5月21日，在2024有贊春季發(fā)布會(huì)上，有贊創(chuàng)始人兼CEO白鴉宣布推出SMILE +大客戶服務(wù)，幫助大型企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者，管理分銷渠道，建立高質(zhì)量增長(zhǎng)力。

有贊在過(guò)去12年里，通過(guò)服務(wù)數(shù)百萬(wàn)商家用戶增長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)，每年支撐商家通過(guò)精細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造超過(guò)1000億交易額，鏈接超過(guò)6億消費(fèi)者，積累了超過(guò)1000家大型企業(yè)新零售最佳實(shí)踐。通過(guò)持續(xù)專注迭代可落地的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)數(shù)字化解決方案，形成集合社交營(yíng)銷（S)、商城運(yùn)營(yíng)（M）、門店賦能（I）、會(huì)員運(yùn)營(yíng)（L）和分銷生態(tài)（E）的服務(wù)能力。

“+”則是通過(guò)提供數(shù)字化到智能化的產(chǎn)品和系統(tǒng)支持，實(shí)現(xiàn)智能化的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)，讓數(shù)字化基建和運(yùn)營(yíng)結(jié)果鏈接。配合生態(tài)合作建設(shè)，以及培訓(xùn)賦能等服務(wù)，幫助商家加速SMILE業(yè)務(wù)體系的落地，從而更好的為商家交付結(jié)果。

2021年有贊集合內(nèi)部專業(yè)團(tuán)隊(duì)和外部合作伙伴，成立K100大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為多家知名零售品牌提供系統(tǒng)產(chǎn)品定制、用戶運(yùn)營(yíng)咨詢、運(yùn)營(yíng)陪跑及組織搭建等服務(wù)，包括蒙牛、貝親、金龍魚、王府井、新希望乳業(yè)、瀘州老窖、德克士、廣汽豐田、華潤(rùn)三九、湯臣倍健、農(nóng)夫山泉和新華書店在內(nèi)等數(shù)百家企業(yè)通過(guò)K100大客戶服務(wù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)于私域用戶更好的觸達(dá)和運(yùn)營(yíng)效果，加強(qiáng)會(huì)員用戶的粘性和貢獻(xiàn)，賦能經(jīng)銷商和導(dǎo)購(gòu)的轉(zhuǎn)化結(jié)果。

白鴉強(qiáng)調(diào)，SMILE +服務(wù)不僅適合頭部的品牌商家，也適合每一位愿意擁抱新模式的中國(guó)品牌零售商。“我們這么做既是為了幫助這些大品牌做好SMILE業(yè)務(wù)體系，也是為了給垂直行業(yè)的有贊商家們找到標(biāo)桿，打造值得大家學(xué)習(xí)的對(duì)象和具體的運(yùn)營(yíng)方法。”