沒人能陪阿里102年,但制度可以
來源/雪豹財經社
作者/葉增文
曾有人問馬云,為什么喜歡《笑傲江湖》中的華山派高手風清揚,馬云的回答是:“風清揚劍術很厲害,并且教出了令狐沖。”
1999年,一家以合伙人模式為底色的公司在杭州成立。當年擠在150平方米公寓中辦公的小公司,如今已成為在全球擁有超13億用戶的阿里巴巴集團,而在2009年正式確立的合伙人制度也在阿里成長中不斷傳承。
4年前,在這一制度的見證下,阿里“一號位”的帥印從馬云(花名“風清揚”)順利交到張勇(花名“逍遙子”)手中。如今,這個接力棒又有序傳承至蔡崇信、吳泳銘手中。
9月10日晚,阿里新任董事會主席蔡崇信發布全員信,宣布順利完成新一輪企業傳承。張勇卸任阿里巴巴集團董事會主席與CEO,蔡崇信和吳泳銘接棒,分別履新集團董事會主席和CEO。此外,張勇還辭任了阿里云董事長與CEO,這兩個職位由吳泳銘兼任。
4年前的9月10日,時任阿里董事會主席的馬云把接力棒交給CEO張勇,標志著阿里巴巴“完成了從依靠個人特質變成依靠組織機制、依靠人才文化的企業制度升級”。
4年后,傳承繼續有序進行。蔡崇信在全員信中稱,“正如四年前馬老師所說,這不僅是管理職務的交接,更是一個制度的傳承,這是我們走向102年的基礎。”
至此,阿里成為國內最先通過兩輪管理層交接棒,完成傳承體系建設的互聯網科技企業。
問渠那得清如許,為有源頭活水來。代際傳承是所有企業都面臨的共同問題,而阿里正在試著交出自己獨有的答卷。
傳承有序
湖畔花園本是杭州一處名不見經傳的小區名字,因其是中國互聯網巨頭阿里巴巴的創辦地點而聞名。阿里曾在招股書中提及合伙人制度,又名“湖畔合伙人制度”。
這一2009年正式提出的制度,迄今已見證了兩次阿里一號位的傳承。
9月10日教師節,是馬云和阿里巴巴的生日,阿里歷史上數次重大轉折點都發生在這一天。2023年的這一天,在杭州亞運會擔任火炬手的張勇,正式將阿里的“火種”傳遞給蔡崇信和吳泳銘。蔡崇信在全員信中宣布,已在當日按計劃完成集團管理職務交接,由他接任集團董事會主席職務,吳泳銘出任集團CEO。
隨著阿里“1+6+N”拆分后的新業務形式基本成型,阿里24年來最重要變革初見成效,一號位傳承的重頭戲也終于落下帷幕。蔡崇信用“成績斐然”來評價張勇任期內的工作,阿里向張勇頒發了歷史上第一個“功勛阿里人”的稱號。
阿里巴巴表示,這次交接棒不僅是管理職務的交接,更是一個制度的傳承,是阿里巴巴走向102年的基礎。
2019年9月10日,馬云向張勇遞過了接力棒。馬云稱自己卸任的決策醞釀了10年:“今天不是馬云的退休,而是一個制度傳承的開始;今天不是一個人的選擇,而是一個制度的成功。”
“我們創建的合伙人機制,創造性地解決了規模公司的創新力問題、領導人傳承問題、未來擔當力問題和文化傳承問題。”馬云在當時的全員信中如是為“制度的成功”做注腳。
從結果來看,阿里的合伙人制度確實解決了上述難題。
2019年底,阿里有10.2萬名員工,到今年6月30日已經達到了22.9萬名。規模迅速膨脹并未讓阿里變成臃腫的巨人,相反,它依然保持著輕盈快速的腳步。
2019財年,阿里獲得營收3768.4億元,在國內擁有7.21億用戶。2023財年,這兩個數字分別為8686.9億元和超10億。
在組織架構方面,阿里也一直保持著每年一次革新的頻率。今年3月,阿里進行了史上最大力度的組織變革,拆分成1+6+N的阿里更加靈活,也更有想象空間。阿里云、盒馬、菜鳥等正在謀求獨立上市。
合伙人制度也為阿里提供了人才儲備。張勇、蔡崇信和吳泳銘均是阿里合伙人。張勇在阿里服務了16年,蔡崇信曾在阿里巴巴誕生、上市等關鍵節點扮演重要角色,也是阿里的永久合伙人。吳泳銘則是阿里巴巴十八羅漢之一,曾擔任過B2B、淘寶、支付寶等多個重要業務的CTO。
如今,兩位親手參與阿里創立的“老阿里人”被委以重任,他們比任何人都更了解這家公司,并有足夠的威信推動變革落地。
阿里問渠
1999年,馬云在創立阿里之初,便定下了公司至少要存活102年的愿景。
但問題隨之而來:誰能陪伴公司102年?馬云認為,公司不可能只靠幾個創始人,也沒有任何人能永遠擔任CEO和董事長。
