黃河路永遠(yuǎn)不缺乏新故事。”

在任何時(shí)代，對(duì)于任何一個(gè)商業(yè)街區(qū)，變化是一致的課題：一條商業(yè)街區(qū)，要么在變化中得到成長(zhǎng)，要么在被動(dòng)應(yīng)變中錯(cuò)過機(jī)會(huì)。

剛剛過去的2023年，是“消費(fèi)提振年”，商業(yè)消費(fèi)的變化無疑是巨大的。從宏觀數(shù)據(jù)上，贏商大數(shù)據(jù)顯示，2023年二季度起，全國(guó)購(gòu)物中心客流已恢復(fù)至2019年水平，至三季度持續(xù)增長(zhǎng)，同比2019年漲幅20.9%。

更大的變化，來源于微觀用戶。消費(fèi)者的喜好悄悄發(fā)生改變，人們?cè)谙騼?nèi)探尋的過程中，更加關(guān)注為“悅己”買單。他們探尋身份認(rèn)同，希望彰顯個(gè)性、追求情緒價(jià)值。

進(jìn)入2024年，在一線及強(qiáng)二線城市，已開業(yè)的部分商場(chǎng)陸續(xù)將更新改造提上日程，以適配最新的消費(fèi)趨勢(shì)。在全國(guó)規(guī)模化布局的龍湖天街，卻已率先開始了這段“新故事”的第一章——去年底和今年1月，龍湖在上海、蘇州的三座天街，已完成在原有街區(qū)界面和商家組合方面的“爆改”，目前都已更新入市。

在上海虹橋的“天街里”，可以看到曾經(jīng)的“一里九巷”，搖身成為打工人“逛游”的情緒溫室；寶山天街地下的 “歡喜弄”，福福餅店、胡子大廚、霸王茶姬等品牌是青年人生活情緒的記事本，記錄日常平淡而濃烈的點(diǎn)滴；位于蘇州獅山天街的一條“山下”街，一頭連著宋韻，一頭接著今昔，如在搖滾聲中聽到一縷評(píng)彈的調(diào)調(diào)，有沖突卻不違和，種種蛻變，都藏在消費(fèi)者一眼可見或不易察覺的各個(gè)維度之中。

（上海虹橋天街「天街里」街區(qū)）

三座龍湖天街，三個(gè)截然不同的“進(jìn)化”故事，三條風(fēng)格迥異的商業(yè)街區(qū)，都傳遞出一個(gè)信號(hào)：改變風(fēng)，抓住風(fēng)。

天街里，從“穿過”到“游逛”

Eric是某知名連鎖健身機(jī)構(gòu)的片區(qū)經(jīng)理，手底下管著4個(gè)門店。“今年我最看好天街店，商場(chǎng)環(huán)境更舒服，會(huì)員體驗(yàn)特別好！”喝了一口咖啡，這個(gè)東北漢子笑得挺憨實(shí)。

大半年前，ERIC可笑不出來。

門店所在的龍湖虹橋天街，是龍湖商業(yè)在上海打造的首個(gè)旗艦項(xiàng)目。2016年12月，虹橋天街正式宣告“入圈”虹橋商務(wù)區(qū)，成為區(qū)域內(nèi)體量最大的購(gòu)物中心之一。

2023年，為了響應(yīng)虹橋商務(wù)區(qū)升級(jí)，滿足周邊人口及板塊內(nèi)商務(wù)白領(lǐng)更多樣化的消費(fèi)、社交需求，虹橋天街決定圍繞“虹橋年輕活力地標(biāo)”的新定位，率先啟動(dòng)整體煥新，調(diào)整面積近30000平米。

這一消息在商戶中引起了不小的震動(dòng)。這么大范圍的改造，是否會(huì)對(duì)日常經(jīng)營(yíng)造成影響？改造期間暫時(shí)止步的老顧客以后是否還會(huì)來？Eric對(duì)此也是滿腹狐疑。

一連串問號(hào)剛剛在大腦里纏繞，龍湖商業(yè)團(tuán)隊(duì)就帶著答案上門了。

運(yùn)營(yíng)工作人員化身“金牌溝通員”，拿著圖紙，從顏值到動(dòng)線，從業(yè)態(tài)布局到客流導(dǎo)入，一遍遍耐心解釋天街升級(jí)后的各種美好場(chǎng)景，努力讓商戶“看見未來”。

