出品/聯(lián)商專欄

撰文/高志萍

前言

2024年開年之際， 本文聚焦商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)，重點闡述2024商業(yè)挑戰(zhàn)的八大關(guān)鍵， 文末再以3個臺灣知名企業(yè)集團的經(jīng)典案例(與“八大關(guān)鍵”內(nèi)容相呼應(yīng))， 給行業(yè)提供借鑒參考。

2024商業(yè)挑戰(zhàn)的八大關(guān)鍵

1. 持續(xù)加強商業(yè)體的品牌建設(shè)， 輕資產(chǎn)輸出品牌和Know-How ， 做好商業(yè)運營管理的下一個增長曲線(包含包租管理)

品牌建設(shè)，需要建立購物中心自身的品牌，一方面因購物中心與消費者之間并沒有直接服務(wù)觸點，難以形成直接印象；另一方面是因為購物中心自身的商業(yè)模式也屬于平臺性質(zhì)。所以，購物中心的品牌建設(shè)和核心價值，就如同電商平臺天貓、京東等等，必須對消費者做商業(yè)品牌建設(shè)、輸出內(nèi)容營銷，選擇匹配定位的業(yè)態(tài)、品牌和品類，還要做場景及會員營銷，加上與電商不同，具備實體空間的選址（位置）、建筑規(guī)劃和設(shè)計、內(nèi)外商業(yè)動線，這些元素都是品牌建設(shè)的組成要點。

購物中心或百貨的商業(yè)運營模式是ToB+ToC (品牌租戶的招商管理和面向消費者的商業(yè)運營)， 所以更需要持續(xù)經(jīng)營品牌建設(shè)和累積行業(yè)Know-How與創(chuàng)新，并發(fā)展商業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)產(chǎn)品線或新物種， 做合適的商業(yè)規(guī)劃、品牌營銷和組織執(zhí)行， 以便建立多方面的商業(yè)關(guān)聯(lián)。

所以，本質(zhì)上，品牌建設(shè)對商業(yè)本身而言，是商業(yè)體與品牌租戶之間的價值主張與共識；對購物中心而言，是透過品牌力獲取超出市場水平的租金優(yōu)勢，且提供多于其他業(yè)者的客戶體驗和附加價值，從而形成一套有實際指導意義的企業(yè)品牌的經(jīng)濟價值。在品牌建設(shè)和行業(yè)經(jīng)驗累積之后，還能輕資產(chǎn)輸出商業(yè)品牌與Know-How來賦能其他經(jīng)營不善的商業(yè)體或空間，更能顯示品牌建設(shè)的重要性，且商管聯(lián)動輕資產(chǎn)輸出運營的馬太效應(yīng)也更加凸顯。

例如: 華潤萬象生活憑借商業(yè)品牌和行業(yè)累積的經(jīng)驗，加上總部商管資源的聯(lián)動，輕資產(chǎn)輸出運營管理。華潤萬象生活2023年簽約了上海龍陽萬象天地、上海臨港海港中心萬象匯、望京華彩萬象匯、武漢軍山萬象匯、上海國華廣場Gmall、上海晶品購物中心、深圳平安金融中心PAFC mall、成都四川師大TOD等11個輕資產(chǎn)商業(yè)項目，且主要是上海、北京、深圳等一線城市和武漢、成都、佛山等強二線城市。而2022年，華潤萬象生活也簽約了太原鐘樓街項目、珠海香洲優(yōu)特匯、南昌天使金融廣場、南寧朝陽里項目、廈門磐基中心、廈門磐基蓮花里項目、成都陸肖TOD項目等12個輕資產(chǎn)項目。 

2. 商業(yè)在圈層文化及全渠道拓展的能力需持續(xù)增強

以建立強粉絲社群的口碑來圈層，打造具有核心價值的差異化零售商業(yè)內(nèi)容、產(chǎn)品矩陣或業(yè)態(tài)組合來拓展全渠道，不至陷入打價格折扣戰(zhàn)的旋渦。

消費在分級，需求更加細化，圈層更加明顯，反饋到產(chǎn)品品類或定價上，這意味著未來或呈兩極分化狀態(tài)。例如：未來品牌酒類的零售商，零售價在1500元以上的品牌酒類會往奢侈品方向去發(fā)展，而價格在300元以下的酒類會更多走向千家萬戶的大眾餐桌，兩者都會形成各自不同的圈層文化及渠道的提升空間。

