阿里巴巴1688買(mǎi)家會(huì)員數(shù)突破100萬(wàn)
聯(lián)商快訊:3月2日,《聯(lián)商網(wǎng)》從阿里巴巴1688了解到,近日,其面向買(mǎi)家的會(huì)員產(chǎn)品1688PLUS的會(huì)員數(shù)突破100萬(wàn)。這是B2B電商行業(yè)首個(gè)會(huì)員數(shù)過(guò)百萬(wàn)的買(mǎi)家付費(fèi)產(chǎn)品。其中,近40%的會(huì)員為過(guò)去2個(gè)月新增,這也說(shuō)明經(jīng)濟(jì)在加速回暖,中小零售商對(duì)生意有信心,愿意加大采購(gòu)力度。
據(jù)悉,1688PLUS去年6月底推出,定價(jià)99元,會(huì)員可享受11項(xiàng)權(quán)益,集中在好貨源、好價(jià)格和好服務(wù)三方面。
目前1688有超過(guò)60萬(wàn)商家的8000多萬(wàn)款商品為PLUS會(huì)員提供至少九五折的進(jìn)貨優(yōu)惠,會(huì)員還能拿到工廠老客戶(hù)的底價(jià);會(huì)員的賒購(gòu)額度提高三千元,同時(shí)網(wǎng)商銀行提供的大額貸利率打九折;此外,會(huì)員還有專(zhuān)屬人工客服快速響應(yīng)解決問(wèn)題;接下來(lái)1688PLUS還將推出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和極速退等多項(xiàng)權(quán)益。
1688算過(guò)一筆賬,會(huì)員業(yè)務(wù)上線后已累計(jì)為用戶(hù)節(jié)省20億元、提供了130億元的賒賬額度、50萬(wàn)次專(zhuān)屬人工客服服務(wù)。
據(jù)悉,80%以上的1688PLUS會(huì)員是中小零售商,主要是實(shí)體店主、國(guó)內(nèi)和跨境電商賣(mài)家、主播、達(dá)人、博主、社區(qū)團(tuán)購(gòu)“團(tuán)長(zhǎng)”等。
1688PLUS業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人姚霖強(qiáng)介紹說(shuō),會(huì)員業(yè)務(wù)的核心目的不是收費(fèi),而是識(shí)別出采購(gòu)需求多、頻率高、金額大的買(mǎi)家群體,建設(shè)相應(yīng)的服務(wù)能力,以便快速響應(yīng)他們的訴求,讓最懂B類(lèi)生意的買(mǎi)家在1688做生意更簡(jiǎn)單。
去年2月,1688啟動(dòng)了兩大升級(jí)戰(zhàn)略——全面提升買(mǎi)家采購(gòu)體驗(yàn)和加大優(yōu)質(zhì)供給。一年來(lái),買(mǎi)家在“找、挑、詢(xún)、付、履”等采購(gòu)全鏈路的體驗(yàn)有所提升。同時(shí),越來(lái)越多優(yōu)質(zhì)源頭供給進(jìn)入1688。源頭好貨好價(jià)好服務(wù),是買(mǎi)家愿意付費(fèi)的基礎(chǔ)。
1688數(shù)據(jù)顯示,源頭供給的增長(zhǎng)和買(mǎi)家會(huì)員數(shù)的增長(zhǎng)呈正相關(guān)。例如,2月7日1688推出保獲客、保訂單的“雙保”計(jì)劃以來(lái),吸引了大量產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)質(zhì)源頭廠商入駐,1688PLUS會(huì)員買(mǎi)家數(shù)也迅速增加。會(huì)員買(mǎi)家過(guò)去一個(gè)月貢獻(xiàn)了超過(guò)17%的平臺(tái)交易額。
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