出品/電商報(bào)Pro

作者/李不凡

01

快手啟動(dòng)“新商起航計(jì)劃”

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，電商市場(chǎng)已步入一個(gè)前所未有的變革期，大家越來越傾向于在線上進(jìn)行購(gòu)物。

而在電商市場(chǎng)中，內(nèi)容不再僅僅是吸引流量的手段，更是與銷售緊密相連，推動(dòng)轉(zhuǎn)化、增強(qiáng)粘性的重要因素。

內(nèi)容與電商的結(jié)合成為了推動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)的關(guān)鍵策略。

近日，快手電商推出了名為“新商啟航計(jì)劃”的激勵(lì)方案，直接砸下1000億流量，讓新商家在平臺(tái)上更輕松地入駐、成長(zhǎng)。

圖源：快手磁力引擎商業(yè)洞察公眾號(hào)

此計(jì)劃作為2024年度策略的一部分，重點(diǎn)在于為新商家提供全階段、多領(lǐng)域的流量扶持，幫助他們順利啟動(dòng)并快速發(fā)展業(yè)務(wù)。

計(jì)劃核心權(quán)益包括三項(xiàng)，優(yōu)質(zhì)流量扶持、數(shù)據(jù)工具賦能還有多場(chǎng)域助推。

優(yōu)質(zhì)流量扶持中，新商家將獲得不同階段的階梯式任務(wù)，完成任務(wù)即可享受對(duì)應(yīng)的流量獎(jiǎng)勵(lì)，加速其經(jīng)營(yíng)的“冷啟動(dòng)”過程。

數(shù)據(jù)工具賦能中，商家可利用“快手小店生意通”查看獎(jiǎng)勵(lì)流量和其他經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，以便及時(shí)調(diào)整策略。

而在多場(chǎng)域助推中，除直播外，商家還有機(jī)會(huì)通過短視頻內(nèi)容獲得流量助推，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容會(huì)得到更多平臺(tái)推薦。

圖源：快手磁力引擎商業(yè)洞察公眾號(hào)

為了鼓勵(lì)新商家積極參與，快手設(shè)定了明確的參與門檻和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。凡是在快手平臺(tái)首次經(jīng)營(yíng)90天內(nèi)的新商家，只要符合平臺(tái)法規(guī)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，就有資格享受冷啟動(dòng)扶持政策。

例如，新商家在首周開播并完成指定任務(wù)，最高可獲得15000流量獎(jiǎng)勵(lì)；在入駐的前90天內(nèi)，完成相應(yīng)任務(wù)，每日有機(jī)會(huì)瓜分總計(jì)3億的流量池，甚至有可能單日贏得百萬(wàn)流量的高額獎(jiǎng)勵(lì)。

圖源：快手磁力引擎商業(yè)洞察公眾號(hào)

對(duì)于有能力舉辦大場(chǎng)直播的新商家，完成特定任務(wù)后，每天還能瓜分2億的流量資源。

此計(jì)劃的推出，是對(duì)快手電商引力大會(huì)上副總裁孔慧所提及的千億啟航計(jì)劃承諾的具體實(shí)踐。

會(huì)上，孔慧提到，快手電商將通過超千億新商啟航計(jì)劃、全面的全域商家激勵(lì)策略、十億低價(jià)好物商品補(bǔ)貼、五千萬(wàn)經(jīng)營(yíng)增量激勵(lì)等等多種策略，持續(xù)加強(qiáng)平臺(tái)的信任體系建設(shè)，與商家緊密合作，共同努力，共同致力于提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)

圖源：快手電商營(yíng)銷觀察

快手通過精準(zhǔn)的流量扶持與數(shù)據(jù)賦能，不僅解決了新商家最為棘手的“冷啟動(dòng)”問題，還為其后續(xù)的快速成長(zhǎng)鋪設(shè)了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

02

快手持續(xù)深入下沉市場(chǎng)

2023年，快手交出了一份令人矚目的成績(jī)單，全年?duì)I收首次突破千億大關(guān)，達(dá)到1134.7億元，實(shí)現(xiàn)了從巨額虧損到百億盈利的轉(zhuǎn)身。

這一成就不僅重燃了市場(chǎng)的信心，也反映了快手戰(zhàn)略調(diào)整的成效，即從追求高增長(zhǎng)的模式轉(zhuǎn)向關(guān)注盈利能力和業(yè)務(wù)優(yōu)化。

圖源：虎嗅APP

快手之所以能在內(nèi)容電商領(lǐng)域占據(jù)著一定地位，關(guān)鍵在于它看清自身優(yōu)勢(shì)，與抖音等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手走了截然不同的道路。它選擇了深度挖掘下沉市場(chǎng)的潛力，走上了與拼多多相似卻又獨(dú)具特色的路線。

在去年的引力大會(huì)上，創(chuàng)始人程一笑提出了低價(jià)好物、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、貼心服務(wù)三大戰(zhàn)略。快手以此為核心來發(fā)力，也是對(duì)自身內(nèi)容電商特質(zhì)的強(qiáng)化。

同時(shí)，快手電商的崛起，離不開對(duì)內(nèi)容生態(tài)的精準(zhǔn)把握。不同于抖音以流量和算法為核心的模式，快手更注重人與內(nèi)容的連接。