不同商圈，不同定位和不同等級的商業(yè)，也需要形成各自不同的圈層文化和私域會員經(jīng)營。還有圈層化趨勢意味著對于零售商業(yè)和品牌企業(yè)的精細化運營要求更加精準。雖然在新一輪消費變革之下，產(chǎn)品、全渠道(O2O & OMO)、品牌形象和利潤、商業(yè)運營方面，對商業(yè)體和品牌企業(yè)均是新挑戰(zhàn)，但同時也意味著新故事和新需求的發(fā)生。

3. 商業(yè)體IP創(chuàng)建和自有品牌打造輸出

一個商業(yè)體的超級IP形成，是通過獨特的設(shè)計和鮮明的個性來形成識別性，從而凝聚起忠誠粉絲群體，進而實現(xiàn)其持續(xù)增長的商業(yè)價值。然而，商業(yè)IP的孵化需要一個過程。（1）確定核心商業(yè)IP元素，深挖在地元素，來創(chuàng)造與城市共情的現(xiàn)象級IP，如成都IFS的大熊貓；（2）探索多元化的IP核心內(nèi)容，搭配相應(yīng)定位的業(yè)態(tài)和品牌，持續(xù)做租戶的招商管理和執(zhí)行;（3）透過IP來廣泛宣傳推廣商業(yè)體和商業(yè)品牌， 以提高項目和品牌知名度，擴大行業(yè)聲量，并且再加上內(nèi)容力，從初始就吸引更多的粉絲，增強粉絲黏性;（4）建立粉絲社群和私域會員運營;

從孵化打造原創(chuàng)商業(yè)IP或簽約引進授權(quán)IP，再逐步延伸為故事性更完整的商業(yè)化IP之后，加以創(chuàng)新IP營銷、統(tǒng)籌聯(lián)動商業(yè)運營的手段， 不僅豐富了商業(yè)品牌的內(nèi)核，打造了差異化，從而提升其持續(xù)增長的商業(yè)空間價值。再透過商業(yè)自有品牌或業(yè)態(tài)的孵化發(fā)展到輸出，打造新的業(yè)績增長曲線，增強核心壁壘。

4. 零售商業(yè)空間持續(xù)進化

發(fā)力“場景經(jīng)濟”，商業(yè)空間中玩出各種主題空間，愈發(fā)展示城市和地區(qū)魅力，體現(xiàn)零售商家的執(zhí)行細節(jié)。

從“商業(yè)購物中心”轉(zhuǎn)向“生活方式中心”，因此出現(xiàn)各種主題的商業(yè)+X、室內(nèi)商業(yè)空間+街區(qū)主題商業(yè)空間。現(xiàn)在的消費者已不是單一目的性消費，而是逐漸轉(zhuǎn)向體驗式消費，所以結(jié)合消費場景的發(fā)展， 玩轉(zhuǎn)主題空間，并持續(xù)進化，這也是激發(fā)消費新活力的重要方法。在過去，購物中心強調(diào)把主流品牌引進來，而現(xiàn)在的消費者可以上網(wǎng)購買主流品牌商品，這樣造成傳統(tǒng)購物的剛需沒有了，而會根據(jù)生活方式和主題內(nèi)容來選擇自己想去的地方。因此，要營造多元化復合業(yè)態(tài)的商業(yè)+X和城市商業(yè)chill感（即松弛感），玩轉(zhuǎn)各種主題商業(yè)空間。

5. 非標商業(yè)落地且可持續(xù)發(fā)展 (商業(yè)+)

多元非標項目是未來商業(yè)新藍海。標準化的商業(yè)體市場增量放緩，已趨近飽和; 而且購物中心方面，特別是大部分中小型商管公司或房地產(chǎn)基因企業(yè)，無法超越頭部商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的全國布局，如港資太古、新鴻基、九龍倉和央企華潤這類連鎖性質(zhì)的商業(yè)地產(chǎn)巨頭，更何況頭部商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的輕資產(chǎn)管理的拓展也在提速。所以，非標商業(yè)將原本標簽不明顯的商業(yè)，做成一個優(yōu)勢，以個性化、地域化重塑，打造嶄新的商業(yè)價值空間與標簽，進而服務(wù)目標化和興趣化的顧客。

