京東發飲用水三項承諾:有問題20倍賠,未來3年補貼20億
來源:
聯商網 CC
2024-07-23 09:25
瓶裝飲用水,還能放心喝嗎?
近期發生的“溴酸鹽”事件,以香港消費者委員會出面澄清道歉而結束,但依然引起大眾對飲水安全的關注。
京東旗下的京東超市透露,最近一段時間,一些消費者撥打了客服熱線,咨詢有關飲用水的安全性問題。
本周,京東超市聯合娃哈哈、農夫山泉、怡寶等飲用水主要品牌,發布飲用水“三項承諾”。這也是首家公開承諾為消費者飲水安全兜底的電商。
第一項承諾指的是,由第三方權威質檢機構,對京東超市所售自營商品的水源地和工廠,定期進行抽樣檢測;
第二項承諾是,如果京東超市接到針對商品質量的消費者投訴,將交給第三方質檢機構檢測;
第三項承諾是,京東超市所售自營飲用水、瓶裝水,如果出現質量問題,將給消費者20倍賠付,這遠超法規要求的10倍賠付標準。
京東超市還表示,會持續提升物流環節效率,降低物流快遞成本,同時在“百億補貼”頻道對瓶裝飲用水進行價格補貼,最近3年已補貼超20億元。
未來3年,京東超市還將補貼20億元,為消費者帶來全網最低價的瓶裝水。
京東超市是京東的頻道之一,位于京東APP左上角的頻道列表,主營食品生鮮、日用消費品。
第三方數據及多項用戶調研顯示,在線上、線下商超中,京東超市市場份額領先,價格最具競爭力,所售商品質量最有保障,各項服務也處于行業領先地位,是億萬消費者購物首選渠道。
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