通過短視頻和直播，快手偏向于構(gòu)建人與人之間的信任橋梁，這使得快手的用戶粘性極高，尤其是在三四線城市及農(nóng)村地區(qū)，快手的用戶基礎(chǔ)更為堅(jiān)實(shí)。

快手深知，與其盲目跟風(fēng)，不如深耕自己的土壤，因此，它在內(nèi)容電商領(lǐng)域深耕細(xì)作，通過上線“大牌大補(bǔ)”等核心玩法，以及“低價(jià)好物”戰(zhàn)略，精準(zhǔn)匹配消費(fèi)者需求，激活了下沉市場(chǎng)的消費(fèi)潛力。

快手電商的差異化策略還包括對(duì)商家的賦能。快手通過“川流計(jì)劃”等措施，加強(qiáng)了達(dá)人與商家的生態(tài)融合，推動(dòng)了泛貨架場(chǎng)景與直播場(chǎng)景的融合。

快手對(duì)商家經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整，如新商家階段性免傭政策，以及對(duì)用戶進(jìn)行分層運(yùn)營(yíng)，都有效促進(jìn)了用戶增長(zhǎng)和交易活躍度，使得平臺(tái)電商GMV在2023年達(dá)到1.18萬(wàn)億，彰顯了其在下沉市場(chǎng)深耕的成效。

然而，內(nèi)容電商的繁榮并非沒有隱憂。

低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)可能引發(fā)一系列問題，一些商家可能會(huì)犧牲商品的質(zhì)量，甚至出現(xiàn)假冒偽劣商品的泛濫，這些問題不僅損害消費(fèi)者利益，也會(huì)對(duì)整個(gè)平臺(tái)的信譽(yù)造成負(fù)面影響。

快手在保證價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)更加重視商品的質(zhì)量控制和服務(wù)水平的提升，這是維護(hù)消費(fèi)者信任、保持長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)。

這是快手能否持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。

隨著電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入更為成熟和復(fù)雜的階段，各平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)已經(jīng)從最初的用戶獲取轉(zhuǎn)向了更深層次的用戶價(jià)值挖掘、服務(wù)質(zhì)量提升。

快手應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮其在內(nèi)容創(chuàng)作和社區(qū)互動(dòng)方面的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)加大對(duì)低線城市及農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā)和滲透，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

同時(shí)也要采取有效措施打擊假貨，確保商品來源正規(guī)可靠，并優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高物流效率和服務(wù)質(zhì)量，將有望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)固并擴(kuò)大自己的領(lǐng)地，走出一條不同于抖音，卻同樣成功的電商之路。

03

電商市場(chǎng)再次風(fēng)起云涌

如今，電商內(nèi)容化成為了當(dāng)前電商平臺(tái)的主要趨勢(shì)，即使是淘寶、京東一類的傳統(tǒng)電商平臺(tái)也開始重視內(nèi)容元素的重要性，籌劃了一系列的活動(dòng)措施，推進(jìn)內(nèi)容化進(jìn)程的發(fā)展。

可能用戶最初沒有購(gòu)買意向，但通過主播的展示、試用、講解等互動(dòng)內(nèi)容，激發(fā)了用戶對(duì)商品的興趣，從而產(chǎn)生購(gòu)買欲望。

當(dāng)用戶因內(nèi)容而產(chǎn)生了購(gòu)買興趣后，直播間的角色就轉(zhuǎn)變?yōu)轭愃苽鹘y(tǒng)電商中的“商品詳情頁(yè)”。這時(shí)，直播間會(huì)提供商品的詳細(xì)信息、展示商品特點(diǎn)、解答用戶疑問，幫助用戶做出購(gòu)買決定，完成從內(nèi)容消費(fèi)到商品交易的轉(zhuǎn)換。

圖源：互邦電商

同時(shí)，內(nèi)容平臺(tái)商業(yè)化也成了內(nèi)容平臺(tái)的一大趨勢(shì)。而由于內(nèi)容屬性強(qiáng)，平臺(tái)對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的要求程度會(huì)更高。

總的來說，這還是一場(chǎng)流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，流量被視為“互聯(lián)網(wǎng)的血液”，是衡量一個(gè)平臺(tái)活躍度、影響力乃至盈利能力的關(guān)鍵指標(biāo)。用戶訪問量、點(diǎn)擊量、瀏覽時(shí)長(zhǎng)等直接關(guān)系到平臺(tái)的廣告價(jià)值、轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)和市場(chǎng)地位。

傳統(tǒng)電商依賴搜索排名、廣告推廣獲取用戶，但隨著在市場(chǎng)逐漸飽和的情況下，新用戶獲取成本遠(yuǎn)高于維護(hù)現(xiàn)有用戶。因此，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引并留存用戶，提高用戶活躍度和忠誠(chéng)度，成為平臺(tái)間競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵策略，內(nèi)容成為新的流量入口。

內(nèi)容平臺(tái)則通過提供有價(jià)值的信息或娛樂，聚集大量用戶后，探索電商變現(xiàn)路徑，實(shí)現(xiàn)流量的商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化。

在流量紅利逐漸平緩的今天，如何高效獲取并利用流量，成為所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。