出品/電商報Pro

作者/潘多拉

01

Temu一路狂飆

2023年，跨境電商最大的一匹黑馬當屬Temu。

據(jù)研究機構(gòu)Similarweb披露數(shù)據(jù)，截止2023年12月，Temu的獨立用戶數(shù)量已達4.67億，與全球速賣通齊平，位列全球電商排行榜第二名。

亞馬遜以26.59億用戶穩(wěn)居第一，SHEIN以1.723億用戶排名第三。

時間往前倒6個月，當時的Temu全球用戶規(guī)模僅為2.263億，排名第四。前三依次是亞馬遜（23.45億）、Aliexpress（4.218億用戶）和Shein（2.513億用戶）。

圖源：SimilarWeb

僅半年時間，Temu獨立訪客數(shù)量飆升了106.4%，狂攬了近2.41億新用戶。與此同時，SHEIN用戶流失了近8000萬。

拼多多創(chuàng)始人黃崢曾表示，“如果我是張一鳴，我會更加激進地做全球化。”2022年9月，拼多多推出跨境電商平臺Temu，正式拉開“激進式”全球化序幕。

到2023年9月，Temu上線一周年，就已登陸47個國家，APP下載次數(shù)達2 億次。

一位Google人士評價稱：“Temu 的激進投放和快速增長，不僅在中國出海公司中前所未有，在全球公司中也是如此。”

據(jù)了解，2023年初，Temu耗費超1400萬美元在美國超級碗投放了兩條30秒廣告位，迅速打開美國市場。

圖源：Temu 2023年超級碗廣告

根據(jù)蘋果公布的2023年美國App Store的應用下載量排行榜，在免費應用程序下載量榜單中，Temu已經(jīng)超越了TikTok、Instagram、Google、YouTube等一系列APP，強勢登頂?shù)谝弧?/p>

快遞運輸公司ShipMatrix數(shù)據(jù)顯示，Temu在美國平均每天發(fā)運大約100萬個包裹，目前這個數(shù)字在美國每天發(fā)運包裹總數(shù)中所占比例還很小，但卻在快速增長中。

除了美國，Temu在歐洲、中東、拉美、東南亞等區(qū)域也在迅速擴張。

Similarweb數(shù)據(jù)顯示，2023年4月23日至11月23日，Temu.com在歐洲各國多品類零售商中的流量份額排名前10；在英國和法國，Temu已擠進排名前5，尤其在英國，Temu每月訪客量超過1100萬。

02

極致低價，無往不利

正所謂“一招鮮，吃遍天。”黃崢前腳用拼多多超過了阿里，后腳在海外市場用Temu追平速賣通。

2023年11月，拼多多第三季度財報公布后不久，美股市值超越阿里巴巴。拼多多的增長很大程度上得益于跨境電商業(yè)務的快速增長。

據(jù)統(tǒng)計，Temu去年第三季度的銷售額已突破50億美金，尤其9月份，其單日GMV甚至達到8000萬美金，月銷售額與上半年30億美元的GMV幾乎持平。

Temu和拼多多一樣都是采用低價策略，提供高性價比商品來吸引消費者。低價在電商領域的市場競爭中永遠有效。

極致低價為Temu迅速積累了種子用戶，再加上大手筆的燒錢營銷和社交裂變等玩法，使得Temu在歐美等市場迅速擴張。

這種極致低價主要得益于拼多多的全托管模式，國內(nèi)賣家只需要把商品提供給平臺，平臺會完成后續(xù)幾乎所有環(huán)節(jié)的運營工作。

對于賣家來說，由平臺托管大部分運營，將大大降低跨境電商門檻和成本。而對于Temu來說，平臺得以把控商品質(zhì)量和價格。

Temu掌握定價權(quán)，引入了競價機制，同款商品價低者可以獲得更多流量傾斜；競價失敗的商品則會被限制備貨與上新。如果賣家持續(xù)競價不成功，賣家已入倉的貨物將由Temu退回。

Temu賣家收到的平臺降價申請 圖源：Temu

與此同時，Temu早期進入的市場，都是擁有更高客單價的歐美國家。通過低價優(yōu)勢，Temu迅速攻占當?shù)叵鲁潦袌觯�吸引更多低收入用戶以及大量中小商家入駐。

如今Temu已經(jīng)對整個美國零售行業(yè)帶來了沖擊。截止2023年11月，Temu占據(jù)美國折扣零售市場將近17%的市場份額。

在一篇報道中，Temu發(fā)言人被問及為何價格如此低時表示：“更好的問題是為什么其他地方的價格如此高。”

