共享充電寶,成為了購物中心營銷新戰場
巨峰路項目效果圖
來源/Mall先生
撰文/Mr. Mall
2017年起,受共享經濟模式風口帶動,共享充電寶行業迅速爆發,新玩家不斷涌入。
根據弗若斯特沙利文發布的《2021年上半年中國共享充電寶行業市場格局洞察報告》,2021年上半年,行業前5大玩家(怪獸充電、竹芒科技、小電、美團、來電)的設備量超過360萬臺、日均流水超過3,000萬元。
如今,共享充電寶幾乎隨處可見。場景覆蓋的廣泛性,讓它具備了天生的傳播價值——從充電底座、外殼包裝到交互界面,都是不可多得的裝飾位和廣告位。
同時,共享充電寶剛需、高頻的特性,也讓越來越多購物中心嘗試除了“打廣告”之外的玩法。
01
專屬定制包裝
在之前的文章中我曾提過,部分港資購物中心對于入駐公共區域的共享充電寶,通過表面貼膜的形式,讓其與商場整體風格保持一致,細節關注十分到位。
如今更多的購物中心加入到對共享充電寶“裝飾打扮”的大軍之中,從柜機底座到“頭頂”,從logo定制到柜體改裝。
充電寶柜機作為商場內陳列的一部分,會直接影響顧客對于商場的整體感受。為了體現營運的整體性和視覺上的和諧性,大部分商場都會要求對充電寶柜機包裝做統一處理。
基礎簡約版是不改變柜機形制,直接在柜機上添加項目LOGO,或者做統一的包裝處理,作為“聯名定制款”呈現在商場內。
例如華潤旗下的成都萬象城,在充電寶柜機側面統一定制了“萬象城”LOGO。
正佳集團旗下的廣州正佳廣場,則是結合商場裝飾風格,對充電寶做了統一包裝。
成都萬象城 vs 正佳廣場充電寶柜機
再進階一些的商場,則對柜機進行“改裝”、“加建”,讓充電寶柜機更有專屬感。
例如凱德集團旗下的凱德廣場·金牛店也給充電寶柜機戴上了定制“帽子”。
印力集團旗下的南翔印象城mega,為充電寶柜機定制了專屬“印象城”底座,還安上了特別的“腦袋”。
凱德廣場·金牛店 vs 南翔印象城MEGA充電寶柜機
啦啦寶都上海金橋則更給其公共區域的充電寶柜機加上了一個纖長的底座,印上了項目logo與充電寶服務商的logo。
02
營銷拓展戰場
除了顏值的“微整”外,部分購物中心和充電寶運營商達成了更深度的合作伙伴關系,將充電寶柜機作為營銷展示、運營服務的拓展戰場。
比如杭州in77對充電寶柜機進行了主題包裝,利用柜機機身作為場內宣傳點位,結合場內大型活動進行畫面設計,成為有效信息傳達點。
in77充電寶柜機主題性包裝
成都IFS則除了在柜機上添加LOGO外,還將充電寶柜機LED屏的廣告位“占為己有”,結合場內活動內容,定制專屬頁面,再添營銷宣傳陣地。
成都IFS充電寶柜機
而壹方天地則將充電寶柜機與導航機合二為一,給予顧客“充電寶租借+導航”一站式服務,同時根據場內調性對機器進行定制化配色及形制設計,實現功能、形式雙優。
壹方天地有導航功能的充電寶柜機
03
會員拉新渠道
充電寶的租借必須依賴微信、支付寶等第三方平臺,與大部分商場電子會員可以拉通。基于此,除了在顏值、形式上下功夫之外,商場也在會員拓展上,與充電寶服務商合作,各出奇招。
最大方的是當屬銀泰。注冊成為銀泰會員用戶,即可在合作購物中心及百貨商城享受專屬免費充電時長權益,無門檻入會的數字化會員也可享受每日免費充電兩小時。考慮到現在充電寶的“刺客”屬性,可以說相當闊氣了。
銀泰百貨充電寶掃碼截圖 | 來源:小程序截圖
深圳卓悅匯,會員可每天使用1積分兌換商場公共區域的共享充電寶免費充電1小時權益。考慮到其餐飲、服裝、化妝品、鞋包皮具都可享受1元消費積1分的權益,這個也相當于“白送”了。
卓悅匯充電寶掃碼截圖 | 來源:小程序截圖
也有部分購物中心會設置一定門檻,以彰顯高頻消費、付費會員的專屬感。
比如正德昆明廣場的300積分兌換1小時充電時長,上海南翔印象城MEGA的付費會員每月可享一次1小時免費充電權益。
上海南翔印象城MEGA充電寶掃碼截圖 | 來源:小程序截圖
04
外拓營銷渠道
除了對線下駐場的充電寶展示價值、交互價值的極致挖掘外,部分開發運營商也關注到了充電寶作為營銷渠道的線上廣告展示價值。
根據艾媒咨詢數據顯示,共享充電寶用戶中,商務人士、年輕女性、有車用戶、游戲用戶和視頻用戶的TGI最高,超過100。商務人士TGI最高,為249。而這些與購物中心目標客群吻合度正好較高。
同時,充電寶運營商基于自身龐大的用戶體量,在進行廣告投放時,可以以算法和技術作為支撐,精準錨準價值人群和投廣區域。
比如我就在另一家開發商的商場里借用充電寶時,掃出了龍湖天街的“免費充電券”。這波操作也是震撼到了我,想必目前也很難有其他渠道能做到如此到位的“競品投放”了。
某商場充電寶掃碼截圖 | 來源:小程序截圖
05
自營充電寶
除了和頭部大廠聯營外,部分購物中心也開始躬身入局,自營充電寶。
比如北京合生匯就在其街區內多點位放置了自營的21-BLOCK充電寶。
21-BLOCK自營充電寶 | 來源:自攝
有意思的是21-BLOCK充電寶并不對會員有任何優惠措施,而是采用公允一口價2元/小時。而且放置點位緊臨街電。據查,合生匯與街電在19年9月簽訂深度合作協議,覆蓋其場內300余家商戶。
21-BLOCK自營充電寶掃碼截圖 | 來源:小程序截圖
我在想,是不是合作試水讓合生匯發現了共享充電寶的盈利之可觀,與其分成,不如單干。
06
分析與思考
前兩天,我剛好在商場摔壞了手機,準備回家拿備用手機,結果發現沒手機就沒法打車,也不能坐地鐵,雖然我正好找到了兜里幾個硬幣,但是進地鐵需要查健康碼……而如果再去買個手機的話,進店也需要先查健康碼……
那一刻,我真正體會到了,這一時代下,手機保持時刻開機的重要性。
共享充電寶正是抓準了這一高頻的剛需場景,在近幾年得到快速發展,幾乎大街小巷無孔不入。
購物中心也正是基于充電寶高觸達、廣覆蓋的特性,才想方設法把它作為廣告站點、客戶觸點,進行活動宣傳、會員拓展等一系列動作。
同時,低門檻、快回本的商業模式,也給了購物中心創收的新思路,觸發了自營充電寶的產生。
我記得二十年前有很多廣告還是藏在報紙、雜志的角落里,剪下來就可以兌換商品或者代金券,大哥大充一次電可以用很久。
不同時代具有不同的剛需場景,與時俱進,時刻抓住剛需場景,找到客戶觸點,“卷”起來,才能“活下來”、“活得好”。
也有點期待,下個十年,“卷”的會是誰?
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