為了切實(shí)減少對(duì)商戶帶來的影響，改造由專人統(tǒng)籌，通過補(bǔ)助、引流、推廣等多項(xiàng)舉措，來保障商戶權(quán)益。

團(tuán)隊(duì)真摯的溝通、切實(shí)的行動(dòng)，不僅讓商戶看到了“未來”，還看到了龍湖商業(yè)的真誠(chéng)，“他們一家家溝通方案，很細(xì)致。”

商戶的心結(jié)解開了，龍湖內(nèi)部研發(fā)團(tuán)隊(duì)卻面對(duì)了一塊“硬骨頭”。談起那段日子，龍湖集團(tuán)滬蘇公司研發(fā)負(fù)責(zé)人孫祝強(qiáng)已是“輕舟已過萬重山的”的豁達(dá)，“想象一塊又短又厚的空間，盡可能地讓四面八方的人愿意進(jìn)來，能夠進(jìn)來，第一步就得重新切割，幾部扶梯也要乾坤大挪移，的確是個(gè)傷筋動(dòng)骨的‘大手術(shù)’。”

原本短厚的空間被“切”成了4塊，極大增加了店鋪對(duì)外的昭示面，也增加了周邊客群的可抵達(dá)性。這種變化帶來的直接感受是——天街變得更好逛了，不知不覺停留的時(shí)間更長(zhǎng)了。

（上海虹橋天街「天街里」街區(qū)）

“好逛”的本質(zhì)，是場(chǎng)景更豐富了。

原先的外街“一里九巷”升級(jí)成了主題街區(qū)“天街里”，車行道變成了人行道，形式多樣的花境、美學(xué)裝置以及休憩空間，共同構(gòu)成微度假風(fēng)的迷你城市公園，人們從“穿過”變?yōu)椤坝喂洹保�行�?dòng)流速與通行節(jié)奏被放緩了下來。“比以前更精致，更有休閑感了。”過來打卡的白領(lǐng)驚喜滿滿。

再往里深入，統(tǒng)一設(shè)計(jì)的店招直接把時(shí)尚度拉滿。夜宵發(fā)燒友熟悉的“劉棟梁大排檔”，換上了整個(gè)虹橋商務(wù)區(qū)從未有過的3米高巨大門頭，氣質(zhì)飛升，“小龍蝦居然吃出了澳龍范”；九龍冰室、先啟半步顛小酒館等老店也是大“變臉”，成為老顧客眼里“最熟悉的陌生人”，收獲100%新鮮度。

（劉棟梁大排檔上海虹橋天街店）

不僅地上“好吃”，地下也大有乾坤。

B2層的全新“食樂園”，以超過60家的餐飲組合，成為虹橋地區(qū)最大的美食集合地，為片區(qū)內(nèi)5萬多商務(wù)白領(lǐng)解決了“吃飯難”問題。

今天的虹橋天街，既有晶浦會(huì)、灘外灘、廚官、徐記海鮮等高端商務(wù)宴請(qǐng)品牌，又有“天街里”夜經(jīng)濟(jì)特色，再加上“食樂園”的龐大快餐小食品牌矩陣，不但構(gòu)筑了區(qū)域內(nèi)差異化的優(yōu)勢(shì)性業(yè)態(tài)，也在消費(fèi)者心中樹立起了“聚餐吃飯，去虹橋天街”的認(rèn)知。

在虹橋天街項(xiàng)目負(fù)責(zé)人曾惠吉看來，天街所能提供的體驗(yàn)還遠(yuǎn)不止于此。基于未來場(chǎng)景而設(shè)計(jì)的大量“留白”，就像提前埋好的一個(gè)個(gè)彩蛋，時(shí)間一到，驚喜開盒。

南面近3000平大草坪，種上了40多棵美國(guó)紅楓，將會(huì)舉辦咖啡節(jié)、納涼音樂會(huì)、精致露營(yíng)等活動(dòng)，特意設(shè)計(jì)的小亭子則用來和咖啡、茶飲等時(shí)尚品牌合作快閃活動(dòng)。到時(shí)候，潮人們席地而坐，喝啤酒，吃小龍蝦，擼串，沉浸式享受松弛又精致的都會(huì)生活……

