10月11日，自然堂攜手《王者榮耀》、騰訊智慧零售團隊，于《王者榮耀》七周年慶之際，正式發售合作款舒緩潤養卸妝膏。

該款卸妝膏針對敏感肌人群，秉承自然堂“自然為核，科技創新”的理念，打造雙通路保護屏障卸妝體系，其中自然堂泛喜馬拉雅植物精粹實現第一通路的保護，而8%水溶性羊毛脂、10%天然可可籽脂以及雙重分子油脂的類人皮脂親膚復配則形成保護的第二通路，最終帶給消費者沉浸SPA級卸妝體驗。

此次選擇英雄“大喬”作為合作形象，正是看中其治愈守護人設，而合作主題“保護我方脆皮”也一語雙關凸顯了合作產品舒緩潤養卸妝膏對敏感肌女性的呵護。

此次自然堂選擇與經典手游IP《王者榮耀》合作，希望以敏感肌和美妝高關注人群為核心，破圈撬動電競女玩家，實現“興趣營銷”多圈層擊穿；同時，在新品上市后借勢雙11實現短鏈路爆發式增長。這一合作，不僅為自然堂的私域戰略提供新的動力，也為國貨品牌與年輕消費者互動提供了新的玩法。

這并非自然堂與爆款游戲之間的首次聯動。去年6月，在騰訊智慧零售的助力下，自然堂就曾試水，圍繞產品“小紫瓶熬夜精華”與“天天愛消除”游戲進行合作探索。在游戲開屏露出，給玩家留下印象，并設定了游戲幣兌換試用裝等玩法，讓玩家可以到云店上逛一逛，引導他們去最近的線下美妝店體驗。這一合作最終帶來14.2億曝光和235萬引流的驚人效果。

一直以來，自然堂母公司伽藍集團都非常重視以微信小程序為核心的私域陣地。

早在2019年，自然堂就與騰訊智慧零售展開合作，推動了以小程序為核心的數字工具“云店”的發展，賦能門店數字化轉型。去年4月，自然堂上線了伽藍云店2.0系統，將傳統門店升級為“線上云店+線下門店”雙店合一的超級門店，實現“千店千策”。今年初上海疫情較嚴重時期，云店系統也發揮了重要作用，做了53場專場直播，實現閉店不停業，期間，線下美妝店在云店系統中的零售額超過了2.1億元。

近年來，眾多美妝品牌在以微信為代表的私域渠道取得了不俗的成績，獲取了業績新增長點。這一過程中，騰訊智慧零售也在不斷整合優質資源，助力品牌實現業績增長。以商家和游戲IP的合作為例，曾推動YSL與《和平精英》、阿瑪尼美妝與《天涯明月刀》等聯動，為商家帶來不菲的業績增量和百萬級新會員。未來，騰訊智慧零售還將積極探索更多公私域聯動路徑，為商家創作更多新的消費者觸點。