Temu剔除了中間商加價環(huán)節(jié)，讓生產(chǎn)商直接對接消費者，壓低商品成本，助力賣家薄利多銷。只要定價上的損失能夠持續(xù)被規(guī)模的增長覆蓋，就始終能擠出利潤空間。一些賣家會直接將Temu作為清庫存的有效渠道。

如今Temu是拼多多近年來投入力度最大的新業(yè)務。而大肆壓價和促銷，也給平臺帶來了虧損。

為了保持極致低價的優(yōu)勢，Temu與美森、馬士基、中遠海運等船舶公司展開合作，通過海運快船的形式進行跨大洲的貨物運輸，來降低物流成本。

以美森為例，通過美森海運渠道，從上海運輸?shù)矫绹�長灘最快僅需11天，較傳統(tǒng)海運方式縮短了一半時間，成本較空運也更低。

據(jù)晚點LatePost獨家消息，Temu 2024年將沖擊300億美元GMV目標，是2023年的兩倍還多。要實現(xiàn)這一目標，Temu今年的擴張速度預計將進一步加快。

03

2024年跨境電商風云再起

Temu在全球野蠻生長，不到兩年時間，用戶數(shù)超越SHEIN、追平速賣通，盡管和亞馬遜還有著斷層式的差距，但Temu的實力已經(jīng)不容忽視。

2024年1月起，亞馬遜將售價低于15美元的服裝產(chǎn)品抽傭比例降至5%；把價格在15～20美元之間的服裝產(chǎn)品抽傭比例降至10%。此前，這兩類產(chǎn)品的抽傭比例均為17%。

在中國跨境電商的沖擊下，亞馬遜此舉不難理解。降低客單價低的商品銷售傭金，意味著亞馬遜正在大力扶持平臺上的部分低價商品，重審中小商家的價值，直面以極致性價比著稱的Temu等平臺的沖擊。

當下亞馬遜在產(chǎn)品質(zhì)量和配送服務方面還是有著很深的護城河優(yōu)勢。Similarweb數(shù)據(jù)表明，截至2023年10月，Temu每月的獨立訪問量達到了4200萬，是去年同期的四倍多，但只有4.5%產(chǎn)生了實際交易。

相比之下，2023年10月亞馬遜的獨立訪問次數(shù)為2.68億次，其中56%完成了購買，轉(zhuǎn)化率是前者的十倍有余。

另據(jù)GWS的一份調(diào)查，消費者對Temu退款等售后服務的滿意度為19%，明顯低于亞馬遜的32%。消費者對Temu配送的滿意度僅為30%，低于亞馬遜的52%。

低價能夠在很大程度上影響消費決策，但對于大多數(shù)消費者來說，品質(zhì)和服務往往是經(jīng)久不衰的衡量標準。

亞馬遜于2023年末還推出了類似于“物流全托管”的服務——亞馬遜供應鏈整體解決方案。

據(jù)悉，Temu最早運用全托管模式，當時該模式還并未被命名。速賣通則是首先測試“全托管”服務和率先命名的第一批平臺之一。隨后，Lazada、Shopee、TikTok Shop等跨境電商平臺也都陸續(xù)官宣加入了全托管的陣營。

就在最近，速賣通還推出了半托管服務，2月將在美國站率先生效。半托管使商家自主掌握定價和運營的靈活性，幫助商家通過自主運營來獲得更多的溢價空間，同時保留全托管的服務標準和權(quán)益。

圖源：速賣通

近一個月，關于半托管的咨詢量就環(huán)比增長了5倍。已有商家反映，入駐半托管后單量提升2-3倍。

跨境電商平臺之間的內(nèi)卷程度正在不斷加深，面臨Temu的低價侵蝕，其他跨境電商平臺也正在增強護城河。

SHEIN是Temu低價入局以來受影響最大的平臺。但在快時尚零售領域，SHEIN仍然是勢頭迅猛，增速較快的平臺。

近日，SHEIN的合作伙伴Authentic Brands Group的創(chuàng)辦人兼首席執(zhí)行官杰米·索爾特（Jamie Salter）透露，SHEIN 2023年收入已逾300億美元。同時，SHEIN也已經(jīng)占據(jù)了美國快時尚支出中占據(jù)最大份額（約40%）。

此外，TikTok Shop也將是Temu在2024年的一大競爭對手。最近有媒體報道，TikTok初步計劃2024年將其在美國的電商業(yè)務規(guī)模擴大十倍，達到175億美元。在全球范圍內(nèi)，TikTok還計劃沖擊500億美元GMV目標。

今年將是各方勢力加速角逐的一年。拼多多憑借低價搶到了“先手”，但隨著更多平臺相繼布局，競爭變得更加激烈，2023年Temu狂奔模式能否在2024年再度上演，還不能早下定論。