共享充電寶,成為了購物中心營銷新戰(zhàn)場
巨峰路項目效果圖
來源/Mall先生
撰文/Mr. Mall
2017年起,受共享經(jīng)濟模式風(fēng)口帶動,共享充電寶行業(yè)迅速爆發(fā),新玩家不斷涌入。
根據(jù)弗若斯特沙利文發(fā)布的《2021年上半年中國共享充電寶行業(yè)市場格局洞察報告》,2021年上半年,行業(yè)前5大玩家(怪獸充電、竹芒科技、小電、美團、來電)的設(shè)備量超過360萬臺、日均流水超過3,000萬元。
如今,共享充電寶幾乎隨處可見。場景覆蓋的廣泛性,讓它具備了天生的傳播價值——從充電底座、外殼包裝到交互界面,都是不可多得的裝飾位和廣告位。
同時,共享充電寶剛需、高頻的特性,也讓越來越多購物中心嘗試除了“打廣告”之外的玩法。
01
專屬定制包裝
在之前的文章中我曾提過,部分港資購物中心對于入駐公共區(qū)域的共享充電寶,通過表面貼膜的形式,讓其與商場整體風(fēng)格保持一致,細節(jié)關(guān)注十分到位。
如今更多的購物中心加入到對共享充電寶“裝飾打扮”的大軍之中,從柜機底座到“頭頂”,從logo定制到柜體改裝。
充電寶柜機作為商場內(nèi)陳列的一部分,會直接影響顧客對于商場的整體感受。為了體現(xiàn)營運的整體性和視覺上的和諧性,大部分商場都會要求對充電寶柜機包裝做統(tǒng)一處理。
基礎(chǔ)簡約版是不改變柜機形制,直接在柜機上添加項目LOGO,或者做統(tǒng)一的包裝處理,作為“聯(lián)名定制款”呈現(xiàn)在商場內(nèi)。
例如華潤旗下的成都萬象城,在充電寶柜機側(cè)面統(tǒng)一定制了“萬象城”LOGO。
正佳集團旗下的廣州正佳廣場,則是結(jié)合商場裝飾風(fēng)格,對充電寶做了統(tǒng)一包裝。
成都萬象城 vs 正佳廣場充電寶柜機
再進階一些的商場,則對柜機進行“改裝”、“加建”,讓充電寶柜機更有專屬感。
例如凱德集團旗下的凱德廣場·金牛店也給充電寶柜機戴上了定制“帽子”。
印力集團旗下的南翔印象城mega,為充電寶柜機定制了專屬“印象城”底座,還安上了特別的“腦袋”。
凱德廣場·金牛店 vs 南翔印象城MEGA充電寶柜機
啦啦寶都上海金橋則更給其公共區(qū)域的充電寶柜機加上了一個纖長的底座,印上了項目logo與充電寶服務(wù)商的logo。
02
營銷拓展戰(zhàn)場
除了顏值的“微整”外,部分購物中心和充電寶運營商達成了更深度的合作伙伴關(guān)系,將充電寶柜機作為營銷展示、運營服務(wù)的拓展戰(zhàn)場。
比如杭州in77對充電寶柜機進行了主題包裝,利用柜機機身作為場內(nèi)宣傳點位,結(jié)合場內(nèi)大型活動進行畫面設(shè)計,成為有效信息傳達點。
in77充電寶柜機主題性包裝
成都IFS則除了在柜機上添加LOGO外,還將充電寶柜機LED屏的廣告位“占為己有”,結(jié)合場內(nèi)活動內(nèi)容,定制專屬頁面,再添營銷宣傳陣地。
成都IFS充電寶柜機
而壹方天地則將充電寶柜機與導(dǎo)航機合二為一,給予顧客“充電寶租借+導(dǎo)航”一站式服務(wù),同時根據(jù)場內(nèi)調(diào)性對機器進行定制化配色及形制設(shè)計,實現(xiàn)功能、形式雙優(yōu)。
壹方天地有導(dǎo)航功能的充電寶柜機
03
會員拉新渠道
充電寶的租借必須依賴微信、支付寶等第三方平臺,與大部分商場電子會員可以拉通。基于此,除了在顏值、形式上下功夫之外,商場也在會員拓展上,與充電寶服務(wù)商合作,各出奇招。
最大方的是當(dāng)屬銀泰。注冊成為銀泰會員用戶,即可在合作購物中心及百貨商城享受專屬免費充電時長權(quán)益,無門檻入會的數(shù)字化會員也可享受每日免費充電兩小時。考慮到現(xiàn)在充電寶的“刺客”屬性,可以說相當(dāng)闊氣了。