購物中心或百貨本是多業(yè)態(tài)協(xié)同運營，因此透過探索出獨具特色的非標商業(yè)的規(guī)劃模型和操盤方法論，協(xié)同跨界資源的圈層，來創(chuàng)造出因地制宜的特色商業(yè)，是中小型商管公司的制勝法則。總而言之，非標商業(yè)項目意在商業(yè)模式和盈利模式的重構(gòu)及組織創(chuàng)新，進一步實現(xiàn)破圈傳播。

6. 連鎖零售商業(yè)新藍海

主打內(nèi)功，活化商業(yè)模式和盈利模式， 并且增強AI+ 物聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)平臺結(jié)盟，擴大零售發(fā)展的社交新零售生態(tài)圈和不斷創(chuàng)造現(xiàn)金流。

整合各類社交媒體和企業(yè)平臺， 通過支付方式的靈活彈性運用，將傳統(tǒng)零售商業(yè)結(jié)合社交和數(shù)字科技，為消費者提供更加個性化、互動性強的購物體驗，已經(jīng)成為未來十年的連鎖零售商業(yè)新趨勢。從商業(yè)模式來看，擁有實體店鋪的連鎖零售商業(yè)，基于線上線下融合進行營銷，不斷通過開設(shè)新店， 同時汰弱留強，增強單一店鋪的坪效經(jīng)營， 再利用AI+ 物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)結(jié)盟來開拓市場O2O及OMO模式的社交新零售生態(tài)圈，拓展品牌的出海計劃，持續(xù)創(chuàng)造現(xiàn)金流和擴大市場的業(yè)績增長。

7. 購物中心百貨化和百貨購物中心化的不斷更新迭代

購物中心在中國市場經(jīng)歷了20多年的行業(yè)發(fā)展，總體市場容量已經(jīng)供過于求，所以根據(jù)市場環(huán)境、產(chǎn)業(yè)鏈、經(jīng)營特性， 其盈利能力和商業(yè)模式都需要持續(xù)更新迭代。就購物中心整體業(yè)態(tài)規(guī)劃和設(shè)計而言，以橫、縱兩條為基準，橫向是以增加多元化的商業(yè)業(yè)態(tài)為出發(fā)點，盡可能為購物中心帶來客流， 并直接提升對目標客戶的覆蓋率。縱向主要是針對商品的深度，以商品的品類和品目為基礎(chǔ)，加上多樣化的商品來滿足目標客群的整體購物需求，如同百貨經(jīng)營需要大幅提升提袋率。

由于目前購物中心過剩，其商業(yè)的面積體量又大，所以需要消化大面積的租賃空間，這就要通過如百貨經(jīng)營的開發(fā)模式和創(chuàng)建自有品牌，或買手制采購等等的新型業(yè)態(tài)和商品組合，借鑒百貨的聯(lián)營或流水扣點的經(jīng)營模式或與品牌方合資經(jīng)營、加盟代理(如深圳中洲灣簽約加盟日本蔦屋)，來補足購物中心欠缺的商品經(jīng)營和運營管理能力。

而百貨向購物中心轉(zhuǎn)型也需持續(xù)更新迭代，但絕不是在原來百貨店基礎(chǔ)上，增加一些餐飲、兒童、娛樂業(yè)態(tài)那么簡單， 而是要在原來百貨的基礎(chǔ)上，在環(huán)境、動線、業(yè)態(tài)、品牌和會員的沉浸式體驗經(jīng)營等方面做出購物中心化的創(chuàng)新。百貨向購物中心轉(zhuǎn)型要有明確的市場定位和內(nèi)容，且基于定位的目標來做客群細分， 商業(yè)改造和業(yè)態(tài)調(diào)整， 否則在消費者印象里，仍然是原來那個百貨店，仍然沒有在目前的生活場景里被喚起，仍然不是人們逛街首選。

所以，百貨的購物中心化，并沒有想象的那么簡單; 當原來百貨的商業(yè)體量早已固定且不占優(yōu)勢，要想與購物中心在市場上直接競爭，就要有想做好一個購物中心化的百貨店，且還要明白“第三生活空間”的概念，進一步從市場定位、動線、環(huán)境、公共空間、業(yè)態(tài)組合和商業(yè)運營上做出改變，再接著打造適合消費者體驗的主題空間。

