來源/觀點網 

撰文/龔麗欣  

如今，京東MALL加速布局全國市場，蘇寧易購亦不斷借Pro、Max門店奪回線下話語權，兩者對壘，勝負顯然未定。

今年的“618”年中購物節，可謂是盛況空前。

一方面，各大電商平臺加大了線上促銷的力度；另一方面，京東、蘇寧等平臺亦強勢回歸線下實體店。

最新消息顯示，6月14日，坐落于深圳龍華的蘇寧易購Pro店正式亮相。

這是深圳首個蘇寧易購Pro店，項目開業后，亦將成為全市最大的家電家裝家居一站式購物中心。

不止是深圳，今年以來，蘇寧已率先在福州、南京、北京等城市落地了17家大店，618期間，該公司計劃再落地21家蘇寧易家Max及蘇寧易購Pro等大店。

顯然，重新掌握話語權的張近東正試圖帶領蘇寧奪回線下大本營。

但前有京東MALL以雷霆萬鈞之勢搶灘市場，后有天貓優品等新勢力虎視眈眈，蘇寧易購能否打響“翻身仗”？

01

大店開業

6月14日，位于龍華街道人民路4225號美麗AAA大廈1至4層的蘇寧易購Pro正式開業。

作為深圳首家Pro門店，該項目定位為3C潮玩、智能家電、家裝家居、局改煥新一站式解決中心。

對于這個深圳首店，外界的評論褒貶不一，有市場人士在公開平臺表示，“蘇寧易購的大店策略是對的，可以滿足人們逛街的需求�！�

的確，項目選址繁華的龍華街區，距離地鐵4號線龍華站B出口不足300米，地理位置得天獨厚，交通優勢亦較為明顯。

據了解，深圳蘇寧易購Pro的營業面積共計四層，體量超過1萬平方米，引入了超100家頭部家電家裝大牌。

從項目整體的裝修角度來看，每層樓的整體色系較為統一，注重搭配感和協調感。

具體到樓層分布及導引方面，門店一樓主要以手機、電腦等數碼潮玩用品為主，設置了超1500平方米的3C集合區。

而門店的二層則特別推出了蘇寧Fun專區，以不同品牌為單位，復刻了陽臺、廚房、衛浴、客廳等真實家庭空間場景，比如，“海信客廳·萬籟影音”、“西門子廚房·杯盞食光”、“卡薩帝陽臺·凈享時光”、“方太廚房·三餐四季”……

整個二層店面，通過整合中央集成、嵌入式產品以及全屋智能家電，同時拓展柜體定制、家具軟裝相關品類，為消費者提供從家電搭配選購到場景局部改造方案的服務。

此外，項目的三層主要以廚衛、廚房小家電、空調等為主，四層則重點以冰箱、洗衣機等大家電為主。

整體而言，深圳蘇寧易購Pro提供的家電品類較為齊全，品牌亦相對集中，不僅如此，相較于傳統的電器商城，項目還根據不同的購買場景和用戶需求，提供一站式、定制化的解決方案，這在極大程度上吸引了年輕的家庭客群。

不僅如此，在項目開業期間，還推出了全場家電5折起售、購物砸金蛋、以舊換新等活動，項目開業的第二日，恰逢周末，現場參觀、咨詢的家庭客群較多，客流表現尚可。

有熟悉深圳的業內人士表示，項目地處龍華超級商圈，且周邊住宅樓宇較為密集，基礎客流充足。

商業客查閱發現，深圳蘇寧易購Pro周邊五公里范圍內聚集了大量的住宅小區，包括美麗·AAA花園、金庸閣、景華新村、富通天駿、金碧世家、中環花園、龍騰閣、大信花園、康花苑等等，整體居住范圍較為濃厚，這也在一定程度上，保障了項目的客流量。

不過，也有市場人士認為，項目缺乏休閑玩樂、餐飲美食，很難滿足一站式的休閑娛樂需求。

的確，作為3C家電的一站式購買地，深圳蘇寧易購Pro在休閑娛樂、餐飲食肆等消費品牌的引入方面，整體表現較弱。

不過，該項目周邊亦有不少的大型購物中心，如龍華新城商業中心、天虹商場、時代中心商業城、壹方天地、星河ico、融創薈、龍華益田假日廣場……亦能起到一定的補充作用。

實際上，不僅僅是深圳蘇寧易購Pro，2024年以來，蘇寧易購的動作不斷，其中，位于天津的海光寺蘇寧易購Pro，位于重慶的觀音橋蘇寧易家Max等大店項目亦于6月14日集中開業。

