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撰文/牧之

又一場(chǎng)震驚整個(gè)零售行業(yè)的大愛幫扶之戰(zhàn)即將上演。

3月28日晚間，在2024中國(guó)超市周的首場(chǎng)分論壇結(jié)束之后，于東來率胖東來高管團(tuán)隊(duì)及聯(lián)商?hào)|來商業(yè)研究院種子班老總會(huì)見了步步高董事長(zhǎng)王填一行，雙方就步步高調(diào)改一事進(jìn)行了深入交流。3月31日，于東來率團(tuán)隊(duì)親赴長(zhǎng)沙，并做出重大決定：?jiǎn)��?dòng)幫扶步步高。

據(jù)悉，本次幫扶行動(dòng)由胖東來超市總經(jīng)理申紅麗和青海一家親董事長(zhǎng)賈建全擔(dān)任正副總指揮，胖東來超市生鮮總經(jīng)理徐銳擔(dān)當(dāng)執(zhí)行負(fù)責(zé)人。此外，胖東來還將派出20人的高管團(tuán)隊(duì)全程參與，種子班學(xué)員企業(yè)將聯(lián)合組隊(duì)參與。本次幫扶行動(dòng)計(jì)劃用2-3個(gè)月的時(shí)間，改造2-3家步步高超市門店。其余步步高門店也將參照調(diào)改樣本門店，后續(xù)由步步高團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)下進(jìn)行全面改造。

這是于東來先生在發(fā)起聯(lián)商?hào)|來商業(yè)研究院，啟動(dòng)幫扶12家種子企業(yè)，尤其是2023年重點(diǎn)調(diào)改嘉百樂超市之后，胖東來選擇在準(zhǔn)一線城市長(zhǎng)沙，向一家知名上市企業(yè)步步高伸出援手。此次幫扶，一如既往地體現(xiàn)著東來哥的無(wú)私大愛，不涉及任何回報(bào)。

一個(gè)是中國(guó)零售的一面旗幟，正如日中天；一個(gè)是區(qū)域零售巨頭，正風(fēng)雨飄搖。于東來之所以做出這個(gè)決定，完全是出于大愛，步步高作為湖南零售巨頭，陷入困境也將引發(fā)很多社會(huì)問題，這是于東來所不愿看到的。

步步高走到今天也非常不易。從1995年創(chuàng)立到2008年上市，步步高短短十余年便一舉成為湖南最大的連鎖商超企業(yè)和“中國(guó)民營(yíng)超市第一股”。自此，步步高營(yíng)收一直處于增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，并且增長(zhǎng)幅度一度達(dá)到驚人的25.66%。2019年，步步高實(shí)現(xiàn)營(yíng)收197.25億，這也成為步步高營(yíng)收的巔峰。

不過，近幾年，受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境以及線上線下競(jìng)爭(zhēng)加劇等因素影響，超市大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)普遍陷入困境，步步高也難逆大勢(shì)。營(yíng)收下滑，巨額虧損，不斷關(guān)店……再加上在商業(yè)地產(chǎn)上的激進(jìn)投資與擴(kuò)張，步步高引爆了資金流動(dòng)性與債務(wù)問題。

2023年初，步步高正式引入湘潭國(guó)資。2023年10月，步步高進(jìn)入重整階段，步步高的重生之路取得重大進(jìn)展。與此同時(shí)，步步高開始逐漸恢復(fù)部分門店的運(yùn)營(yíng)，重啟后的步步高門店最重要的變化便是商品價(jià)格，意在為門店引流，重贏消費(fèi)者信任。

截至2024年2月2日，相關(guān)法院已刪除涉及步步高股份的全部失信被執(zhí)行人信息，并解除對(duì)96個(gè)銀行賬戶的凍結(jié)措施。2024年2月5日，步步高清算組管理人已收到2家投資人提交的投資方案。2月22日，步步高與中化農(nóng)業(yè)在湖南長(zhǎng)沙簽署合作框架協(xié)議。

步步高面臨的困境逐漸朝著向好的方向轉(zhuǎn)變。

其實(shí)，此次幫扶早前已有征兆。2023年12月12日，受步步高集團(tuán)董事長(zhǎng)王填邀請(qǐng)，于東來就曾到訪湖南，并相繼走訪了步步高在長(zhǎng)沙、湘潭的門店，進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，并與步步高管理團(tuán)隊(duì)做了深入分享。

在近日舉辦的2024中國(guó)超市周期間，王填率高管團(tuán)隊(duì)親赴許昌再次與胖東來團(tuán)隊(duì)交流，并得到了于東來對(duì)于幫扶一事的首肯。

此次幫扶行動(dòng)，步步高將結(jié)合胖東來的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)策略，從員工薪資、工作時(shí)間、賣場(chǎng)規(guī)劃、商品重整、供應(yīng)鏈、價(jià)格優(yōu)化、服務(wù)提升等各方面系統(tǒng)調(diào)整，優(yōu)先在長(zhǎng)沙打造胖東來式賣場(chǎng)樣本，為步步高超市和其他業(yè)務(wù)注入長(zhǎng)期發(fā)展的文化支撐和經(jīng)營(yíng)動(dòng)力。

有了行業(yè)標(biāo)桿胖東來的幫扶，步步高超市將有機(jī)會(huì)重拾消費(fèi)者信任，并有望進(jìn)一步獲得各方諒解和支持，為其化解風(fēng)險(xiǎn)、涅槃重生贏得更多的時(shí)間和空間。