來源/36氪

撰文/胡依婷

硬氪獲悉，近日海外中餐外賣平臺熊貓外賣（HungryPanda）完成5500萬美元的D+輪融資，由Mars Growth Capital和Liquidity Group領投，老股東Perwyn、Kinnevik、83North和Felix持續參投。本輪資金將用于進一步開拓海外市場，并為海外亞裔及廣泛少數族裔社區提供多元化服務。

熊貓外賣在英國諾丁漢于2017年成立，主營業務為中餐外賣及生鮮配送，主要服務于海外華人、留學生、游客及中餐愛好者等群體。自成立以來，熊貓外賣已覆蓋英國、法國、澳大利亞、美國和加拿大等全球10個國家的80多座城市，注冊商戶超10萬家，配送騎手已達8萬，全球注冊用戶超650萬，日活華人用戶超10萬。

此前，熊貓外賣已累計完成2.2億美元融資。2021年，其獲得1.3億美元的D輪融資，完成了針對澳大利亞本土中餐外賣巨頭EASI以及掌上新西蘭的并購。

業務方面，熊貓外賣長期以中餐外賣配送為核心。近年來通過與全球數千個留學生公寓合作，采用迎新禮包等線下推廣形式，并通過社群、社媒等線上渠道觸達目標用戶。此外，熊貓外賣還借助Google、Facebook等本土媒體營銷，并與流量商家合作開展聯合活動，進一步吸引海外白領人群和華人家庭用戶。

配送上，熊貓外賣采用眾包形式，與Uber Eats等平臺共享騎手資源。為提升運力，熊貓外賣自研智能調度系統，可根據天氣、訂單密度、距離等因素，以及特定的活動營銷節點，靈活調配訂單，并通過適當的加價機制吸引更多騎手參與配送。

此外，熊貓外賣CEO劉科路表示，平臺運營早期，團隊發現海外中餐廳做配送不如國內成熟，許多中餐廳在包裝物料的配備方面不夠完善，時常導致外賣撒漏問題，引發用戶針對平臺的投訴。同時海外多國陸續推出的“禁塑”要求，也困擾當地華人商戶。

為此，熊貓外賣利用自身在國內完整的供應鏈體系，率先為商家提供符合當地法規的包裝物料，如可降解塑料袋、熱敏紙和餐盒，既減少了商家采購成本，也提升了服務質量。此外，商家若有品牌定制需求，還可通過平臺批量采購定制化包裝材料。

除中餐外賣業務外，熊貓外賣于2022年開啟了生鮮配送業務。具體來看，其在國內、歐洲和東南亞等區域搭建了采購團隊，針對零食飲料、日用產品等進行選品，將其放于中心倉庫，供消費者線上下單選購。目前其生鮮配送業務僅在英國開展，并擁有一個中心倉庫與4個前置店，覆蓋地區的配送時效可控制在三小時內，偏遠地區可實現次日達。

目前，熊貓外賣已布局歐洲、澳洲、亞洲和北美等10個國家。劉科路告訴硬氪，2020年熊貓外賣開始進入北美地區，目前已覆蓋35個城市，但距離其覆蓋城市目標還有很大空間。為提高在當地的滲透率，熊貓外賣不以大城小城作為其市場開拓的優先級參照，而是將城市劃分為多個小型蜂窩狀區域管理，進行更精細化的運營。

熊貓外賣在北美地區的GMV增長已超55%，全球其他地區均已實現盈利，預計其將于今年突破單年10億美金營業額。

除華人群體外，熊貓外賣平臺也兼有英、法、日、韓等多語言版本，并根據不同族群用戶的使用習慣等因素持續迭代開發。今年年中，熊貓外賣已開始在除該小語種本國外，面向多國當地市場的日韓等少數族裔人群開展試點。

劉科路表示，未來熊貓外賣將覆蓋更多少數族裔，深入海外二三線城市，并借助現有倉儲和物流體系面向餐廳進行生鮮食材的ToB 供應，搭建上下游業態。

團隊方面，熊貓外賣創始團隊均為英國留學校友，具備不同領域的創業經驗。該品牌最初也為校內創業孵化項目。