山姆、Costco扎堆開(kāi)業(yè) 南京「會(huì)員店之爭(zhēng)」升級(jí)
撰文/李瑟
南京第二家山姆會(huì)員店和南京首家Costco開(kāi)市客均將開(kāi)業(yè)時(shí)間定在5月。
根據(jù)公開(kāi)消息,南京第二家山姆會(huì)員店——即江北新區(qū)店將于5月25日正式開(kāi)業(yè),5月28日,南京首家Costco開(kāi)市客也將正式開(kāi)業(yè)。
隨著兩家門店開(kāi)業(yè),南京市場(chǎng)將迎來(lái)7家倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店,分別是山姆會(huì)員商店(雨花店、江北店)、開(kāi)市客(江寧)、麥德龍(城南店、城北店)、盒馬x會(huì)員店(燕子磯)以及M會(huì)員商店(河西)。
01
4月26日,山姆會(huì)員店江北云倉(cāng)率先開(kāi)倉(cāng),江北消費(fèi)者可通過(guò)山姆APP線上下單,享受山姆最快“一小時(shí)極速達(dá)”配送到家服務(wù)。
即使在這座城市已經(jīng)有了大批忠實(shí)用戶,為了新店開(kāi)業(yè)造勢(shì),日前山姆會(huì)員店在橋北萬(wàn)象匯、老門東、玄武湖打造了山姆開(kāi)「新」派對(duì),顯眼的「南京」「江北新店」「即將開(kāi)業(yè)」標(biāo)語(yǔ)清晰傳達(dá)出門店即將開(kāi)業(yè)的消息,明星餐品免費(fèi)試吃更是吸引消費(fèi)者參與到派對(duì)中來(lái)。
圖源/小紅書
自從2019年江北核心區(qū)G04地塊傳出規(guī)劃引進(jìn)山姆消息時(shí),山姆南京二店消息始終引發(fā)關(guān)注,2020年,項(xiàng)目開(kāi)始動(dòng)工,最新消息是,5月25日,項(xiàng)目將正式開(kāi)業(yè)。
據(jù)悉,南京江北山姆會(huì)員商店位于江北核心區(qū)隧道口,江畔都會(huì)上城北側(cè),商業(yè)體部分總高4層,建筑面積約4萬(wàn)㎡,其中一、二層為山姆會(huì)員商店,建筑面積約1.7萬(wàn)㎡,包含超市營(yíng)業(yè)區(qū)、前場(chǎng)、后場(chǎng)、辦公、計(jì)容卸貨區(qū)、獨(dú)用設(shè)備房等,層高9米,凈高7米。
根據(jù)媒體公開(kāi)報(bào)道,山姆核心選址邏輯是:一是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)消費(fèi)實(shí)力較強(qiáng),二是中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)密度高。
而江北新區(qū)就是山姆的理想選址地。
根據(jù)南京2023年最新GDP數(shù)據(jù)顯示,在南京市12個(gè)區(qū)GDP中,江北新區(qū)GDP總數(shù)為2698.60億元,僅次于江寧區(qū)的3056.19億元,這意味著江北新區(qū)消費(fèi)能力強(qiáng)。
從周邊居民來(lái)看,此前大火的神盤江畔都會(huì)上城坐落于此,對(duì)面是新樓盤金基山川江樾,還有雅居樂(lè)濱江國(guó)際、江與城、正榮潤(rùn)江城等,距離地鐵10號(hào)線浦口萬(wàn)匯城站也只有不到1km的距離,這就意味著除了周邊高質(zhì)量客群外,地鐵極大地?cái)U(kuò)大了江北新店的輻射范圍。
更重要的是,南京山姆首店的表現(xiàn),讓沃爾瑪有信心在南京開(kāi)出二店。
2017年8月,南京第一家山姆會(huì)員店落地雨花客廳,根據(jù)公開(kāi)消息,門店開(kāi)業(yè)后銷售額一路上漲,從2020年的7.35億元增長(zhǎng)到了2023年的21億元。
事實(shí)上,山姆會(huì)員店正在中國(guó)市場(chǎng)積極拓店,根據(jù)沃爾瑪招聘官方公眾號(hào)發(fā)布一則最新招聘信息顯示,山姆會(huì)員店計(jì)劃在南京、成都、武漢、泉州、紹興、東莞、溫州等城市開(kāi)設(shè)7家新店,并正式開(kāi)啟人才招募。
02
距離山姆會(huì)員店48公里外,Costco開(kāi)市客也將于5月28日開(kāi)業(yè)。
據(jù)悉,項(xiàng)目位于新區(qū)吉印大道以南、麗澤路以西,這也符合開(kāi)市客一貫的近郊選址原則,開(kāi)市客南京店總建筑面積超過(guò)5萬(wàn)㎡,據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員透露,賣場(chǎng)貨品區(qū)域約占1.5萬(wàn)㎡,賣場(chǎng)上方的2-4層是呈螺旋式上升的停車場(chǎng),共設(shè)置停車位1080個(gè),門店正面兩側(cè)分別是新建的低層樓盤和天印山醫(yī)院,背面兩側(cè)則是未開(kāi)發(fā)的綠地。
這是南京首家開(kāi)市客,更重要的是,用開(kāi)市客華東區(qū)總監(jiān)黃政皓的話說(shuō):“南京門店將是我們?cè)谥袊?guó)開(kāi)設(shè)的第一家原汁原味的賣場(chǎng)”。
所謂的「原汁原味」其實(shí)就是位于賣場(chǎng)側(cè)后方的「Costco自助加油站」同步入駐,這意味著,開(kāi)市客南京店將是Costco在中國(guó)大陸的首家全生態(tài)、配有加油站的旗艦店。
據(jù)悉,加油站共設(shè)有12個(gè)加油島,采用加寬間距設(shè)計(jì)、加長(zhǎng)型加油管,可同時(shí)容納24輛車進(jìn)站加油,現(xiàn)場(chǎng)工作人員透露,目前確定的是不帶乙醇的中化石油,且價(jià)格要比市場(chǎng)價(jià)便宜許多,但并未告知具體價(jià)格。據(jù)估計(jì),開(kāi)市客的油價(jià)平均每升將比市場(chǎng)價(jià)便宜1元,假設(shè)一次加油40升,來(lái)個(gè)四五次就可以把會(huì)員費(fèi)賺回來(lái)了。加油站預(yù)計(jì)將于5月9日率先運(yùn)營(yíng)。
