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進擊的中式餐飲,如何征服全球味蕾?

來源: 刺猬公社 啊游 2024-04-29 09:15

楊國福

來源/刺猬公社

作者/啊游

英國時間上午10點,跨國電話打過去時,麗姐正在為餐館12點開始的營業做準備。

2024年1月,麗姐家的店從市中心邊緣搬到了英國第二大城市伯明翰的中心地帶。餐館面積翻了一倍,原本只有一大一小兩張桌子的家庭式作坊,升級成了有著十幾張桌子、占地100平、在當地小有名氣的川菜館。

外國顧客越來越多,有些是中國留學生帶去的,有些是自己“吃上癮了”。麗姐英文一般,他們會直接把想吃菜品的圖片給她看。

另一邊,在德國杜塞多爾的楊國福麻辣燙門店里,兩個外國人推門而入,點了一份麻辣湯底,一份番茄湯底。

這家2023年10月落地的海外門店,營業第一天就曾賣出近600碗麻辣燙。

此后很長一段時間,歐洲門店傳回的消息,總是能打破楊國福集團歐洲區域總經理平俊杰的認知:“過了新店期,平穩運行后的海外門店,有60%-70%是外國本土顧客。”“在國內,麻辣燙通常是一人食或雙人食的選擇,但在海外會有人去楊國福聚餐,甚至過生日。”

在海外市場,中餐連鎖品牌正動作頻頻。

4月26日,海底撈的海外業務主體“特海國際”向美國證券交易委員會遞交了文件,計劃在納斯達克雙重上市,試圖以此助力海底撈的全球化發展,并進一步提升其在國際市場上的影響力。

而再往前兩周,楊國福麻辣燙剛剛公開宣布了自己計劃在德國新開20家門店的消息,并宣布自己與德國的YGF Vermögensverwaltung GmbH公司達成了重要的戰略合作。

經過十幾年的發展,伴隨著麗姐這類個體中餐館的扎根與成長,國內的連鎖品牌們似乎抓到了一個更好的出海時機,并逐漸加快前往發達國家市場的步伐。

中餐的香氣,終于還是越飄越遠了。

01

把麻辣燙開到歐洲

2023年年底,小水與朋友在日本澀谷的街頭逛街時,不經意間看到了楊國福麻辣燙的門店,忙著游玩的她只是匆匆拍了一張照片便離開了;有趣的是,2024年4月,同樣是在日本的一次旅行中,小水的朋友Luna,在橫濱接連吃了兩頓海底撈。

不是在中華街、唐人街,也不是在海外華人占比極高的城市,小水和Luna遇到家鄉的連鎖餐飲品牌時,更多處于一種“不期而遇”的情境里。驚喜、意外、親切的情緒混雜其中,讓人猛然意識到:中餐出海越來越規模化了。

2005年,麗姐的丈夫以中餐廚師的身份前往英國,三年后,麗姐也追隨丈夫的腳步在英國的中餐廳開啟了海外打工生涯。彼時,海外的中餐館仍舊沿襲著上個世紀的出海模式——以夫妻店為主,顧客多為華人。

中式餐飲連鎖品牌的探索,集中發生在2010年后的十年里。

·2010年,劉一手火鍋出海阿聯酋迪拜,快樂檸檬出海菲律賓馬尼拉;

·2011年,CoCo奶茶出海美國紐約;

·2012年,海底撈進入新加坡;

·2016年,火鍋品牌快樂小羊出海美國波士頓;

·2017年,小龍坎、大龍燚紛紛出海新西蘭,楊國福麻辣燙在加拿大開了第一家海外門店;

·2018年,蜜雪冰城出海首站選擇了越南,同年,喜茶和奈雪的茶均瞄準了新加坡……

中式餐飲連鎖品牌的成績,則初步在最近的一兩年內開始彰顯。

據統計,五年間,蜜雪冰城的海外門店已經超過了4000家;截止去年12月31日,海底撈的海外業務已經在四大洲的12個國家開設了115家自營餐廳,并在去年實現了2530萬美元的凈利潤,扭虧為盈。

與此同時,在常見的火鍋、中式茶飲等品類之外,也有越來越多像云海肴、太二酸菜魚、西少爺、麻辣燙等更多的品類在蠢蠢欲動。

圖源受訪者

2023年年底,楊國福麻辣燙內部將對待出海的態度從“相對被動”,轉為了“主動出擊”。

平俊杰告訴我們,過去楊國福麻辣燙的出海更多是由加盟商推動的,比如有老加盟商想要出國,或者海外有餐飲資源的人想嘗試下與楊國福麻辣燙合作。而2024年,楊國福麻辣燙會更偏向于從總部的層面上去做部署、做規劃。

很難繞過去的一個問題在于,為什么各大中餐品牌,不約而同地選擇在2024年前后加注海外?