另外，還需要在市場推廣的層面，做好精準的數(shù)字化營銷、會員社群經(jīng)營、商業(yè)IP等理念，重視商業(yè)運營，真正打造出能凝聚顧客的城市商業(yè)空間，而不是單純依靠販售商品來獲得銷售收入的業(yè)績。比如北京SKP，雖然歸類到百貨，但是從商業(yè)體量、購物環(huán)境、業(yè)態(tài)組合、精準化營銷、會員社群、商業(yè)IP和重視商業(yè)運營上， 都已經(jīng)達到且甚至超過購物中心的標準，因此成為多年的中國零售商業(yè)“店王” (2023年銷售業(yè)績達265億人民幣)。

從SKP自營系列來看，深度融合百貨買手制，并且 SKP-S自營部分是由專業(yè)的買手團隊進行選品，注重店內(nèi)服務(wù)人員培訓，意在以更周到的服務(wù)制勝，所以SKP不斷加碼自己于時尚商業(yè)領(lǐng)域的統(tǒng)治力。SKP目前是一個商場，未來或成為一個時尚商業(yè)IP的符號，毗美世界上一百多年歷史的法國巴黎老佛爺百貨、英國倫敦Harrods哈羅德百貨等等。

8.后疫情時代的TOD零售商業(yè)發(fā)展模式將持續(xù)增強

在后疫情時代 城市軌道交通仍會持續(xù)發(fā)展，特別是非中心城市區(qū)域的TOD機會大增。還有在“都市圈軌交一體化”的發(fā)展背景下，作為超大中心樞紐城市的一線和二線省會，還能帶動周邊城鎮(zhèn)的同城化、一體化發(fā)展; 這些中心城市的城際站點通常會與高鐵、地鐵或城市公交換乘，形成重大交通樞紐，其交通量級與輻射范圍更廣， 且聚集更多的來往人口。尤其是， 城際高鐵與地鐵或城市公交換乘的快速連接， 極大方便了城市群內(nèi)的不同區(qū)域的出行和交流，年輕人可以在不同城市間更為靈活地選擇性價比更高的工作和居住場所。   

TOD商業(yè)項目因交通而匯聚的人流，以及信息流、物流的高速轉(zhuǎn)移，形成了消費濃厚的商圈，為周邊街區(qū)、住宅、商業(yè)及辦公或展會等帶來活力，住戶不僅能享受便捷的交通和便利的生活配套，業(yè)主們還能實現(xiàn)資產(chǎn)增值，助力打造大城市多個不同功能的新興商圈的高質(zhì)量發(fā)展。

最后介紹下3個臺灣知名企業(yè)集團的經(jīng)典案例 (與“八大關(guān)鍵”內(nèi)容相呼應(yīng)):

案例一：臺灣微風集團 (Breeze Center)

其增長曲線及核心壁壘：差異化的空間運營和改造再生運營。

Breeze微風打破既有百貨公司的形式，是臺灣的一個高端化的連鎖零售商業(yè)品牌型企業(yè)，包括購物中心、小型商場、美食廣場等店型， 以豐富、多元的商業(yè)組合及輕資產(chǎn)商業(yè)運營模式而聞名，受到對流行時尚、生活娛樂充滿興趣的年輕顧客和消費群體的歡迎。其運營項目舉例如下:

1.臺北微風信義 (2015年開業(yè))

微風信義租下臺北國泰置地廣場的地上1-4層至地下2層及45-47層，微風信義的規(guī)模屬于中小型購物中心，商場樓地板面積約3萬多平方米。2011年，微風集團以一年5億新臺幣元租金向業(yè)主國泰人壽簽訂A3館租約，總投資金額約為16億元新臺幣，2015年11月5日開業(yè)。全館設(shè)有108個專柜和店鋪，全臺獨家柜位占35％，客層定位與臺北復興微風廣場(集團首店) 同為國際精品與流行時尚，特色服務(wù)為2F女廁提供廁所咖啡，讓女性在利用梳妝的時間， 還能悠閑品嘗咖啡。

2. 臺北微風 (臺北火車站店) 