到2009年,這個問題變得更加具體。馬云開始問自己,如何保證馬云離開公司以后,阿里巴巴依然健康發展?阿里認為,只有建立一套制度,形成一套獨特的文化,培養和鍛煉出一大批人才的接班人體系,才能解開企業傳承發展的難題。
為此,馬云帶領團隊走遍全球來完善合伙人制度。最終,阿里選擇了在組織、制度上主動變革和創新,這不僅是這家公司順利傳承的原因,也是阿里24年來始終保持活力的基石。
十多年來,在合伙人制度的影響下,阿里做到了敢于信任、敢于變革。
阿里一直注重人才培養,敢于放權給年輕人。馬云說,投資年輕人就是投資未來,相信未來就是相信年輕人。2012年,阿里開始實施領導群體年輕化,將“兵權”逐漸交到年輕人手中。2015年,張勇接任阿里CEO職位,彼時阿里主要業務管理層均為70后。
阿里在長大,但阿里的管理層變得年輕。2014年阿里第一次對外披露合伙人名單時,27名合伙人中沒有一名80后。但2023財年年報顯示,在28位現任合伙人中,80后占比21.4%。
唯一不變的是變化——這是阿里的價值觀之一。
在張勇任CEO的8年時間里,阿里在組織上敢于動刀,敢于變化。2015年,張勇提出敏捷組織,“希望阿里像豹子一樣的敏捷”。同年,他提出“大中臺、小前臺”戰略。
在這之后,每年“雙11”之后,阿里會慣例進行自上而下的組織架構調整,每一次調整都會引領一波互聯網的組織變革潮流。從設立四大總裁到集團拆分,阿里在不同階段依據當下形勢,做出恰當的選擇。
持續的主動變革,使這只擁有近23萬員工、服務超10億用戶的大象,依然能夠起舞。
隨著持續推進架構重組,阿里各項業務開始展現出新的活力。在宣布組織變革后的首份財報中(2024財年Q1財報,對應自然年2023年Q2),阿里交出了一份漂亮的成績單:營收和經調整凈利潤雙雙超出市場預期,自2022年Q1以來,營收增速首次重回兩位數。
解題長青
企業的代際傳承,與創始人的價值觀和夢想息息相關。前者是結果,后者是基石,對企業的發展和成功起著至關重要的作用。
但它也同樣也是全球企業面臨的共同難題。喬布斯在生命的最后時刻談到公司治理,都不禁對如迪士尼等長青的公司表示羨慕和欽佩。
如何做到基業長青?
美國著名的管理學家詹姆斯·柯林斯和杰里·波拉斯在研究了18家“老字號”、累計存活1700多年的企業歷史后,在《基業長青》中給出了一個極簡答案:做造鐘師,不要做報時人。
所謂“做造鐘師,不做報時人”,就是管理企業要建立組織自我運行的有機機制,而不是靠人來推動。阿里的做法是建立一個獨有的文化體系。馬云曾說,“公司持久發展靠的是治理制度、文化體系和源源不斷的人才梯隊。”
“我們最終設定的機制,就是用合伙人取代創始人。”蔡崇信這樣解釋,“道理非常簡單,一群志同道合的合伙人,比一兩個創始人更有可能把優秀的文化持久地傳承、發揚。”
在阿里合伙人制度的規則中,要當選合伙人,必須滿足兩個條件:對公司發展有積極貢獻;高度認同公司文化,愿意為公司使命、愿景和價值觀竭盡全力。
在兩次權力交接后,阿里這艘巨輪從未偏離主航道,且仍能保持高速增長,正得益于制度的力量。企業文化和價值觀的凝聚,也是阿里敢于拆分集團的底氣。
柯林斯認為,當外部環境發生變化時,企業要善于接納新事物,要有感知新事物發現新機遇的敏感。阿里的企業文化提倡擁抱變化、迎接變化、勇于創新。阿里對組織架構的創新常被其他公司效仿,但它仍保持大力度的自我革新。
保存核心、刺激進步,被視為企業基業長青的核心。在《基業長青》這本美國學者撰寫的書籍中,作者用中國的太極圖來詮釋這一理念:黑魚代表不變的核心——企業的核心價值觀,白魚則代表需要改變的部分——具體的策略。
從創立第一天,阿里就以“讓天下沒有難做的生意”為核心愿景。
從18個人的小團隊,到如今一手服務超13億全球用戶、一手連接數千萬商家,阿里既沒有拋棄這一愿景,也未曾忘記拓展邊界。從最早的單純B2B零售業務平臺起家,到后來的B2C、金融、云、本地生活、供應鏈基礎設施等業務拓展,阿里始終變化著具體的業務和實現不同目標的策略。
作為一家以存活至少102年為愿景的公司,阿里從不認為僅靠幾個人的名字和魅力,便能在商海中穿越三個世紀、實現百年傳承。
沒人能陪阿里102年,但制度可以。
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