行業大背景是,漫長的三年結束后,2023年年初國內的餐飲業迎來了一波高增長。根據國家統計局發布的數據,2023年1-2月,全國餐飲收入8429億元,增長9.2%,高于社會消費品零售總額增幅5.7個百分點。

看起來還不錯的行業發展勢頭,吸引了一大批新玩家入局,2023年國內餐飲新增企業注冊數量超過了350萬家。面對來勢洶洶的競爭者,尚未跨過萬店門檻的連鎖品牌們,則紛紛喊出了“沖擊萬店”的口號。

國內市場的內卷與洗牌,已然不可避免——與350萬新注冊餐企共同存在的是,還有150余萬家餐飲企業在2023年注銷、吊銷。

相對來說,海外中餐市場的前景更為廣闊。根據沙利文的數據,2021年海外中式餐飲的總營收為2611億美元,僅占國際餐飲市場的9.9%,而在五年后的2026年,海外中式餐飲的市場規模有望翻番,達到4098億美元。

早期華人下南洋、出海淘金時,最常選擇的一項職業便是“廚子”,但過于依賴主廚的傳統中餐館模式,難以在海外市場形成更大的影響力。

2024年3月,平俊杰前往歐洲考察,發現目前海外的個體中餐館正處于“青黃不接”的困局,海外發達市場對于中餐的需求也在呼喚更為標準化、可復制、不過于依賴人力的連鎖中餐品牌。

加之,中國的消費互聯網本身就更為發達,無論是線上餐飲系統,還是外賣等即時配送,效率都很高,在做餐飲出海時會形成一定的優勢。

平俊杰告訴刺猬公社(ID:ciweigongshe):“楊國福今年海外的發展重點會以歐美為主。”

在歐洲,楊國福麻辣燙已在英國、德國、法國、西班牙、荷蘭、奧地利、匈牙利及比利時這8個國家籌備了門店,其中有11家門店已開業運營,還有20多家正在籌備中。

02

餐飲出海,關鍵在于讓外國人吃

無論是海底撈要赴美上市,還是楊國福麻辣燙新一年要著力開拓歐洲市場,均透露了一個共同趨勢,中餐連鎖品牌要搶灘歐美發達國家市場了。

根據上文梳理的近十年餐飲企業出海的第一站,不難發現,在早期,以新加坡為代表的東南亞國家,更受品牌們的青睞。

一位長期關注餐飲出海的人士告訴刺猬公社:“中餐品牌出海第一站大多放在東南亞,是因為當地的華人數量多,對于中餐的親近性高。并且東南亞與國內地理位置上離得近,管理半徑小,管理成本和難度也就更低。”

此外,對于連鎖餐飲企業而言,以往踏出出海第一步之前,首先需要思考的問題其實是,如何保證食材的采購與加工。源自于特定地區的食材,很大程度上決定了菜品的味道,因此輕易無法用外國食材替換,這就使得餐飲企業在出海時,不得不將運輸成本考慮在內。

而經過各家品牌短則5年長則10年的摸索與累積,在搭建海外供應鏈能力愈發成熟的前提下,攻克經濟發展水平更高、居民消費意愿更強的歐美市場,也不失為一種回報率更高的選擇。

在平俊杰看來,中式餐飲走出華人圈,逐漸融入當地主流市場是件自然而然的事情。“一開始大家肯定都會主做華人群體和市場,先在東南亞然后拓展到美國、歐洲,都是從擅長的市場逐步向外輻射。目前我們歐美市場上外籍顧客的數量也在提升,像西班牙,德國的一些門店,老外占比能達到60%至70%。”

逐步擴張至更大市場的過程中,不同的餐飲品牌會有不同的模式以及路徑:

·直營:由總部負責統一管理,菜品品控更有保障,像海底撈和早期剛出海時的小龍坎,在海外采取的便是直營模式。

·特許經營(加盟):總部給予特許人或加盟商相應品牌的經營資質,通過吸引當地商家加盟從而實現品牌在海外市場的擴張,楊國福麻辣燙、蜜雪冰城等品牌采取的是這類模式。

·聯營(合資):總部首先跟當地的合伙人達成合作或合資,之后通過合伙人幫助品牌在當地進行拓店、運營等本地化工作。

其中,目前最容易被采用的是第二類“特許經營”模式,也就是常見的加盟制。當問及不同模式孰優孰劣時,有業內人士解釋道:“沒有絕對的哪種模式更好。”

