來源/雪豹財(cái)經(jīng)社 

撰文/閆學(xué)功

雪豹財(cái)經(jīng)社獨(dú)家獲悉，菜鳥旗下兩大末端物流服務(wù)平臺——菜鳥驛站和菜鳥鄉(xiāng)村已于近日完成合并，合并后新部門負(fù)責(zé)人由原菜鳥鄉(xiāng)村負(fù)責(zé)人熊健（花名馬略）擔(dān)任。原菜鳥驛站負(fù)責(zé)人李武昌（花名士行）調(diào)任菜鳥國際業(yè)務(wù)。

菜鳥驛站從去年下半年開始頻繁調(diào)整，4個(gè)月內(nèi)兩度換帥。去年9月，原菜鳥驛站負(fù)責(zé)人梅鋒峰（花名九界）離職，原丹鳥負(fù)責(zé)人士行接任。

多名菜鳥內(nèi)部人士向雪豹財(cái)經(jīng)社表示，目前新部門的具體運(yùn)營方式還在商討中，“大方向是驛站打通社區(qū)、校園和鄉(xiāng)村的驛站站點(diǎn)，以提升效率”。

此前，菜鳥驛站主營社區(qū)和校園物流最后100米業(yè)務(wù)，菜鳥鄉(xiāng)村業(yè)務(wù)與菜鳥驛站類似，通過建立共配點(diǎn)來服務(wù)鄉(xiāng)村物流末端業(yè)務(wù)。

菜鳥對上述消息未予回應(yīng)。

據(jù)菜鳥官方介紹，目前菜鳥驛站有17萬個(gè)站點(diǎn)，菜鳥鄉(xiāng)村擁有5萬多鄉(xiāng)村共配點(diǎn)。

一名菜鳥驛站高P員工補(bǔ)充稱，商業(yè)化也將是未來新部門的重點(diǎn)。

隨著部門合并，人員調(diào)整也在進(jìn)行。3名菜鳥員工稱，菜鳥驛站巔峰時(shí)員工近3000人。部門合并后，菜鳥驛站部分員工可以活水至菜鳥國際業(yè)務(wù)。

將覆蓋17萬驛站、5萬多鄉(xiāng)村共配點(diǎn)的城鄉(xiāng)物流末端業(yè)務(wù)整合，是菜鳥在遞交招股書后內(nèi)部的一次重要調(diào)整。為沖擊IPO，菜鳥需要講好服務(wù)的故事，目前快遞上門是業(yè)內(nèi)服務(wù)痛點(diǎn)之一。

負(fù)責(zé)最后100米的驛站和鄉(xiāng)村業(yè)務(wù)是提升服務(wù)的關(guān)鍵，在菜鳥宣布籌備IPO后，菜鳥集團(tuán)CEO萬霖在全員信中表示，城鄉(xiāng)末端是菜鳥五大底盤能力之一。

據(jù)菜鳥招股書，公司核心業(yè)務(wù)分為國際物流、國內(nèi)物流、“科技及其他”三大板塊。2023財(cái)年，“科技及其他”板塊收入50億元，約占集團(tuán)總收入的6%。其中，菜鳥驛站是“科技及其他”的主要收入來源。

雖然收入占比不高，但承擔(dān)著末端服務(wù)的菜鳥驛站和菜鳥鄉(xiāng)村一直是菜鳥核心戰(zhàn)略的重心。2015年菜鳥首次對外公布五大核心戰(zhàn)略方向時(shí)，鄉(xiāng)村和驛站便在其中。

萬霖執(zhí)掌菜鳥后，數(shù)字化成為菜鳥的另一核心戰(zhàn)略，而菜鳥驛站和菜鳥鄉(xiāng)村是數(shù)字化的重要載體，2020年菜鳥驛站升級為“數(shù)字化社區(qū)生活服務(wù)站”，并開始嘗試回收、洗衣、團(tuán)購等業(yè)務(wù)。

2022年，送貨上門成為萬霖口中“今年最重要的事”，這一重任依然落在負(fù)責(zé)最后100米的驛站和鄉(xiāng)村業(yè)務(wù)身上。2023年3月，菜鳥投資30億元補(bǔ)貼菜鳥驛站，加強(qiáng)送貨上門服務(wù)。

菜鳥也在加強(qiáng)對國際業(yè)務(wù)的調(diào)兵遣將。2023財(cái)年，菜鳥國際物流業(yè)務(wù)是菜鳥第一大收入來源，占總營收比重為47.4%。調(diào)任國際業(yè)務(wù)的士行一直在菜鳥擔(dān)任要職，他也是連續(xù)兩年的菜鳥雙11總指揮。

菜鳥于2023年9月向港交所遞交招股書，成為阿里巴巴集團(tuán)公布“1+6+N”后第一個(gè)啟動(dòng)IPO的業(yè)務(wù)集團(tuán)。