起，寵物陪伴已成為一大剛需，寵物經濟產業規模也日益擴大，上游主要包括了購買、領養、食、宿、用，下游則包括了代養、托運、尋寵、美容、娛樂、殯葬等多方面。

京東最新發布的《2022年中國寵物行業趨勢洞察白皮書》顯示，寵物實體市場規模已達1158億元。而在種類繁多的寵物消費需求中，寵物食品擁有“絕對地位”，份額進一步增至46%，寵物主糧更是占比高達34%。

在寵物主糧領域，寵糧呈現精細化趨勢，主要包括營養升級、專寵專用、以食養顏三大方向。

具體來看，在“營養升級”方面，凍干糧、烘焙糧升級工藝加強營養成分及風味保留受到寵主青睞，從貓狗干糧配方搜索占比來看，凍干糧月度搜索量達64萬，位居第一。烘焙糧關注熱點持續走高，搜索量近14倍增長，可見凍干糧、烘焙糧具備高增長潛力。

除了在營養方面有了更高要求，“專寵專用”理念也越發深入人心，細分不同年齡段、不同體型、不同品種的寵物專用糧同樣增長迅速；此外，在“以食養顏”方面，具備美毛、減輕淚痕、口腔除臭等功能的主糧也有明顯增長。

在寵物用品上，高科技智能產品受到消費者追捧，陪伴機器人交易額同比增長192%。在健康養寵觀念帶動下，越來越多寵物主關注預防，內外同驅產品GMV同比增長近60%，保健寵糧增長超80%。值得注意的是，隨著人寵關系的角色定位逐漸向平權化方向發展。和愛寵一起過節成為新趨勢，這一趨勢也體現在了節慶服裝、節日零食的顯著增長上。

整體來看，精致、健康、智能已養寵關鍵詞。而寵物經濟產業雖然規模龐大，縱橫線上線下場景，涉及領域頗多，但多數用戶的基礎需求還是在食品品類，繼而延伸到穿、住、用、行等方方面面。

如何精準踏中市場需求？

寵物賽道蓬勃發展，大量新的消費需求滋生，而如何精準踏中市場需求，成為考驗所有品牌的一道難題。

“寵物行業的一大痛點在于，增長賽道的把控與消費需求的滿足尚難同頻。”在京東零售集團大商超全渠道事業群寵物業務部總經理劉露看來，寵物消費是偏趨勢驅動的行業，不管是成熟品牌下的新產品，還是純新的品牌，都有著大量的機會。關鍵在于洞察到消費者的需求點去開發相應的產品。

如何更精準滿足消費者對產品的需求？需要供應鏈、全渠道布局與營銷運營等多維度的加持。為此，京東寵物日前啟動了全新升級的BEST戰略，發力“引領增長、生態共贏、品質服務、趨勢升級”四大業務方向。具體從趨勢升級來看，京東寵物會圍繞趨勢單品打造、趨勢品牌扶持、趨勢渠道拓展三大方面展開，錨定“十百億”戰略目標。

在趨勢品牌打造上，京東寵物將發起全生命周期扶持，從品牌萌芽期到成就期全面展開人貨場賦能，打造10倍速趨勢類目；

在趨勢單品打造方面，京東寵物將基于其領先的趨勢洞察與反向定制能力，精準挖掘用戶需求，通過數智化賦能、全鏈路扶持，護航趨勢新品成長，打造百款千萬級別趨勢新品；

在趨勢渠道拓展上，京東寵物將依托線下倉儲、物流、門店等多方位的布局，幫助品牌降低成本，實現線下用戶資產的沉淀，打造十億級新渠道增量。

以趨勢帶動增長，劉露表示，“我們通過對用戶需求的洞察，進一步去挖掘趨勢品類，然后跟品牌方一起去做趨勢的增長。”據悉，在京東寵物上，目前已有超過200個品牌實現了100%以上的增長，超過100個品牌同比增長50%以上。

品質成為寵物行業“生命線”

事實上，寵物消費多元化趨勢帶來機遇的同時，也暗藏隱患。

今年初，林小姐的寵物貓“牛奶”突然上吐下瀉，在寵物醫院診治后被告知貓咪患上了結腸炎，醫生認為很可能是貓糧質量有問題而導致的，因此建議定期復查并及時更換貓糧。

事實上，和林小姐有相似經歷的寵物主不在少數。今年上半年，全國消協組織受理寵物類投訴6617件，同比增長約89.17%，其中寵物食品安全成為消費者投訴的主要問題。

但從結果來看，現實里寵物服務糾紛消費者舉證難，真正維權成功的幾率并不高，遇到質量、異物等問題，店家往往會讓消費者從寵物自身找問題，百般推脫。而且，即便最終得到賠償，寵物的身體和寵物主的感情也已經受到傷害。

因此，從源頭杜絕安全隱患才是關鍵。然而，目前寵物食品標準卻尚不健全，缺乏嚴格有力的行業標準。以當下熱門的“烘焙糧”為例，在烘焙糧火起來后，上游無數廠商、品牌紛紛投入生產相關產品，但現有烘焙工藝生產的全價貓犬糧卻無標準可依，導致市面上的烘焙糧魚龍混雜。

產品品質參差不齊，又難以在供應鏈上溯源，不僅讓消費者購買放心產品的難度提升，也讓行業難以實現“良幣驅逐劣幣”的品質生態。

京東零售集團大商超全渠道事業群集采及經營提升部酒類及寵物經營提升部負責人周德表示：“我們也看到近幾年確實全社會關于寵物食品安全的投訴在上升，京東一直把品質安全作為最核心的事項來抓。今年我們突破性跟產業鏈的上下游協同，包括原料商、品牌商、生產方、渠道方、檢測、評價機構、協會、科研院所等等，整個產業鏈一起協同來做。”

例如，針對烘焙糧，京東寵物聯合寵康委，以及寵熙、阿飛和巴弟、遼寧海辰寵物有機食品等烘焙糧品牌及寵物食品工廠，共同啟動了“烘焙全價貓犬糧團體標準”項目，填補烘焙工藝的規范空白。

同時，京東寵物還與農業農村部飼料效價與安全監督檢測中心和新華社旗下的新華信用聯合發起寵物食品原料誠信聯盟。周德表示，圍繞品質和食品安全，聯盟未來要做三件事：

其一，品質的溯源能力，“我們希望跟行業伙伴一起打造從田野到寵物餐盤的全鏈條的溯源能力，目前具體的項目在推進。”

其二，原料端的食品管控能力，一方面，京東寵物會跟行業內頭部的原料商去合作，建立健全寵物食品的食安數據庫。另一方面，通過與科研院所的研究機構協作，提升在整個寵物原料端的檢測能力。

其三，搭建原料的品質信用體系，之后，聯盟會在寵物食品原料端做一些評級評價。

據透露，除了在品質方面核心能力的搭建，京東寵物還將建立面向公眾的品質培訓和品質教育。“所以我們這次也會跟機構合作，推出一系列關于寵物食品的品質課堂、品質榜單等等。”

結語

如今，“品質”已成為左右消費者選擇購物渠道的關鍵因素，更是行業發展的一道“生命線”。無論對于品牌還是平臺，只有左手抓準趨勢，右手握緊品質，才能牢牢抓住寵物主們心。