（上海虹橋天街「天街里」街區(qū)）

“類似的場(chǎng)景預(yù)留設(shè)計(jì)還有很多，”談及未來，曾惠吉充滿期待，“這里將會(huì)是一個(gè)全天候的、多巴胺濃度超標(biāo)的派對(duì)現(xiàn)場(chǎng)。”

2024年元旦，龍湖虹橋天街煥新開幕儀式正式舉行。接二連三的華麗變身，讓天街成為虹橋商務(wù)區(qū)2023年最大的亮點(diǎn)，不聲不響，悶頭干大事，是它給大家的最大感受。

從“入圈”到持續(xù)“出圈”，一晃7年，龍湖虹橋天街就像那個(gè)埋頭默默“寫故事的人”，和顧客構(gòu)成親密的“情感共同體”，既提供美好感官享受，更提供情緒價(jià)值。

你永遠(yuǎn)猜不到下一個(gè)章節(jié)會(huì)發(fā)生什么。

“歡喜”，不分年齡

上海很有意思。

外人眼里，萬花如海，熱烈張揚(yáng)；轉(zhuǎn)到里面一看，含蓄委婉，務(wù)實(shí)低調(diào)。

上海人不習(xí)慣把“愛”掛在嘴上。下班路上拎一塊栗子蛋糕回家，在辦公室里突然被投喂一杯美式，降溫了順手給對(duì)方披上外套，是屬于這座城市的浪漫底色。情到濃時(shí)，一句“歡喜儂”就是最熾熱的表白了。

2023年，和北上海小伙伴相守6年的龍湖寶山天街，終于用行動(dòng)、也用語言表明心跡：

“歡喜弄”

2017年開業(yè)的龍湖寶山天街，一直以來都是北上海極具聲量的綜合商業(yè)地標(biāo)。

隨著區(qū)域發(fā)展，四面八方涌來的年輕人越來越多，板塊人口結(jié)構(gòu)發(fā)生改變。主打陪伴的寶山天街因此打出“城勢(shì)新力場(chǎng)Focus On New”的全新定位，變身為“上海新生力聚集中心”，用更加年輕、先鋒、時(shí)尚的姿態(tài)，打造多元場(chǎng)景，鏈接更廣泛的年輕客群。

（上海寶山天街「歡喜弄」）

如果說Sephora、Calvin Klein、浪琴、Pandora、MUJI、LEGO、The North Face、Marc O’Polo、周大福薈館、周生生等頭部品牌的引入，代表的是魔都的國(guó)際氣質(zhì)，那么B1外街“歡喜弄”的亮相，則是高情感濃度的海派表達(dá)。

“歡喜”，典型的江南吳語，說的人一開口，就自帶畫面感，仿佛滿心的喜悅會(huì)從嘴巴里跑出來，攔也攔不住——“歡喜弄”想帶來的，正是這種發(fā)自內(nèi)心的喜悅感：

走過福福餅店，順手給孩子買好早餐；

每次走進(jìn)胡子大廚超級(jí)小炒肉，總要多炫兩碗飯；

為了在家復(fù)刻梁山雞，一周去了5次廖春花；

霸王茶姬出新品了，給隔壁工位的妹子帶一杯嘗嘗；

………

生活如此美好，每時(shí)每刻，都讓人心生歡喜。

（上海寶山天街「歡喜弄」）

亮相短短4個(gè)月，作為區(qū)域內(nèi)首個(gè)社交屬性主題商業(yè)空間，“歡喜弄”已經(jīng)成為北上海全新生活方式的空間范本，滿足了當(dāng)下魔都潮人先鋒、悅己的內(nèi)在需求。

龍湖上海寶山天街招商員工用一組數(shù)據(jù)印證了大家對(duì)這一場(chǎng)域的“歡喜”—— 對(duì)比改造之前，歡喜弄自2023年9月正式亮相，9-10月全含租賃收入增長(zhǎng)120%；改造區(qū)域月均客流超2.2萬人次，增長(zhǎng)31.4%；改造區(qū)域月均坪效增長(zhǎng)35.9%，以經(jīng)營(yíng)效益的提升證明了空間煥新的有效價(jià)值。

