出品/零售商業評論

現在通過即時零售平臺買一部iphone 新機要多久能送到手？答案是最快半小時。

隨著蘋果秋季發布會新品的發布，iPhone 16系列于9月13日開始接受預定，并于9月20日正式上市，即時零售平臺的銷售也成為主力之一。

此前，快手宣布上線小時達服務，該服務首先支持Apple系列產品，通過O2O模式引入Apple線下授權經銷商及其門店，實現最快一小時內送達。據悉，該服務適用于購買iPhone 16系列產品的用戶。此次合作也是快手在小時達業務上的首次嘗試。

抖音方面也同樣支持iPhone新品小時達，據悉，全國4000余家Apple授權專營店參與配送，iPhone16及本次全部蘋果秋季新品此前在抖音小時達開啟預售，9月20日起正式開啟現貨售賣。

而美團和餓了么等即時零售的頭部玩家，更是加大力度。

美團閃購作為Apple授權專營店最早入駐的即時零售平臺之一，入駐美團平臺的Apple 授權專營店目前已近7000家，近日也升級了與蘋果的即時零售合作。據悉，一位消費者現貨開售后第一時間在附近門店下單，僅等待10分鐘手機便送達。

餓了么此前也同步宣布，攜手近4000家Apple授權專營店，支持iPhone 16新品預售及現貨的同步開售。據介紹，這是餓了么首次支持新品預售。

我們觀察到，目前蘋果、華為等新品發售中，即時零售正成為新的戰場，一方面各即時零售平臺助力新機發售，新品的流量能為平臺帶來精準用戶。另一面，即時零售市場逐漸變成消費電子品牌商家的“生意增量場”。

3C數碼家電，在即時零售找到增量場？

通過外賣服務半小時拿到新機，這種便捷的購物體驗，在幾年前還是難以想象的。以往iPhone新品的發布通常都伴隨著門店、排隊、搶購、黃牛這些關鍵詞。而現在即時零售改變了這一切。

相比傳統方式，即時零售讓消費者可以實現即時下單、即時配送，真正做到“早買早享受”，這對于那些迫不及待想要體驗新產品的消費者來說具有極大的吸引力。

我們從市場角度來看，美團閃購聯合艾瑞咨詢發布的《即時零售消費電子行業白皮書》顯示，過去3年，消費電子品類在即時零售市場獲得了高速增長。預計2021年至2026年，年復合增長率達68.5%，2026年即時零售消費電子行業規模將超千億。

而從用戶的消費習性來看，特別針對3c數碼、小家電等，在即時零售平臺已經被用戶習慣性消費，尤其是滿足節日場景下消費。數據顯示，廚房小家電、環境小家電、個護小家電的即時消費購買率分別為69%、43%、39%。

同時，京東小時達在2023年“雙十一”期間的洗衣機、冰箱的成交額同比增長160%，煙灶套裝成交額同比增長超220%。2023年美團閃購平臺電風扇、電暖氣銷售量已在百萬量級且同比增幅達200%。

平臺的加速迭代，也推動了即時零售的快速進化。

比如京東秒送、淘寶小時達、天貓超市、美團閃購以及新入局的抖音小時達、快手小時達等即時零售平臺，都在紛紛聯合手機、電腦、家電等頭部品牌。

消費電子領域，即時零售已經悄然成為了一種重要的商業模式。“一方面，消費者希望通過即時零售，獲得高效、便捷的購物體驗。尤其在一二線城市，消費者對即時性消費的需求更高，現在也加速滲透到下沉市場。對于商家而言，從服飾、美妝再到數碼產品，甚至大家電也已接入即時消費平臺，商家有了新的銷售通道。”業內人士表示。

根據我們的觀察，近幾年的發展，消費電子類產品在即時零售中的表現已經逐漸成熟，即時零售正成為消費電子品類布局的重要行業之一，預計在未來幾年將迎來爆炸式增長。

品牌們爭相加碼？

除了前述蘋果外，當然還有更多的3C數碼品牌商家在發力即時零售。在多個平臺上，華為、小米、OPPO、聯想等品牌均已入駐，滿足不同地區消費者對電子產品即買即得的需求。

品牌商也加速跟進這一趨勢。據凱度發布的消費者指數報告，即時零售O2O已經成為品牌接觸更多消費者、開發新的消費場景的重要途徑。

我們以小米為例。近年來小米一直加碼即時零售業務，也特別看重即時零售履約時效強的優點，并和順豐同城、京東到家、美團、餓了么等合作。

2023年，小米與美團閃購加強大家電的合作，上線超200個SKU。同時小米大家電業務在和美團閃購合作后，實現了從零到一的突破，且2023年下半年銷售額達到千萬規模。

小米還在去年也將線下門店陸續接入抖音小時達。而最近隨著小米汽車SU7的火爆，小米SU7的配件新品連同小米生態鏈產品均可在京東小時達購買，最快30分鐘送貨上門。

此前小米集團副總裁、中國區總裁王曉雁表示，近幾年即時零售市場高速增長、發展迅猛，尤其對3C行業的重要性日益顯著。即時零售模式已不再只為應急，而是滿足了越來越多“即買即得”的便利性購物需求，當前已有超4000家小米之家門店入駐京東小時達平臺。

目前，海爾、海信、創維、康佳、聯想等品牌也已紛紛入駐美團、餓了么、京東小時達等平臺。

「零售商業評論」認為，重要的還是即時零售消費習慣的養成，家電數碼3C從應急消費會逐漸變成生活方式之一。而即時零售的體驗也會更進一步升級，這背后依靠平臺、品牌方、渠道方等多方協同。

即時零售，將成為標配？

視線拉到整個即時零售發展來看。

越來越多的消費者開始接受并青睞這種購物方式。據相關數據顯示，2022年即時零售市場規模就已經突破千億大關，并預計在未來幾年內將繼續保持高速增長。這不僅僅是技術的支持，更是因為這種模式滿足了現代人對快速、高效生活的追求。

據埃森哲此前發布的《聚焦中國95后消費群體》報告，年輕一代人更關注“速度”，有超過50%的95后希望在購物當天就能收貨，也愿意為更快的配送速度支付額外費用。

據《“即時+”2023即時零售發展趨勢白皮書》顯示，預計2023到2030年，即時零售市場規模年均復合增長25%，到2030年有望增至3.6萬億元，相當于同期社會消費品零售總額的6%。

以美團閃購、餓了么、京東秒送以及快手小時達、抖音小時達服務等即時零售平臺，它們聯動品牌專賣店、電器綜合連鎖、超市百貨、倉店等多業態商家，滿足消費電子的‘即想即買即得’。即時零售+消費電子，更能促進全品類小時達的發展。