5月21日，在2024有贊春季發布會上，有贊創始人兼CEO白鴉宣布推出SMILE +大客戶服務，幫助大型企業高效運營消費者，管理分銷渠道，建立高質量增長力。

有贊在過去12年里，通過服務數百萬商家用戶增長和運營，每年支撐商家通過精細化用戶運營創造超過1000億交易額，鏈接超過6億消費者，積累了超過1000家大型企業新零售最佳實踐。通過持續專注迭代可落地的消費者運營數字化解決方案，形成集合社交營銷（S)、商城運營（M）、門店賦能（I）、會員運營（L）和分銷生態（E）的服務能力。

“+”則是通過提供數字化到智能化的產品和系統支持，實現智能化的消費者運營，讓數字化基建和運營結果鏈接。配合生態合作建設，以及培訓賦能等服務，幫助商家加速SMILE業務體系的落地，從而更好的為商家交付結果。

2021年有贊集合內部專業團隊和外部合作伙伴，成立K100大客戶服務團隊，為多家知名零售品牌提供系統產品定制、用戶運營咨詢、運營陪跑及組織搭建等服務，包括蒙牛、貝親、金龍魚、王府井、新希望乳業、瀘州老窖、德克士、廣汽豐田、華潤三九、湯臣倍健、農夫山泉和新華書店在內等數百家企業通過K100大客戶服務實現了對于私域用戶更好的觸達和運營效果，加強會員用戶的粘性和貢獻，賦能經銷商和導購的轉化結果。

白鴉強調，SMILE +服務不僅適合頭部的品牌商家，也適合每一位愿意擁抱新模式的中國品牌零售商。“我們這么做既是為了幫助這些大品牌做好SMILE業務體系，也是為了給垂直行業的有贊商家們找到標桿，打造值得大家學習的對象和具體的運營方法。”