一條歡喜弄，告訴人們一個(gè)質(zhì)樸的道理：

市場(chǎng)瞬息萬變，然而即便在講究效率的大上海，真摯的情感也永遠(yuǎn)是必殺技。

“山下”，蘇州未眠

唐寅萬萬沒想到，500多年后，“蘇州沒有夜生活”會(huì)上熱搜。

從唐宋開始，蘇州人的“夜生活”就從未缺席。自從馮夢(mèng)龍發(fā)明了麻將，蘇州人就把這新玩具玩出了花。入夜，他們把小船停在胥門萬年橋洞下，或者干脆讓它隨意留連，要的就是湖面的涼風(fēng)習(xí)習(xí)和景致的任意輪換。

才子唐寅還親筆點(diǎn)贊過：“銀燭金釵樓上下，燕檣蜀柁水西東。萬方珍貨街充集，四牡皇華日會(huì)同”，姑蘇夜間繁華盛況呼之欲出。

 回頭再看現(xiàn)在——八九點(diǎn)的觀前還是熙熙攘攘的熱鬧，到了晚上十點(diǎn)，似乎像被按下了某種作息開關(guān)，喧囂的人群和煙火氣散得極快，再回首時(shí)，街上開門的店鋪也只剩下三三兩兩。

好在，“山下”來了。

“山下”，名字樸實(shí)無華，因位于蘇州獅子山下而得名。它所在的獅山天街，是龍湖商業(yè)在蘇州的第一座天街，11年磨礪，早已成為蘇州商業(yè)領(lǐng)跑者。

（蘇州獅山天街「山下」街區(qū)）

2023年，致力于自我提升的獅山天街，在品牌布局和空間場(chǎng)景上進(jìn)行了巨大調(diào)整，虹吸37家新店，包括17家首店，涵蓋全國(guó)首店P(guān)atata、蘇州首店遇東嵐、南里山房、KCOOKING、山海錯(cuò)、蘇州新區(qū)首店B&S、沙膽彪、布歌東京等，成為高新區(qū)名副其實(shí)的“首店收割機(jī)”。

全面改造升級(jí)的B1下沉廣場(chǎng)“山下”街區(qū)更是驚艷全場(chǎng)。

4800平米“山下”為室內(nèi)、室外結(jié)合的外街，以“山野綠色”為概念，遵循“山下派對(duì)”的設(shè)計(jì)創(chuàng)想，構(gòu)筑出全新的“社區(qū)美學(xué)生活方式”，也為蘇州夜生活添上了一抹璀璨亮色。

（蘇州獅山天街「山下」街區(qū)）

如果你在夜色中走近“山下”，摩登文藝氣息撲面而來，倒有幾分宋人雅韻。

你可能會(huì)穿過一個(gè)人頭攢動(dòng)的廟會(huì)，看到一幕高潮迭起的話劇，再聽到一支搖滾樂隊(duì)在激情演繹改編后的評(píng)彈，最后，你走進(jìn)布拉諾西餐，發(fā)現(xiàn)早已坐滿了和你氣場(chǎng)相近的時(shí)尚男女，仿佛陌生人之間一場(chǎng)心意相通的聚會(huì)。

“山下”的獨(dú)特魅力就在于此，它像一塊山腳下的磁石，無聲吸引著志趣相投的文藝潮人、時(shí)尚雅痞，正應(yīng)了曾經(jīng)宋人雅集“事雅，人雅，境雅”的做派，唯一不同的是，“山下”更時(shí)尚多元——44家潮店匯集，繽紛美食讓人眼花繚亂。

（蘇州獅山天街「山下」街區(qū)）

除了布拉諾西餐，這里還有鳳酉廣式啫啫煲、OTF加州餐廳、代數(shù)學(xué)家咖啡、茶話弄西安茶飲、POKA POKA烘焙、椒鹽街川菜、YAMAKAWA日料、ROZO西餐、食陸號(hào)臺(tái)灣菜等蘇州本土年輕力品牌，將輕自然、享自由的松弛態(tài)度盡數(shù)展現(xiàn)。

來過“山下”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)蘇州的詩意與煙火，晝夜不息。

走過2023年，一座座“龍湖天街”如同給予它名字靈感的那首詩歌，漂浮于天上，像云朵，抓住時(shí)代吹來的風(fēng)，同時(shí)也改變著風(fēng)的軌跡。

新的一年，更多邊界被打破，更多“不一樣”正在到來。