隨著南京店開(kāi)業(yè),Costco在中國(guó)大陸地區(qū)旗艦店總數(shù)將達(dá)到7家。
03
1996年,沃爾瑪旗下的山姆在深圳開(kāi)業(yè),首次將會(huì)員店帶入中國(guó)大陸市場(chǎng)。同一年,荷蘭萬(wàn)客隆進(jìn)入廣州、德國(guó)麥德龍?jiān)谏虾#荒旰竺绹?guó)的普爾斯馬特在北京開(kāi)店,倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員模式開(kāi)始在國(guó)內(nèi)生根發(fā)芽。
不過(guò),最初以山姆為代表的會(huì)員店在中國(guó)市場(chǎng)稱不上成功,會(huì)費(fèi)、大包裝等并不符合當(dāng)時(shí)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣,消費(fèi)者不買單直接阻礙了山姆在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展,彼時(shí)有消費(fèi)者直言「搞不明白為什么要收會(huì)員費(fèi)」。
直到2000年,山姆在中國(guó)大陸市場(chǎng)都只有深圳1家門店,到了2016年,山姆在中國(guó)大陸市場(chǎng)的門店數(shù)量也僅有15家。
不過(guò)轉(zhuǎn)機(jī)也在這一年到來(lái)。
2015年京東推出京東Plus,2016年亞馬遜中國(guó)推出Prime,2017年小紅書推出付費(fèi)會(huì)員,2018年,阿里巴巴推出88VIP,越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意為會(huì)員付費(fèi),更重要的是,2016年6月,沃爾瑪投資京東40億美元,2017年2月將持股比例增加到12.1%,成為京東第三大股東。
于是山姆會(huì)員店「上線」京東開(kāi)出官方旗艦店,山姆相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)稱:因?yàn)橹挟a(chǎn)階級(jí)消費(fèi)能力的提升,2017年付費(fèi)會(huì)員制整體出現(xiàn)爆發(fā)的狀態(tài)。
此后,山姆開(kāi)始在中國(guó)市場(chǎng)提速,本土超市也開(kāi)始布局會(huì)員店。
2019年,Costco入駐中國(guó),37天就收獲20萬(wàn)會(huì)員用戶;2020年,盒馬X會(huì)員店開(kāi)業(yè),是本土第一個(gè)嘗試倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員制的超市;2021年10月,家樂(lè)福會(huì)員店首次開(kāi)業(yè),2023年4月,高鑫零售推出M會(huì)員店,揚(yáng)州首店開(kāi)業(yè)半年以來(lái),付費(fèi)會(huì)員數(shù)接近10萬(wàn),
根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2012-2022年中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員超市行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),數(shù)據(jù)顯示,2022年中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員超市行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)335.0億元,同比增長(zhǎng)10.1%,預(yù)計(jì)2024年將達(dá)387.8億元。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)化、有良好體驗(yàn)感商品的需求不斷提升,傳統(tǒng)超市在諸多方面不能滿足日漸提高的消費(fèi)期待,倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員超市有望吸納傳統(tǒng)超市的部分客戶群體。
但這也讓競(jìng)爭(zhēng)更激烈了,以南京市場(chǎng)為例,僅今年就將迎來(lái)三家會(huì)員店。
今年1月,M會(huì)員店南京首店正式開(kāi)業(yè),5月將迎來(lái)山姆會(huì)員店江北店以及開(kāi)市客;更早之前,盒馬于2022年1月開(kāi)出盒馬x會(huì)員店燕子磯店,麥德龍?jiān)?021年底將雨花商場(chǎng)店、大觀天地店升級(jí)為會(huì)員店,再加上2017年開(kāi)業(yè)的山姆首店,南京市場(chǎng)將迎來(lái)7家倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店。
這意味著,一定程度上來(lái)說(shuō),倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員門店進(jìn)入「貼身肉搏」時(shí)間。
從會(huì)費(fèi)上來(lái)看,山姆、M會(huì)員店都將年費(fèi)定為260元和680元兩種,Costco年費(fèi)為299元、盒馬X會(huì)員店年費(fèi)是258元、麥德龍的PLUS年卡價(jià)格為199元。
當(dāng)會(huì)費(fèi)價(jià)錢差不多的時(shí)候,擺在會(huì)員店面前的問(wèn)題是,如何通過(guò)獨(dú)家、差異化產(chǎn)品吸引顧客吸引力、提高會(huì)員復(fù)購(gòu)率,更重要的是要讓會(huì)員覺(jué)得會(huì)費(fèi)「物超所值」,這是所有會(huì)員店需要解決的問(wèn)題。
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