直營的品控更好,但是管理鏈條長,管理成本高,海外的環境十分復雜,國家拓展的越多,直營的管理難度就會越大;加盟制可以借助當地有本土化資源的伙伴的力量,可以快速地解決很多本土化的問題,但如果一個品牌想強化整體的控制力,那加盟制可能就不是一種很合適的方式了。

圖源受訪者

對于采取的是特許經營模式的楊國福麻辣燙而言,他們對于加盟商的要求是“有餐飲經驗,有本土化資源和資金實力”,更希望同一家加盟商能滿足在某個細分市場的全部開店需求,最不希望看到的是“加盟商內部的競爭和混亂”。

2024年,楊國福麻辣燙的國內門店進行品牌升級之后,會進行更精細化的運營。平俊杰告訴刺猬公社,歐洲市場對于門店的規劃,會在不同的國家和城市做不同的部署,一國一策。

“首都、核心經濟城市的門店會做的偏旗艦店,面積也會更大,比如在德國,我們杜塞爾多夫的門店是300平、慕尼黑的門店是380平,即將開業的科隆門店是400多平。在重要城市做大一家店后,會形成品牌勢能的釋放。”

03

賣中餐,不只是賣食物

“怎么給大家解釋你的菜品,是最直接的難題。如果外國人不知道這個品類,沒有實際體感,那品牌拓展就會很難做。”有業內人士說道。

就如同我們每每提起一道菜、一家餐廳,想起的往往并不只是飯菜一樣。在外留學生不惜花費一下午的時間驅車到麗姐的店里吃川菜,想要從中獲得的除了美味的晚餐,當然也還包含著對于家鄉和故土的思念;即便旅游在外也要吃中餐的游客,某種程度上也是出于“家鄉菜更好吃”的文化認同。

食物與情感、食物與文化之間的緊密連接,天然將中餐出海與中華文化出海聯系在了一起。

一個典型的例子是小龍坎。小龍坎在海外門店的裝修基本都是很中式、古風的建筑形式,極具中國特色;到了龍年,小龍坎還特意增添了許多龍的元素和周邊產品,這些都是很能吸引海外顧客的關鍵要素。

在中國美食文化的對外輸出上,另一家火鍋品牌海底撈,也是妥妥的王者。不光在國內憑借著“跟所有的煩惱說拜拜”“科目三”等保留項目抓住了年輕人的心,在海外,海底撈的“noodle dance”(撈派功夫面)也是讓外國人挪不開眼。

圖源網絡

在海外社交媒體上輸入“noodle dance”關鍵詞,點擊搜索后將出現一大批震驚于東方神秘扯面功夫的短視頻,大部分視頻的播放量都在10W+。

前不久接受《21世紀經濟報道》采訪時,海底撈董事會副主席周兆呈曾總結到,“中式餐飲在海外正從移民餐飲發展為品牌餐飲”,而這恰恰意味著,文化傳播以及本土化經營在中餐出海的道路上已經愈發重要。

平俊杰也有類似的感受。目前在資質認證和供應鏈等方面完善后,更迫切的問題是“如何通過本地化的服務團隊,去做更專業的運營和營銷”。一方面是希望能夠建立起更為統一的海外品牌體系,一方面是嘗試借助當地的社媒以及海外KOL觸達更多的本土消費者。

當然,無論何時何地,食物本身的味道才永遠是餐飲品牌的核心競爭力。對于火鍋、麻辣燙這類標準化程度較高的品類來說,本土化改進會更得心應手,在經典湯底之外,可以根據各國的口味偏好推出冬陰功湯底、咖喱湯底等,就已經能極大地提升菜單豐富度了。

有些外國顧客也會與店家交流某一菜品或鍋底所使用的食材與香料,并在此過程中第一次了解到中國的花椒、胡椒、豆蔻等等中國的草本元素。如此看來,在文化出海助力中餐品牌力提升、增添中餐的附加值與溢價空間之外,中餐品牌在海外的“落地開花”,也將承載一部分中華文化出海的職責。

2024年,大批中餐品牌不是在觀望,就是已經試著邁出了走出去的第一步。

“但是今年是打基礎的一年。先把布局打扎實了,把合規做好,制定好戰略,想清楚做哪些市場。”平俊杰預計,在2025年之后的五年里,行業會出現一波洗牌,只有在最開始把基礎打穩,才有可能一勞永逸。

本文為聯商網經刺猬公社授權轉載,版權歸刺猬公社所有,不代表聯商網立場,如若轉載請聯系原作者。

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