隨著物聯網時代的到來，數字經濟促成了整個家電業的高質量發展。在物聯網時代下，智聯萬物怎么聯？給我們的消費者會帶來哪些變化，同時給我們的產業會帶來哪些機遇？

10月18日下午，“數智相融 寧聚未來”2022年中國家電（南京）高峰論壇在寧召開。中國家用電器商業協會秘書長兼新聞發言人張劍鋒主持無邊論壇，以“智聯萬物 生態共建”為主題，與京東五星電器、浙江百誠、重百電器、海爾智家、方太集團、萊克電氣、天加環境等家電渠道商大佬、品牌商高管一起對話，共同探索物聯網時代家電業發展的新路徑。

Q：物聯網時代，“智聯萬物”要怎么聯？它會給消費者帶來哪些變化，給行業帶來什么機遇？

海爾智家卡薩帝中國區總經理宋照偉：物聯網的核心是“物”，我將它詮釋為“務”，即為用戶提供怎樣的服務。卡薩帝致力于打造物聯網時代的高端場景生態品牌——以成套產品構成家電生態，每個產品都是智能家居的組件，產品間通過智能后臺互聯互通，以“1個后臺+3個智慧解決方案+5個智慧場景+N個個性化解決方案”，為用戶提供個性化、無邊界、不斷升級迭代的優質服務，帶來全場景的生活方式解決方案。

Q：您認為當前的物聯生態對流通企業有哪些機會點？

中國家用電器商業協會專職常務副理事長、浙江百誠集團董事長葉惠忠：很多家電企業開發了物聯屬性的單品，例如窗簾、燈光、智能安防等，尚未充實供產業鏈做出生態。這些智能單品已具備初步的功能，但要普及進入“尋常百姓家”還得做得更簡單，降低使用門檻。要打造物聯生態，需要各行各業共同努力挖掘廣闊的市場，讓智能產品更實用、更互聯、更便利。希望有更多像海爾卡薩帝這樣的領軍品牌帶領中國的智能化縱深發展，滿足人們對美好生活的向往。

Q：家電業進入新發展周期，如何構建萬物互聯的生態，如何在生態平臺上共創共建？

重百電器高級顧問邊廣學：智能物聯的概念誕生了近15年，已經演變成了“智慧家庭”，各大廠商都在努力構建這種未來感的生活方式。在現有的商業渠道如何落地智慧產品？首先需要具備設計能力，圍繞客戶需求搭建生活場景，將智能電器融入場景構建完整的解決方案；第二，要有專業人才為用戶交付智慧解決方案；第三，在產品使用過程中為用戶提供衍生服務。智能物聯一定會延伸出新的商業形態，包含物聯應用、耗材、后臺升級等全生命周期的服務需求。希望各大家電廠商和渠道商不斷提高設計能力、交付施工能力、服務能力，推動家電家居物聯一體化，積極建構物聯生態。

Q：方太作為廚房電器的代表，怎樣參與到智慧生態共建中去？

方太集團銷售﹠服務體系副總裁陳浩：智慧物聯應當回到消費者的使用場景中。比如廚房煤氣泄露，探測器探測到之后就要自動關閉閥門，緊接著油煙機自動啟動排出有害氣體，這樣的場景才會讓消費者有感知。如何從單機智能做到全套智能？如何打通家電家居行業，呈現豐富的智能化場景？這是我們在不斷探索的。方太每年投入大量研發成本，目前完成了感知智能、連接能力、認知智能等前沿技術領域的布局。未來需要各個企業乃至不同行業跨界共建，深化布局智慧生態。

Q:京東五星電器已構建全渠道生態，關于生態共建怎么看？

京東五星電器集團副總裁景星：萬物互聯，對于用戶，意味著用產品為消費者搭建豐富的生活場景，提高生活樂趣；對企業，意味著讓供應鏈提高效率，幫助合作伙伴提升價值；對員工，意味著提升工作效率，提高個人和團隊的價值。京東是一家以供應鏈為基礎的技術與服務企業，我們現在正在做的全渠道“貨品通、服務通、用戶通、流量通”詮釋了為萬物互聯付出的努力。京東MALL等直營大店已率先在門店終端落地智慧臥室、智慧陽臺、智能居家場景；智能化的新興品類在線下京東銷售也一直呈大幅增長。但是眼下一些家電單品實現了“自動化”，但離“智能化”和“場景互聯”還有一段距離。家電行業關于智慧互聯的創想空間非常大。作為線下場景的搭建者，我們將整合更多資源，與行業共創，把科技、便利的生活方式呈現給消費者。在京東的賦能下與大家共同探索未來。

Q：萊克是如何看待生態共建的？

萊克電氣國內營銷總經理竇懷登：人們對美好生活的向往是永恒的。近兩年在疫情等多方因素的影響下，人們對家居清潔有了新的要求，智能產品也開始“神仙打架”，現在光是洗地機品牌就有100多個。對消費者來說，同樣的產品，這100多個品牌有什么不同？萊克針對瓷磚、地板、地毯等不同材質，研發出適用于多場景，吸塵、洗地一體的產品，在激烈的競爭中殺出重圍。無論市場如何，只要企業發揮優勢做出差異化，為消費者解決問題，家電業的生態一定會越來越好。

Q：天加對“智聯萬物”有什么不一樣的看法？

南京天加國內貿易銷售總經理齊家沖：“健康住宅”是一個非常熱門的話題。我們今天談論的“智聯”，是人機互聯、場景互聯、生態互聯，其中智能化是最重要的基礎。現在很多空調都能實現恒溫、恒濕、恒氧等技術，智聯化意味著如果空調監測到甲醛超標就要預警，要能根據我到家的時間提前自動開啟……但真正的場景互聯家電業還有很長的路要走。