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來源/華盛頓郵報

編譯/松柏

上周，百思買和梅西百貨宣布擴大小店規(guī)模，在削減成本的同時，滿足顧客對便利性的需求。加之此前實施相似舉措的諾德斯特龍百貨、塔吉特、科爾百貨等，美國零售巨頭們紛紛縮小門店規(guī)模，追求“小而精”模式。

Moody’s投資者服務(wù)公司的分析師克里斯蒂娜·博尼表示：“顧客進(jìn)店消費的方式不同于以往，他們希望商店就在附近且交通便利，并且可以完成取貨和退貨，從而與在線購物相輔相成�；�于此��各商家需要思考如何重新定位大型賣場的格局�！�

博尼說，小規(guī)模商店折射出的是一種現(xiàn)代購物體驗，與傳統(tǒng)的購物體驗截然不同。消費者不再通過游逛占地9000㎡的商店來尋寶，而是轉(zhuǎn)向社交媒體以及品牌的APP和網(wǎng)站。

一、“大品牌”追趕“小業(yè)態(tài)”

諾德斯特龍百貨加大Nordstrom Local的小店業(yè)態(tài)，主要提供修改、取貨和退貨等服務(wù)。2022年，科爾百貨宣布將增100家面積約為3251㎡的小型門店。家居巨頭宜家至少有26家小型門店，其中有專門用于取貨的門店，也有類似于陳列室的“計劃與訂購”門店。

最近的一個例子是百思買，該公司上周四表示，將在新市場開設(shè)小型店面，并縮小現(xiàn)有店面的規(guī)模，但沒有說明具體地點和數(shù)量。

同一周，梅西百貨也宣布將關(guān)閉150家同名分店，重點聚焦Bloomingdale’s和Bluemercury兩大業(yè)態(tài)，也就是旗下的小型門店。梅西百貨第四季度銷售額同比下降2.5%，而Bloomingdale’s和Bluemercury的銷售額則分別增長3.5%和7.8%。

客流分析公司Placer.ai的分析研究主管霍托維指出，采用小業(yè)態(tài)戰(zhàn)略的連鎖店都是那些“壓力較大”的品類，包括家居用品、百貨商店和消費電子產(chǎn)品�；敉芯S說：“新冠疫情期間，所有這些品類的需求都有所增長，現(xiàn)在回歸常態(tài)，也許它們發(fā)現(xiàn)自己不需要那么大的面積了。”

房地產(chǎn)分析公司CoStar Group的美國零售分析全國總監(jiān)布蘭登·斯韋克說，多年來整個行業(yè)都在縮減店鋪，但在2023年縮減速度加快。斯韋克表示，面積超過2322㎡的新零售租約比2022年下降了12%，占所有新零售面積的22%，這是自2006年開始跟蹤這些指標(biāo)以來的最低份額。

蘭登·斯韋克說，著名的大型零售連鎖店塔吉特從2021年到2023年的新租約平均面積縮水了35%。

二、縮減規(guī)模伴隨一系列挑戰(zhàn)

小規(guī)模店鋪的租金較低、庫存較少、所需員工較少，因此更具成本效益。但隨之而來的是對這些店面的競爭也越來越激烈，斯韋克說，因為在存貨有限的市場上，大賣場零售商也在尋求與折扣店、平價店和餐飲店相同類型的店面。他說，在過去的15年里，露天購物中心幾乎沒有新的進(jìn)展。

科爾尼咨詢公司食品、藥品和大眾市場零售部門負(fù)責(zé)人凱瑟琳·布萊克說，縮減規(guī)模帶來了一系列新的挑戰(zhàn)。

她說：“對這些零售商來說，真正的關(guān)鍵在于為這些小規(guī)模商店挑選合適的商品，并確定在哪里開店才有意義”“他們從商店中撤出的庫存越多，就越會迫使消費者上網(wǎng)。”

一些零售商(如百思買)也在尋求拓展新市場，利用他們收集到的顧客數(shù)據(jù)，尋找消費者興趣較高的小店。霍托維說，零售商看到了機會，可以跟蹤那些在新冠疫情期間從大城市中心轉(zhuǎn)移到農(nóng)村和郊區(qū)的顧客。

他說：“突然之間，這些人口少于10萬的市場就大了很多�！盤lacer.ai發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)搬遷家庭的收入較高，“因此，當(dāng)這些市場出現(xiàn)大量增長且家庭收入較高時，對于許多零售品牌來說，這就開始具有相當(dāng)大的吸引力�！