微風讓臺北火車站商業(yè)活了起來，重新定義了火車站商業(yè)運營模式。

主題特色：全臺灣最大伴手禮中心

臺北火車站以前的2樓是金華百貨，但持續(xù)虧損， 甚至付不出租金給業(yè)主臺鐵。之后由臺北微風接盤，在2011年開出以伴手禮和外帶專區(qū)為主的“全臺最大食尚伴手禮中心”，商場營業(yè)面積約1萬多平方米; 再加上2樓重新改造完成開業(yè)， 整體商業(yè)空間經(jīng)營面積進一步拓展到2萬多平方米。2016年營業(yè)額約25億元 (NT) (約6億人民幣)，到了2019年，營業(yè)額已經(jīng)達10億人民幣。 

3.臺北微風臺大醫(yī)院商場 (臺灣醫(yī)學中心等級的大型公立醫(yī)院結(jié)合商業(yè)的經(jīng)營模式)

以安全、衛(wèi)生、平價、舒適，及充滿人文關(guān)懷為理念， 把美食街經(jīng)營方式與臺北知名大型公立醫(yī)院的商業(yè)經(jīng)營模式相結(jié)合，提供多樣、豐富且健康的料理，以滿足飲食健康和平衡的消費群體需求。

案例二：臺灣遠東百貨集團 

臺灣遠百創(chuàng)立于1972年，是全臺灣目前唯一從70年代就成立百貨到現(xiàn)在還幸存的百貨，且成為全臺業(yè)績第二的百貨集團， 已經(jīng)更新迭代到第五代。

增長曲線及核心壁壘：臺灣遠百全方位結(jié)合百貨、購物中心、量販店和百貨自營的代理品牌，如引進香港頂級超市品牌city super， 且線上線下購物為一體， 即遠東百貨/遠東SOGO/大遠百/遠東巨城/遠東都會/愛買/Happy Go; 遠東集團發(fā)展百貨零售事業(yè)的宗旨，就是要讓購物成為消費者品味生活的一種享受。

1. 遠東百貨

全臺灣從南到北都有遠百坐鎮(zhèn)的身影，如遠東百貨及大遠百購物中心，遠百也是位于所有年輕人愛去的時尚商圈。最新的臺北遠百信義A13 于2019年底開業(yè)，這是遠東百貨的第五代店，主打全臺灣唯一「全客層科技智能商場」 X 臺北最著名的大稻埕復刻老街主題市集 (室內(nèi)街區(qū))， 招攬了許多品牌旗艦店，包括 Apple Store、樂高、SONY、威秀頂級影城等，有的是全臺最大，有的是全臺首家，再搭配眾多國際知名品牌，臺北遠百信義A13已經(jīng)成為潮人們最愛的聚集地， 另外再加上有鼎泰豐、Lady M等， 全棟超過40家餐飲品牌。

2.  大遠百購物中心(City系列購物中心)                

新北市的板橋大遠百是位于重新規(guī)劃的新北市新板特區(qū)樞紐，連接市中心交通最便利的五鐵共構(gòu) (臺鐵、高鐵、臺北捷運—藍線及紅線、機場捷運、客運公交轉(zhuǎn)乘樞紐)， 已成為新北時尚新指標；對于年輕族群最愛的國際一線奢侈品品牌，如 GUCCI、BOTTEGA VENETA、FERRAGAMO 等，以及美妝、服飾、生活、異國美饌等應(yīng)有盡有，10 樓還有一座 IMAX 威秀影城，板橋大遠百也是完美的一站式購物休閑之選擇。                          

值得一提的是，遠東百貨集團事業(yè)部于2023年營業(yè)額528億元（含稅）新臺幣再創(chuàng)新高，且在沒有新增營運據(jù)點的情況下，仍有10%的成長。2023年旗下臺北大店包含忠孝、復興、天母館三家業(yè)績達342億新臺幣，其中復興館單館近200億新臺幣，忠孝館在改裝效益下也站穩(wěn)百億新臺幣，天母店去年業(yè)績突破50億新臺幣，新竹店亦有突破65億元新臺幣的好成績。(財報數(shù)據(jù)信息來自臺灣上市公司的業(yè)績發(fā)布)