銀泰百貨充電寶掃碼截圖 | 來源:小程序截圖
深圳卓悅匯,會員可每天使用1積分兌換商場公共區(qū)域的共享充電寶免費充電1小時權(quán)益。考慮到其餐飲、服裝、化妝品、鞋包皮具都可享受1元消費積1分的權(quán)益,這個也相當(dāng)于“白送”了。
卓悅匯充電寶掃碼截圖 | 來源:小程序截圖
也有部分購物中心會設(shè)置一定門檻,以彰顯高頻消費、付費會員的專屬感。
比如正德昆明廣場的300積分兌換1小時充電時長,上海南翔印象城MEGA的付費會員每月可享一次1小時免費充電權(quán)益。
上海南翔印象城MEGA充電寶掃碼截圖 | 來源:小程序截圖
04
外拓營銷渠道
除了對線下駐場的充電寶展示價值、交互價值的極致挖掘外,部分開發(fā)運營商也關(guān)注到了充電寶作為營銷渠道的線上廣告展示價值。
根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,共享充電寶用戶中,商務(wù)人士、年輕女性、有車用戶、游戲用戶和視頻用戶的TGI最高,超過100。商務(wù)人士TGI最高,為249。而這些與購物中心目標(biāo)客群吻合度正好較高。
同時,充電寶運營商基于自身龐大的用戶體量,在進行廣告投放時,可以以算法和技術(shù)作為支撐,精準(zhǔn)錨準(zhǔn)價值人群和投廣區(qū)域。
比如我就在另一家開發(fā)商的商場里借用充電寶時,掃出了龍湖天街的“免費充電券”。這波操作也是震撼到了我,想必目前也很難有其他渠道能做到如此到位的“競品投放”了。
某商場充電寶掃碼截圖 | 來源:小程序截圖
05
自營充電寶
除了和頭部大廠聯(lián)營外,部分購物中心也開始躬身入局,自營充電寶。
比如北京合生匯就在其街區(qū)內(nèi)多點位放置了自營的21-BLOCK充電寶。
21-BLOCK自營充電寶 | 來源:自攝
有意思的是21-BLOCK充電寶并不對會員有任何優(yōu)惠措施,而是采用公允一口價2元/小時。而且放置點位緊臨街電。據(jù)查,合生匯與街電在19年9月簽訂深度合作協(xié)議,覆蓋其場內(nèi)300余家商戶。
21-BLOCK自營充電寶掃碼截圖 | 來源:小程序截圖
我在想,是不是合作試水讓合生匯發(fā)現(xiàn)了共享充電寶的盈利之可觀,與其分成,不如單干。
06
分析與思考
前兩天,我剛好在商場摔壞了手機,準(zhǔn)備回家拿備用手機,結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒手機就沒法打車,也不能坐地鐵,雖然我正好找到了兜里幾個硬幣,但是進地鐵需要查健康碼……而如果再去買個手機的話,進店也需要先查健康碼……
那一刻,我真正體會到了,這一時代下,手機保持時刻開機的重要性。
共享充電寶正是抓準(zhǔn)了這一高頻的剛需場景,在近幾年得到快速發(fā)展,幾乎大街小巷無孔不入。
購物中心也正是基于充電寶高觸達、廣覆蓋的特性,才想方設(shè)法把它作為廣告站點、客戶觸點,進行活動宣傳、會員拓展等一系列動作。
同時,低門檻、快回本的商業(yè)模式,也給了購物中心創(chuàng)收的新思路,觸發(fā)了自營充電寶的產(chǎn)生。
我記得二十年前有很多廣告還是藏在報紙、雜志的角落里,剪下來就可以兌換商品或者代金券,大哥大充一次電可以用很久。
不同時代具有不同的剛需場景,與時俱進,時刻抓住剛需場景,找到客戶觸點,“卷”起來,才能“活下來”、“活得好”。
也有點期待,下個十年,“卷”的會是誰?
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