顯然，線上敗北的蘇寧易購，試圖重新稱霸線下市場。

02

線下爭奪

蘇寧易購的線下爭奪戰，要從去年4月說起。

彼時，“阿里系”人員黃明端正式退位蘇寧易購董事長一職，改由任峻、張康陽為代表的張近東系人馬則重新掌權，由此，退出權力中心一年半時間的張近東正式回歸蘇寧。

同年年末，在蘇寧易購迎來33周年之際，張近東在發布一則內部信提到，“經歷過至暗時刻的蘇寧人無所畏懼”。

這是蘇寧變革的開始。

自此以后，張近東頻頻出現在公開市場，先是與海信、博西、海爾等召開戰略大會，確定合計數百億元的年度合作目標，并與長虹美菱達成三年破百億的戰略合作計劃。

今年年初，其又緊鑼密鼓與倍科、松下冰洗、美的等宣布多項合作。

除了戰略品牌的簽約，張近東在今年年初的內部大會上還強調，“戰斗的蘇寧不允許任何一個人躺平，要以全員創業推動蘇寧新一輪的發展，在2024年面向行業和社會打出一場翻身仗。”

這一場“翻身仗”，他給出的目標是，2024年要實現全面盈利。

為此，蘇寧易購定下了一系列的發展藍圖，第一，穩住線下基本盤；第二，持續深化下沉市場發展；第三，穩健推進線上業務的開展。

其中，線下業務方面，五一期間，蘇寧已率先在福州、南京、北京等13個城市落地了17家大店，新增營業面積超25萬平方米。

而“618”期間，張近東繼續推進其大店策略，并計劃在重慶、成都、合肥、西安、深圳等17個城市落地新開重裝21家蘇寧易購Pro和Max大店，總經營面積超30萬平米。

有數據顯示，截至2023年，蘇寧易購自營總面積為441萬平米，而二季度開業的38家大店，則貢獻了12.47%的新增經營面積。

“穩住線下基本盤”成為了蘇寧易購2024年的戰略發展重心，除此之外，在下沉市場方面，該公司則計劃開設逾3000家店鋪，同時在蘇寧易家門店中重新啟動實體超市業務。

至于曾經傾力發展的電商業務，張近東在年初的內部會議當中，并未過多交代，僅表示，“深度鏈接并扎根各大流量平臺”。

也就是說，無論是蘇寧易購Pro、Max大店，還是下沉市場店鋪，張近東還是回到了自己熟悉的主戰場——線下3C電器。

不過，重新“殺”回線下大本營的張近東，面臨的勁敵并不算少數。

據了解，當下，京東亦不斷加碼線下商場的布局。比如，在“五一”小長假期間，坐落海珠區的廣州京東MALL迎來試營業。此外，今年618期間，京東電器全國34家自營門店亦將迎來新店開業和重裝升級開業。

與蘇寧易購Pro、Max大店一樣，京東MALL同樣定位為一站式的家電購物中心，但有市場人士認為，相較于蘇寧易購，京東平臺的影響力更大，用戶規模更廣。

同時，京東MALL在服務和履約標準方面，能夠做到與線上一脈相承，比如，提供推出2小時同城極速達、24小時極速安裝等。

不過，商業客查閱發現，近段時間以來，蘇寧易購亦在服務和體驗方面不斷進行升級，比如，在深圳，蘇寧易購為新小區入住用戶提供家裝設計師免費量房、免費局改及陽臺設計、免費安裝，以及安居、美居、綠居補貼。

在天津，蘇寧易購還將深化與美團、餓了么、抖音等本地生活平臺的戰略合作，提升同城配送服務效率。

對消費者而言，相較于線上購買3C家電等產品，在線下商城購物能夠看到產品實體，深度了解產品性能，但如何保證售價的優惠、售后質保及服務的優質，成為當下需要關注的重點。

而京東與蘇寧同樣看透了其中關鍵，如今，京東MALL加速布局全國市場，蘇寧易購亦不斷借Pro、Max門店奪回線下話語權，兩者對壘，勝負顯然未定。

不僅如此，近兩年，電商巨頭天貓打造的天貓優品電器體驗店亦不斷成為3C和白色家電線下零售領域的新勢力，小米之家、國美電器等亦占據著一定的市場份額。

張近東這場“翻身仗”能夠成功打響？仍是未知數。