臺灣遠百于2024年將新增遠東SOGO臺北大巨蛋(部分區(qū)域開業(yè))與大陸重慶遠東城的兩個新?lián)�點， 且預計在2025年遠東SOGO臺北大巨蛋全區(qū)開業(yè)，加上重慶遠東城，臺灣遠百將迎來爆發(fā)性的高成長，粗估兩新?lián)�點整體將貢獻120億元新臺幣以上的營收。特別的是，遠東SOGO臺北大巨蛋商城第一期D區(qū)將有14家餐廳在2024年上半年開出， 并且這首波14家餐廳都是過去全臺灣都沒有的品牌，遠東SOGO臺北大巨蛋未來將成為臺北市擁有最具潛力的全新消費聚落的商場，同時也會打造一個綠色生活、永續(xù)時尚、新型態(tài)的購物中心(商業(yè)+體育場館)。

案例三：CITYLINK 臺灣潤泰企業(yè)集團旗下的潤泰創(chuàng)新轉(zhuǎn)投資開發(fā)和經(jīng)營的"小金雞”百貨商場

增長曲線及核心壁壘：滿手BOT案的潤泰新是臺灣潤泰企業(yè)集團（原大潤發(fā)的前母公司）旗下的投資開發(fā)運營商，再成立自有品牌「CITYLINK」自主開發(fā)經(jīng)營；之前潤泰企業(yè)是建商(房地產(chǎn)商)，擁有大潤發(fā)的跨足零售賣場運營經(jīng)驗， 再轉(zhuǎn)投資拓展TOD商業(yè)的百貨和連鎖購物中心。

CITYLINK 是臺灣一家連鎖購物中心，由潤泰企業(yè)集團旗下潤泰創(chuàng)新轉(zhuǎn)投資設(shè)立子公司分別經(jīng)營CITYLINK各分店：CITYLINK松山車站 (2012年12月開設(shè)首店)、CITYLINK南港車站 (2014年12月19日開業(yè))、CITYLINK內(nèi)湖地鐵站 (2018/3/29開業(yè))， 并且引進日本知名的「 蔦屋書店 」（Tsutaya Bookstore）。潤泰新是采取砸錢與日本蔦屋書店簽約加盟引進的方式，雙方合作拓展臺灣通路；潤泰新除了支付加盟授權(quán)金之外，日本蔦屋書店每月依保底抽成條件， 還享受營收獲利分成。

舉例：臺北南港店 (號稱為全臺最大車站型TOD購物商城) - 創(chuàng)造生活的最佳方案 STATION CITY

CITYLINK南港店 以「多元發(fā)展、接軌國際」為概念，打造多角化經(jīng)營， 成為國際級多元發(fā)展轉(zhuǎn)運站中心的TOD商業(yè)，加上以「Shopping Resort」的場景業(yè)態(tài)組和，提供一個集時尚流行、美食休憩、親子娛樂的全新消費視野。結(jié)合百貨商場、美食餐廳及交通轉(zhuǎn)運要道的全方位服務(wù)機能(四鐵共構(gòu)，不論是客運、火車、高鐵、地鐵都可以到達)，并招攬影城、國際級飯店(臺北六福萬怡酒店)等，深入融合在地生活圈，成為全新型態(tài)的軌道經(jīng)濟式購物商城 (TOD商業(yè))。

結(jié)語

在瞬息萬變的商業(yè)市場，未來的商業(yè)挑戰(zhàn)遠不止本文分析的這些。從商業(yè)開發(fā)、市場推廣、招商運營和合作伙伴的多方配合，加上業(yè)主/商場運營方、品牌方、消費者等各個維度，行業(yè)上下游都在努力地探尋著新的商業(yè)生態(tài)和新的盈利生存法則。                                                              

在2024年，中國政策將聚焦在促進商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，以消化過剩供應(yīng)。未來商業(yè)挑戰(zhàn)和競爭都會聚焦在新經(jīng)濟和新消費，以顛覆式的創(chuàng)新和各自獨特的內(nèi)容來做商業(yè)運營，加上新的商業(yè)模式及盈利模式，不斷重構(gòu)，持續(xù)活化過剩的資產(chǎn)空間、物業(yè)和人力資源，并重視自身定位，重新演繹商業(yè)發(fā)展模式及可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營理念。 

總而言之，商業(yè)經(jīng)營管理者必須找尋商業(yè)發(fā)展的下一個增長曲線及自身的核心壁壘，且不斷嘗試新挑戰(zhàn)，才不會在疫情退潮后被后浪所顛覆和淘汰。 

注：文中配圖由作者提供